La Oficina Asesora de Planeacin te Invita a

La Oficina Asesora de Planeación te Invita a conocer más sobre el Sistema de Gestión de Calidad del DANE “Yo trabajo con calidad y aporto a la recertificación”

¿Pregunta? b-) Planes de mejoramiento a-) Mapa de riesgos ¿En cuál de las siguientes herramientas se registran y oficializan las acciones correctivas? d-) Oficina de control interno c-) Planes de acción

¿Qué es un Plan de Mejoramiento? ESTABLECE SUS • Herramienta de control, donde se REGISTRA El conjunto de actividades, que a partir de la identificación de una desviación u optimización de un proceso, MEJORA CONTINUA Causas producto y meta, con el objetivo de MEJORAR La gestión de la entidad, para la

¿Qué tipos de acciones existen? Correctivas Acción tomada para eliminar la causa de una conformidad detectada, u otra situación indeseable (prevenir recurrencia). Preventivas Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencial no deseable. Mejora Acción tomada con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar los recursos y que no actúa sobre problemas reales o potenciales ni sobre sus causas.

Importancia de los planes de mejoramiento Servir como punto de partida para el desarrollo de toda entidad. Con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la entidad. Ordenar la información existente al interior y exterior de la empresa, así como la información que se genera durante la aplicación.

¿Dónde ubicar el procedimiento, formato? En el mapa de procesos seleccionar Seleccionar subproceso Seleccionar documento

¿Dónde se registran los planes de mejoramiento? Formato de suscripción de acciones a Plan de Mejoramiento Integrado CGE 021 -PD-01 -r 1 Se debe registrar el tipo de acción para la mejora: AC: Acción Correctiva AP: Acción Preventiva AM: Acción de Mejora

¿Qué se registra en los planes de mejoramiento? 1. Identificación • Para las auditorias internas este campo es diligenciado por la OCI. • Por Autocontrol es diligenciado por quien establezca la acción. • Por fuente de Riesgos, Revisión por la Dirección e Indicadores de Gestión es diligenciado por quien establezca la acción.

2. Análisis y Tratamiento • • • Árbol de problemas. Espina de Pescado (Ishikawa). Lluvia de Ideas. Diagrama causa efecto. Cinco (5) por qués. Demás técnicas. üAcción Correctiva - AC üAcción Preventiva - AP üAcción de Mejora - AM Aplica para No Conformidades Actividades a ejecutar de acuerdo con el tipo de acción Cantidad de Unidad de Medida Documento Soporte Fechas para la ejecución del plan

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