LA RIFORMA DEI SERVIZI PUBBLICI PER LIMPIEGO 1
LA RIFORMA DEI SERVIZI PUBBLICI PER L’IMPIEGO 1
Il quadro normativo di riferimento • Riforma dei Servizi per l’Impiego D. Lgs. 23 dicembre 1997 n. 469 Riforma del mercato del lavoro • • D. Lgs. 21 aprile 2000 n. 181 D. Lgs. 19 dicembre 2002 n. 297 • • Riforma in materia di occupazione e Mercato del Lavoro Legge 14 febbraio 2003 n. 30 D. Lgs. 10 settembre 2003 n. 276 Riforma del Welfare • Legge 24 dicembre 2007 n. 247 • Semplificazione e Competitività D. L. 25 giugno 2008 n. 112 (convertito in L. 133/ 2008 e s. m. i) • Decreto Anticrisi D. L. 29 novembre 2008 n. 185 (convertito in L. 02/2009 e modificato con L. 33/09) • Promozione dell'occupazione, della qualità, della sicurezza e regolarità del lavoro L. R. 22 dicembre 2008 n. 34 2
I CENTRI PER L’IMPIEGO DELLA PROVINCIA DI TORINO: organizzazione e servizi 3
I SERVIZI PUBBLICI PER L’IMPIEGO UNITA’ TERRITORIALE CENTRO PER L’IMPIEGO (bacino territoriale di almeno 100. 000 ab. ) IN PROVINCIA DI TORINO 13 CENTRI PER L’IMPIEGO 4
LA RETE DELLE COLLABORAZIONI IN PROVINCIA DI TORINO COMUNI IMPRESE AGENZIE FORMATIVE SCUOLE E UNIVERSITA’ CPI PATTI TERRITORIALI CONSORZI SOCIO-ASS. ASL PRIVATO SOCIALE PARTI SOCIALI 5
i nostri servizi 6
LE AREE DI INTERVENTO ACCOGLIENZA, ORIENTAMENTO INCONTRO DOMANDA E OFFERTA INFORMAZIONE, CONSULENZA SERVIZI ALLE AZIENDE 7
ACCOGLIENZA, ORIENTAMENTO Accoglienza con informazioni sui servizi offerti, sulle opportunità del mercato del lavoro e della formazione, dossier tematici e approfondimenti personalizzati Orientamento nella scelta della professione, del percorso formativo, servizio di preselezione 8
FORMAZIONE PROFESSIONALE FINANZIATA CON RISORSE PUBBLICHE l DIRETTIVA MERCATO DEL LAVORO – per disoccupati l DIRETTIVA FORMAZIONE CONTINUA A DOMANDA INDIVIDUALE (F. C. I. ) – per occupati I. F. T. S. – Istruzione e Formazione Tecnica Superiore – per disoccupati diplomati, l 9
INCONTRO DOMANDA E OFFERTA Preselezione Ricollocazione di lavoratori provenienti da aziende in crisi Sportelli Specialistici Tirocini formativi M. I. P. Collocamento mirato disabili Mettersi in proprio Eures 10
COLLOCAMENTO MIRATO Applicazione della Legge 68/1999 – promozione dell’inserimento lavorativo dei disabili compatibile con le capacità lavorative e secondo le richieste delle aziende Il CPI eroga una serie di servizi come il colloquio di preselezione ed orientamento, momenti di approfondimento, la consulenza alle aziende soggette all’obbligo e la collaborazione con altri Servizi del territorio quali i Consorzi e le ASL 11
SPORTELLI SPECIALISTICI 2004: SP. EDI. TO. Nasce in collaborazione tra la Provincia di Torino, il Comune di Torino, il Collegio Costruttori Edilidella Provincia di Torino, le Associazioni Edili dell'artigianato, le Organizzazioni sindacali dell'Edilizia per supportare la ricerca di personale del settore costruzioni/infrastrutture in preparazione delle Olimpiadi invernali di Torino 2006 2005: OLYJOB Progetto europeo di collaborazione (Regione Piemonte, Provincia di Torino, Città di Torino, Agenzia Piemonte lavoro, Eures Transalp e Agenzia nazionale per l’Impiego francese ANPE Rhone Alpes per supportare la ricerca di personale del settore turistico alberghiero durante le Olimpiadi invernali di Torino 2006: SPORTELLO SPETTACOLO Frutto della collaborazione con la Società Mediavivere srl, ha l’obiettivo di valorizzare ed incoraggiare le potenzialità del territorio nel settore dello spettacolo e favorire l’incontro di domanda e offerta di lavoro specifica (comparse e profili specialistici). 2007: SPORTELLO WELLNESS in collaborazione con CNA per favorire l’incontro tra domanda e offerta di lavoro nei settori del wellness: estetica (make-up, massaggi, trattamenti viso/corpo, ecc. ) acconciatura uomo/donna e palestre 12
SPORTELLI SPECIALISTICI 2008: SPORTELLO CARCERE Offre a detenuti a fine pena percorsi di orientamento e reinserimento lavorativo che iniziano nell'ultimo periodo della detenzione e proseguono fino all'inserimento nel mondo del lavoro. Progetta e realizza azioni di accompagnamento a sostegno dell'inserimento nel circuito produttivo in collaborazione con la Camera di Commercio di Torino che promuove azioni di sensibilizzazione relative alla responsabilità sociale d'impresa anche attraverso erogazione di incentivi economici alle aziende coinvolte. 2008: ALTE PROFESSIONALITA’ Offre opportunità di lavoro qualificato sia a livello provinciale che nazionale finalizzate alla stabilizzazione professionale, fornisce supporto per il perfezionamento del curriculum vitae e la ricerca di lavoro. Progetta e realizza Servizi di Ricerca e selezione di Professionisti qualificati per aziende produttive e di servizi operando a livello locale e nazionale. 13
INFORMAZIONE, CONSULENZA AZIENDE Informazioni su: servizi proposti nei CPI, mercato del lavoro locale, nazionale e comunitario e questioni inerenti la mobilità lavorativa Ricerca di professionalità, modalità di assunzione, tipologie contrattuali e agevolazioni/incentivi connesse all’assunzione 14
