• • • Memorando /s memorándum cosa que debe recordarse. Escrito formal. Comunicación interna en la empresa. Comunicación desde un cargo superior al inferior, de uno inferior a superior, de igual a igual. Lenguaje denotativo, directo, referencial, informativo. Mensaje: claro, preciso, concreto.
La circular (libro página 90)
¿Qué es la circular? �Orden que una autoridad superior dirige a todos o gran parte de sus subalternos. �Avisos dirigidos a diversas personas. �Comunicación documental. �Uso vertical, interna y del impersonal.
El informe (libro página 95)
Es una descripción de las características y circunstancias de un suceso o asunto.
Ejemplo extraído de Compendio de Redacción Comercial. Autor: Carlos María Cubilla. Para leer el ejemplo, copie y pegue en un documento de Word.
El acta (libro página 100)
Es un documento que tiene como objetivo dejar constancia de lo acontecido, de los acuerdos o discrepancias a los que se han llegado en reuniones, sesiones, juntas o asambleas.
Partes del Acta. Extraído de: “Escritura Actualizada de textos funcionales”, de Ela Salazar y Eustaquio Funes
� Redacción EJERCICIOS: de circular. (Pág. 94. Ejercicio 8) � Redacción de memorando. Redacta un memorando descendente, en calidad de Gerente General del Banco Lyon, dirigido a un Oficial de cuentas por el siguiente motivo: “Trato descortés a un cliente” Redacción de informe. (Pág. 98. Ejercicio 1) � Redacción de acta. Redacta un acta. � Contexto: reunión Gerente General y Oficial de cuentas. Objetivo: dejar precedente de la amonestación verbal del Gerente acerca del trato descortés del Oficial de cuentas, a un cliente.