La qualit des soins mdicale lensemble des caractristiques

La qualité des soins médicale – l'ensemble des caractéristiques, confirmant la conformité des soins médicaux dispensés aux besoins disponibles du patient (population), ses attentes, le niveau moderne de la science médicale et la technologie. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Problème de contrôle qualité pas réduit seulement évaluer la qualité des services, mais nécessite un contrôle de qualité tous les «biens» du système de santé publique. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Les groupes des «biens» dans la santé publique: 1. Informations médicales (littérature médicale, moteurs d’information et de recherche, nouvelles méthodes, techniques, idées); 2. Organisations médicales; 3. Spécialistes; 4. Services (activités - préventives, diagnostiques, médicales, de réadaptation, répondant aux besoins de la population dans divers types de soins médicaux); 5. Fournitures médicales (médicaments, pansements, matériel, etc. ). Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

1. Contrôle de la qualité de l'information médicale. Les sources d'information des médias, souvent spécialisées, publient des informations non vérifiées, ce qui peut nuire à la santé et à l'autorité de la santé publique Ce sont des informations de mauvaise qualité sur le contenu à des fins commerciales, sur la base de l'exploitation de l'intérêt de la population pour les problèmes de santé. Le contrôle de la qualité de l'information doit être expert, la responsabilité doit incomber pour le système de la santé publique, le seul système, qui a le droit d'une manière qualifiée estimer l'information médicale de n'importe quelle destination. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

2. Le contrôle de la qualité des organisations médicales - est assuré par leur licence et leur accréditation. Les licences obligatoires et l'accréditation des organisations médicales sont associés à l'introduction de l'assurance maladie. Licence - la délivrance par une organisation médicale d'une autorisation de l'État (licence) pour le droit d'opérer dans le système d'assurance médicale. Accréditation - la délivrance d'un certificat à une organisation médicale ou à un spécialiste (un document confirmant la qualité des services fournis). L'accréditation requiert des normes de qualité. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

3. Le contrôle de la qualité des spécialistes - est déterminé par le système d'éducation médicale, d'attestation et de certification, la création d'incitations économiques pour un travail de qualité hautement qualifié. Par l'octroi de licences, l'accréditation et la certification, l'état organise dans une certaine mesure la gestion de la qualité des soins de santé. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

4. Le contrôle de la qualité des soins médicaux - est le problème le plus urgent et le plus difficile. Il comprend des services médicaux qui répondent aux besoins de la population en matière de prévention, de diagnostic, de traitement et de réadaptation. Les services médicaux en tant que produits ont un certain nombre de propriétés qui rendent extrêmement difficile le contrôle de leur qualité. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

L'actualité du contrôle de la qualité des soins médicaux: ü L'émergence d'organisations médicales de formes de propriété non étatiques; ü L'accent des réformes des soins de santé publice sur les aspects économiques (la recherche de moyens de réduire le coût des soins médicaux réduit souvent leur qualité). Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX Qualitative doit être considérée comme des soins médicaux, correspondante aux standards des technologies médicales, en l'absence des complications apparues à la suite de le traitement, et l'acquisition de la satisfaction du patient (Bureau régional de l'OMS pour l'Europe, 2012). La qualité des soins médicaux - un ensemble de caractéristiques confirmant la conformité de l'assistance fournie aux besoins existants du patient (population), ses attentes, le niveau actuel des sciences et technologies médicales. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

LES CARACTÉRISTIQUES DE LA QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX: La compétence professionnelle - disponibilité des compétences, des connaissances, des compétences et du travail direct des agents de santé, ainsi que du personnel de soutien; Accessibilité - l'accès à un service de santé publice ne dépend pas de barrières géographiques, économiques, sociales, culturelles, organisationnelles ou linguistiques; Efficacité - lors de l'évaluation de l'efficacité, vous devez répondre aux questionsùm: 1) Le traitement prescrit conduira-t-il aux résultats souhaités? 2) Le traitement prescrit est-il le meilleur dans ces conditions? Les relations interpersonnelles - la relation entre le personnel médical et les patients, les prestataires de soins de santé et leur direction, les services de santé publique et la population au total; Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

CARACTÉRISTIQUES DE LA QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX: Ø Efficacité - la rapport des résultats avec les ressources dépensées. L’efficacité est toujours relative, et l’analyse de l’efficacité est faite pour comparer les solutions alternatives; Ø Continuité - le patient reçoit tous les soins médicaux nécessaires sans délai et sans interruptions, répétitions inutiles dans le processus de diagnostic et de traitement; Ø Sécurité - minimiser le risque de blessures possibles, d'infections, d'effets secondaires du traitement et d'autres effets indésirables dans le processus de prestation de soins médicaux; Ø Commodité - l’apparence des installations médicales, du personnel et des inobjets matérielles, ainsi que le confort, la propreté, l’environnement confidentiel. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