SERVIZI ALLE AZIENDE supporto nella gestione amministrativa Consulenza normativa, legislativa e procedurale su attivazione, gestione e mantenimento di tutti i servizi proposti 15
IL MARKETING ALLE AZIENDE Il processo di MKT in Provincia di Torino ne azio n g e Ass ttivi obie rali e gen T K di M entrale c ello v i l a e zion i f De ettivi obi gici te Stra la o s r rave t t a e ur d e c pro it t Le dati ite i l a o i v r ena ano Piani erso vis e c s o ell l Pi trav e intern d t e i a d s i l e iv Ana dazion pett s i T e K er e di M. P. I. n o i C divis n ione o i z i C c l a i f g v i 00 de i spec 0 pro entrale 2 p : a e c 01 ttiv 0 9 ello obie KT v i l o a ISO di M l’Impieg à t i ual per i Q z i i v Ser ad os n o s ni o i z a st e g e at 16
Obiettivi strategici Migliorare la capacità di relazione dei CPI nei confronti delle Imprese, del territorio e dei cittadini in modo sistematico e strutturato, attraverso la definizione e il raggiungimento di risultati misurabili e ripartiti sui singoli CPI 17
Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 18
il nostro sito 19
Il sito web SERVIZI PER L’IMPIEGO è uno strumento di informazione e comunicazione in materia di lavoro CITTADINI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE COMUNITA’ LOCALI IMPRESE 20
FUNZIONI Informazione e consulenza ad uso interno (uffici di staff e operatori dei Centri per l’Impiego) ed esterno (imprese e cittadini) Aggiornamenti sulle fonti normative, sui contratti, sulle procedure e i servizi sia a livello nazionale e provinciale Servizio di consulenza in materia di lavoro per cittadini e dalle imprese 21
COMPOSIZIONE 1. AREA DOCUMENTALE 2. AREA DI SPORTELLO VIRTUALE 3. AREA INTERATTIVA 22
AREA DOCUMENTALE Sono presenti informazioni su: • Strumenti operativi per lavoratori e imprese • Contratti di lavoro • Fonti normative integrate con le successive modificazioni • News in materia di lavoro • Riforma del collocamento e mercato del lavoro • Servizi e iniziative dei CPI • Circolari, Determine, Delibere, Comunicati, Appalti e Bandi 23
AREA DI SPORTELLO VIRTUALE Sostituisce lo sportello tradizionale e permette all’utenza di accedere on line alle fonti relative a: • • Modulistica scaricabile on line Comunicazione On Line Chiamata Pubblica On line: offerte Enti Pubblici Prospetto Informativo Disabili On Line Bacheca Lavoro: offerte aziende private Olyjob: offerte di lavoro Settore Turistico Alberghiero in collaborazione con Transalp lavoro senza frontiere EURES: offerte di lavoro in tutta Europa CPI on line: permette la visualizzazione e la modifica dei dati anagrafici e del curriculum vitae registrati presso il CPI, stampa certificati 24
AREA INTERATTIVA In quest’area sono presenti i servizi interattivi di comunicazione tra utente e Servizio Politiche per il Lavoro e l’Orientamento. • FORUM: spazio virtuale per interventi opinioni • NEWSLETTER: le novità direttamente nella casella di posta • FAQ: domande e risposte più frequenti in materia di lavoro • CONSULTALAVORO: consulenza on-line su quesiti giuridici in collaborazione con l'Ordine dei Consulenti del Lavoro di Torino. I destinatari del servizio sono imprese, professionisti, operatori istituzionali. • RISPOSTA ALLE RICHIESTE DI INFORMAZIONI nella casella di posta “serviziolavoro@provincia. torino. it” 25
UNI EN ISO 9001: 2000 Tutte le procedure del Servizio Politiche per il Lavoro e l’Orientamento della Provincia di Torino sono state inserite nel Sistema di Gestione per la Qualità della Provincia di Torino e sono state certificate secondo la normativa UNI EN ISO 9001: 2000. Anche i processi di supporto informatico al Servizio sono compresi nella certificazione di qualità, in particolare secondo quanto descritto nella procedura riguardante “ACCOGLIENZA, INFORMAZIONE ORIENTATIVA E CONSULENZA”. 26
STATISTICHE ACCESSO SITO Il sito web dei SERVIZI PER L’IMPIEGO ha superato al 31 agosto 2009 i 2. 400. 000 accessi pari a circa il 30 % del totale del portale della Provincia di Torino e 2000 domande evase. Anno Sito web Servizi Impiego 2007 3. 350. 398 2008 4. 149. 311 al 31. 08. 2009 2. 466. 724 La Redazione è composta da esperti di diritto del lavoro. L’assistenza sistemistica è affidata al CSI Piemonte. 27
DATI MERCATO DEL LAVORO • Il sito della Provincia di Torino include una sezione dedicata ai dati del mercato del lavoro dove poter anche esplorare informazioni collegate al periodo della crisi, a partire dal mese di ottobre 2008. • I dati sono consultabili al seguente indirizzo: • www. provincia. torino. it/sportellolavoro/centri_impiego/pubblicazioni/mercato 28
ALCUNI DATI DI SINTESI 29
Attività dei CPI della Provincia di Torino Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 30
Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 31
Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 32
Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 33
EURES Fonte: Osservatorio provinciale sul mercato del lavoro 34
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