La mesure de lthique dans les organisations Guy

La mesure de l’éthique dans les organisations Guy ROBINSON FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Plan • • • Les constats Qu’indiquent les recherches ? Que proposer ? La démarche préconisée Les bénéfices Les prérequis FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Les constats • La globalisation de l'économie par le capital entraîne des coûts sociaux et environnementaux d'une ampleur inégalée (conflits armés, guerres civiles, terrorisme, etc. ) • Un déficit éthique énorme existe au sein des systèmes politiques et économiques nationaux, régionaux et internationaux FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Qu’indiquent les recherches ? • Une exigence accrue de valeurs humanistes, démocratiques, sociales et organisationnelles • Un besoin pressant de convergence harmonieuse entre le social et l'économique • L’émergence d’un défi planétaire : celui d'un nouveau mode de développement équilibré et durable qui tient compte à la fois des finalités économiques, sociales et environnementales FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Un basculement est en train de s'opérer ! Les nouveaux enjeux portent sur la responsabilité citoyenne, la quête de sens, la conscience sociale, le respect de la vie, l’équité des genres, le développement durable, le commerce équitable, l'investissement éthique, etc. FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Recherchées d’urgence : • une nouvelle vision appuyée sur des principes et valeurs fondamentales pour répondre aux attentes d’un nouveau type de mondialisation qui se veut plus juste et civilisé • Des transformations qui nécessitent le passage à une culture éthique forte au sein des organisations, dans un souci d'intercoopération locale, régionale, nationale et internationale FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Que proposer ? • L’adoption d’une approche globale qui met l’accent sur les principes et valeurs afin de garantir une direction et une conduite éthiques des organisations, de leurs dirigeants, de leur personnel et de leurs membres dans nos sociétés d’aujourd’hui et de demain • Une approche globale destinée à assurer l’intégration effective de l’éthique dans tous les aspects du fonctionnement et de la gestion des organisations FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Une approche globale dont le succès repose sur plusieurs facteurs : 1. Décision d’intégrer l’éthique à la gestion organisationnelle 2. Engagement continue de la haute direction 3. Implication du management et du personnel 4. Formation (cadres, employés, formateurs, membres) et information (clients, partenaires, public) FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

La démarche préconisée FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

1. Diagnostic éthique FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

SYSTÈME ORGANISATIONNEL INTRANTS PROCESSUS DE TRANSFORMATION VISION MISSION BUTS STRATÉGIE ENVIRONNEMENT RESSOURCES HISTOIRE EXTRANTS AMÉNAGEMENT PHYSIQUE ET TECHNOLOGIQUE CARACTÉRISTIQUES DES T CHES ARRANGEMENTS ORGANISATIONNELS FORMELS PRODUCTIVITÉ EFFICACITÉ EFFICIENCE RESSOURCES HUMAINES RÉTROACTION Adapté de Nadler, D. A. (Managing Organizational Change: An Integrative Perspective) et de Mc. Caskey, M. (Framework for Analyzing Work Groups) FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Modèle et grilles développés par Laflamme et Lorrain-Cayer Modèle qui comporte sept (7) dimensions ou dispositifs : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. La gouvernance et le leadership éthiques La formation éthique Les orientations éthiques La déontologie, les normes de conduite et les politiques Les outils de gestion La pratique et la prise de décision éthique Le triple bilan économique, social et environnemental en conformité avec le développement durable FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

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2. Planification de la Gestion éthique intégrée (GEI) FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

C’est l’application de la grille de diagnostic au niveau de chacun des 7 dispositifs qui rend possible : 1. la mesure du niveau éthique de l’organisation étudiée; 2. la formulation d’un plan ou programme d’implantation de la Gestion éthique intégrée (GEI) adapté à cette organisation. FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

SYSTÈME ORGANISATIONNEL ENVIRONNEMENT ÉTHIQUE PRINCIPALES RESSOURCES ENVIRONNEMENT SOCIAL RESSOURCES PLANIFICATION ORGANISATION HUMAINES RESSOURCES FINANCIÈRES RESSOURCES PHYSIQUES INFORMATION BUTS VISÉS FONCTIONS Objectifs Politiques Programmes Budgets Échéances Standards Prévisions Procédures Buts Plans Organigramme Fonctions Définition des tâches Évaluation des tâches Recrutement Autorité Responsabilité Hiérarchie ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE DIRECTION CONTRÔLE Délégation Motivation Formation Discipline Participation Rétroaction Pénalité Coordination Récompense Leadership Comparaison Évaluation Suggestions Interprétation Ajustement Correction Analyse Observation Rendement Rapports ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE Source: Bergeron, P. G. La gestion moderne. FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

3. Implantation de la Gestion éthique intégrée (GEI) FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

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Cette implantation provoque plusieurs évolutions… • Évolution de la vision éthique au sein de l’organisation • Communication croissante, continue, dans les deux sens • Formalisation croissante des pratiques et initiatives en matière d’éthique • Inclusion d’un nombre croissant de groupes concernés • Évolution de la vision de l’éthique des individus FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

4. Évaluation et ajustements FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

• La mise en oeuvre du plan d’intégration (Étape 3) devient source des différentes améliorations que le diagnostic éthique (Étape 1) a permis d’identifier comme étant requises. • Recours ultérieur à la grille d’évaluation du système de Gestion éthique intégré dans une perspective d’amélioration continue. FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Les bénéfices ! FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

Les prérequis ! • Réaliser que l’intégration de l’éthique dans tous les aspects du fonctionnement et de la gestion des organisations est essentielle à leur développement et leur survie • Décider et agir : urgent et nécessaire • Former et informer : savoir utiliser dans les organisations des outils de diagnostic, de planification et d’implantation d’une gestion éthique très bien intégrée FORUM SUR L’INTÉGRATION DE L’ÉTHIQUE DANS LES ORGANISATIONS PUBLIQUES

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