LES APPROCHES DU CONTRÔLE QUALITÉ DANS LA SANTÉ PUBLIQUE (la Triade d'Avedis Donabedyan) Approche structural. Approche procédurale. Approche efficace. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

L’approche STRUCTURELLE est mise en œuvre dans le programme de délivrance de licences et d’accréditation d’une organisation médicale, l'attestation et la certification de spécialistes. L'essence de cette approche - est une évaluation des conditions de prestation des soins médicaux sur la base des qualifications du personnel, de la disponibilité et de l'état des équipements et de la rationalité de leur utilisation, de l'état des bâtiments et des locaux et de la disponibilité des médicaments. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

L'approche PROCESSAL évalue comment le complexe de mesures diagnostiques et thérapeutiques fournies et rendues au patient était optimal. Cependant, la mise en œuvre de cette approche nécessite la participation d'experts. L'approche EFFICACE - détermine la relation des résultats réels obtenus avec réaliste réalisable (prévu). La dynamique de la santé d’un patient particulier, les résultats du traitement de tous les patients en général par l’organisation médicale, les indicateurs de santé de l’ensemble de la population attachée. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Du point de vue de la communité des intérêts poursuivis dans le processus de contrôle, tous ses participants sont unis en trois groupes: 1. сontrôle de l’État: interne (départemental), externe (non départemental), indépendant (audit); 2. сontrôle public; 3. contrôle du patient. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

LES GROUPES DU CONTRÔLE QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX: le contrôle interne (départemental) le contrôle externe (non départemental) Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Le contrôle interne (départemental) de la qualité des soins médicaux est assuré par une organisation médicale et les autorités sanitaires territoriales. Tâches de contrôle interne: • social (assurer la sécurité contre les interventions de mauvaise qualité); • professionnel (le désir d'améliorer la qualité des soins médicaux par la maîtrise de soi); • pratique (augmenter l'autorité du médecin, former une opinion publique positive). Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Le contrôle externe (non départemental) de la qualité des soins médicaux est effectué par les conseils d'experts des fonds d'assurance maladie obligatoire et des organisations médicale d'assurance. Le contrôle externe est planifié et non planifié. La périodicité et le calendrier des contrôles externes réguliers de la qualité des soins médicaux sont prévus dans les contrats de soins médicaux avec l'assurance médicale obligatoire. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Indications pour effectuer des contrôles externes imprévus de la qualité des soins médicaux: ü les plaintes émanant des citoyens et d'organisations concernant le faible niveau de qualité des soins médicaux ou leurs défauts; ü ncohérence du compte financier soumis avec le volume, la qualité et la durée des soins médicaux; ü divergence des diagnostics (à la direction et à l'admission, clinique et pathologiste finale); ü refus en direction de l'hospitalisation quand c'était possible; ü cas d'infection nosocomiale; ü complications causées par le personnel médical; ü les cas d'invalidité primaire des enfants et des personnes en âge de travailler; ü les maladies avec des périodes de traitement prolongées ou raccourcies de plus de 20% de la durée moyenne; ü hospitalisations répétées pour la même maladie au cours de l'année civile. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

En cas de confirmation des indications pour un contrôle externe imprévu de la qualité des soins médicaux, des sanctions financières peuvent être imposées à l'organisation médicale (sur la base du montant moyen du financement mensuel) à partir de laquelle les dépenses ssuivantes sont dépensées: Ø 10% - sur la réserve de paiement des soins médicaux; Ø 20% - sur les frais de gestion des affaires de l'organisation médicale d'assurance (la loi sur l'assurance médicale , l'organisation médicale d'assurance est interdite de dépenser ces fonds pour les primes de ses employés); Ø 70% - pour éliminer les raisons de la qualité insatisfaisante des soins médicaux, ses défauts. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

Étapes de l'octroi de licences d'activités médicales: Étape I - la présentation des documents par le demandeur de licence à l'autorité de délivrance des licences; Étape II - vérification de la conformité du demandeur licences pour les exigences et conditions de licence; Étape III - adoption par l'autorité de délivrance des licences d'une décision délivrance ou refus de délivrer une licence; Étape IV - notification au demandeur de la décision; Étape V - en cas de décision positive: paiement frais de licence du demandeur licences. en cas de refus: un examen indépendant; Étape VI - en cas de décision positive: extradition Licences. в случае отказа: судебные разбирательства. en cas de refus: litige. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.

TYPES D'ACTIVITÉS DE SOINS DE SANTÉ PUBLICUE SOUS LICENCE: ü activités médicales; ü activités pharmaceutiques; ü production de médicaments; ü production d'équipements médicaux; ü activités de distribution de médicaments et de fournitures médicales; ü l'entretien du matériel médical; ü activités de prestation de soins prothétiques et orthopédiques. Разработчик: старший преподаватель, к. м. н. Сердюкова Т. В.