La Oficina Asesora de Planeacin te Invita a

La Oficina Asesora de Planeación te Invita a conocer mas sobre el Sistema de Gestión de Calidad del DANE “Yo trabajo con calidad y aporto a la recertificación”

Pregunta ¿En cuál instancia se revisan los resultados de producto No conforme? a)Comité técnico de calidad b) Mesa permanente de trabajo para la mejora continua SIGI c) Revisión por la dirección d) No se revisan en ninguna instancia

Producto No Conforme NO CONFORMIDAD PROUCTO Resultado de un proceso Incumplimiento de un requisito PRODUCTO NO CONFORME Resultado de un proceso que incumple un requisito

PRODUCTO NO CONFORME ¿Qué es un Producto No Conforme-PNC? Son los productos o servicios resultados de todos los procesos que…. …INCUMPLAN Los requisitos establecidos, implícitos u obligatorios determinados necesariamente para el … . . CUMPLIMIENTO. . de la satisfacción del cliente e incluso determinados por los mismos.

Identificación Producto No Conforme Identificación de Producto No Conforme Tratamiento Liberación para Difusión y Uso Requisitos Corrección Cumple Puntos de Control Impedir Utilización Decisión No Cumple Liberación Autorizada

¿Definiciones? Requisito Necesidad o expectativa establecida generalmente implícita u obligatoria. Conformidad Cumplimiento de un requisito. No conformidad Incumplimiento de un requisito Producto Resultado de un proceso Corrección Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada. Acción Correctiva Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable (prevenir concurrencia)

Modos de detección de una no conformidad AUDITORÍA

¿Dónde ubicar el procedimiento, formato? En el mapa de procesos seleccionar Seleccionar subproceso Seleccionar documento

¿Dónde se registran los PNC? Formato de registro de tratamiento de Producto no conforme ANA-010 -PD-01 -r 1

¡Te invitamos a participar en la encuesta de la próxima semana!