La souffrance des soignants Professeur Ph Corten Laboratoire

La souffrance des soignants Professeur Ph. Corten Laboratoire de Psychologie Médicale –ULB 9 Décembre 2004

Le stress v v v Modèle de Karasek tu de + v - Demande + --- ati v La pénurie de soignants La quantité de travail Les horaires et la vie sociale Difficulté de planifier … -L v +++ + S u p p o r t -

Le Burn-Out v Le syndrome de Burn-Out apparaît particulièrement dans les professions 1. qui demandent d’avoir une FLAMME, une vocation, 2. où la réussite de l’action dépend essentiellement de ses CAPACITES RELATIONNELLES, 3. exposées au stress, aux contraintes et aux frustrations

Le processus du Burn-Out Une situation Une réponse Un processus Une souffrance

Burn-Out: Une situation v Le choc de la réalité: – Malgré sa flamme – Malgré le fait qu’on se soit impliqué • Les patients ne guérissent pas, voire meurent

Burn-Out: une réponse v Au départ ce sont des réponses adaptatives normales et saines. 1. S’endurcir 2. Prendre de la distance (moins s’impliquer) 3. Réduire ses ambitions (être plus réaliste)

Burn-Out : un processus v Une réponse: v – S’endurcir – Moins s’impliquer – Etre plus réaliste v Un processus: – Epuisement des émotions – Déshumanisation des relations – Démotivation, mésestime de soi = Réponse adaptative normale v Le processus envahit peu à peu tous les domaines de vie

Burn-Out: une souffrance v v v Le Burn-Out est un syndrome lentement évolutif. Il faut presque 10 ans pour arriver au stade terminal. Il est très destructeur. Il gangrène petit à petit tous les domaines de vie. Il est contagieux. Pendant longtemps ceux qui en sont atteints donnent le change (peu de signes) C’est pourquoi l’on parle de MERULE EMOTIONELLE

Burn-Out: Comment enrayer le processus? 1. Tourner le dos au mythe d’Atlas: On n’est pas obligé de porter seul le poids du monde! 2. Ne pas rentrer dans le syndrome du pélican: On n’est pas obligé de se saigner pour aider les autres! 3. Partager ses émotions => COMMUNIQUER 4. Préserver sa Qualité de Vie

La qualité de vie La vie est de qualité quand la vie fait sens