La Prima Impressione Quella che Conta Sondrio 14

La Prima Impressione è Quella che Conta Sondrio, 14 - 15 Settembre 2007 Antonio Ardizzoia e Luciano Frontini Day-Hospital Oncologico

Spunti operativi n n n Anno di Inizio: 2007 Costo annuo: 5. 000 + investimento iniziale Target di finanziamento: Onlus Industria Operatori coinvolti: Volontari, personale ospedaliero, Architetti. Campo di intervento: Malati, Familiari, Accoglienza, Sondrio Informazione 14 - 15 Settembre 2007

Analisi del bisogno n Il paziente all’arrivo in una struttura sanitaria, soprattutto se di tipo oncologico, si trova sperduto, disorientato, spaventato. n I momenti di attesa (per la visita, per la terapia, per l’esecuzione di esami, ecc. ) sono carichi di tensione. Sondrio 14 - 15 Settembre 2007

Sintesi del progetto n Abbiamo predisposto il rifacimento della zona atrio, intesa come primo contatto per i malati, ma anche come zona di attesa. Architetti specializzati hanno ridisegnato tale spazio n Abbiamo attivato un gruppo di volontari che si occupi della accoglienza ai malati Fornire informazioni, chiarire le tempistiche delle prestazioni, fornire materiale di supporto (riviste, libri, lettori CD, materiale informativo, ecc. ) Sondrio 14 - 15 Settembre 2007

Valutazione risultati n Pazienti meno angosciati n Più tranquillità in corsia Sondrio 14 - 15 Settembre 2007

Commenti La tensione emotiva è uno dei problemi principali dei nostri malati n Un paziente “bene” accolto sarà un paziente che collaborerà con noi n Importanza di sforzi comuni utilizzando tutte le risorse disponibili Sondrio 14 - 15 Settembre 2007