La funcin comercial TEMA 3 de la empresa

La función comercial TEMA 3: de la empresa. Economía de la empresa, 2º Bach. Esperanza Martín González

ÍNDICE § 3. 1 La Función comercial: el mercado y la demanda. § 3. 2 Variables comerciales estratégicas: el producto. § 3. 3 Variables comerciales estratégicas: la distribución. § 3. 4 Variables comerciales tácticas: promoción interna. § 3. 5 Variables comerciales tácticas: el precio. § 3. 6 El comercio electrónico.

LA FUNCIÓN COMERCIAL: EL MERCADO Y LA DEMANDA.

§ 1. La función comercial y sus funciones. § 2. El mercado. § 3. Tipos de mercado. § 4. La demanda, y sus tipos. § 5. La cuota de mercado. § 6. Estudio de mercado. § 7. Técnicas de estudio de mercado. § 8. Segmentación de mercado, y criterios.

✔ Desarrollo ¿QUÉ ES LA FUNCIÓN COMERCIAL? La función comercial, son un conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL: Consiste en comparar las acciones futuras que se han planificado, con los resultados que reales obtenidos, para sacar conclusiones. Lo que pretende con la publicidad, es dar a conocer el producto. Y con la promoción el aumento de las ventas de este. ✔ Tipo test Consiste en estudiar el mercado para tener información que permita a a fijar su política y tomar decisiones Planificación y control Promoción y publidad del producto Estudios de mercado Ventas Consiste en crear una buena organización entre la venta directa y la relación con las canales de distribución.

§ ✔ ACTIVIDAD DE CLASE: Explicar la función comercial de de una empresa. En grupos de 3 ó 4 personas, se realizará una pequeña investigación de la función comercial de una empresa, como Apple, Coca-Cola, Orange.

EL MERCADO ✔ Tipo test El mercado es el conjunto de actividades de compraventa de un producto llevadas a cabo por oferentes (vendedores) y demandantes (compradores). ¿Es necesario que exista un lugar físico para que haya un mercado? No, lo necesario es que exista una relación entre oferentes y demandantes de un producto.

TIPOS DE MERCADO ✔ Tipo test COMPETENCIA IMPERFECTA COMPETENCIA PERFECTA Empresas no precio aceptantes Empresas precio aceptantes CARACTERÍSTICAS -Muchas empresas -Competencia muy fuerte. -Productos no diferenciados. TIPOS MONOPOLIO -Única empresa -No hay Competencia. -Único bien o servicio OLIGOPOLIO -Pocas empresas -Competencia muy fuerte. -Productos similares. COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA -Muchas empresas. -Competencia muy fuerte. -Productos similar pero diferenciado.

✔ Tipo test CUADRO RESUMEN TIPOS DE MERCADO COMPETENCIA IMPERFECTA COMPETENCIA PERFECTA MONOPOLIO OLIGOPOLIO COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA Muchas empresas Única empresa Pocas empresas Muchas empresas Productos no diferenciados Único bien o servicio Productos muy similares Productos similares pero diferenciados Competencia muy fuerte No hay competencia Competencia muy fuerte Empresas son precio aceptables Empresa decide el Precio y políticas precio y las condiciones comerciales muy de venta similares Política comercial: a diferenciar productos de sus competidores

✔ Tipo test COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA MONOPOLIO

✔ Tipo test Se denomina oligopolio al mercado caracterizado por: a) Muchos oferentes y un demandante. b) Muchos oferentes y muchos demandantes. c) Muchos demandantes y pocos oferentes. Una de las siguientes afirmaciones no es una condición necesaria para que un mercado sea de competencia perfecta: a) Existe un elevado número de compradores y de vendedores. b) Existen barreras de entrada de empresas en el mercado. c) El producto a de ser homogéneo. Según el número de competidores, los mercados se clasifican: a) Internacionales, regionales y locales. b) Monopolísticos, oligopolísticos, y de competencia perfecta. c) Mayoristas y minoristas.

¿QUÉ ES LA DEMANDA? ✔ Tipo test La demanda es la cantidad de productos o servicios que están dispuestos a adquirir los compradores en un período determinado. TIPOS DE DEMANDA EMPRESA DEMANDA TOTAL DEMANDA POTENCIAL

✔ Tipo test CUOTA DE MERCADO § • EJEMPLO: Cálculo de la cuota de mercado de una empresa de producción de fundas de móviles. Las ventas de dicho sector ha sido de 1. 500. 000€ y las ventas de la empresa en 2014, ascendieron a 420. 000€. *Cuota de mercado= 1. 500. 000/420. 000 x 100= 28%.

✔ Tipo test ESTUDIO DE MERCADO Un estudio de mercado, consiste en recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor. FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN DISEÑO MODELO INVESTIGACIÓN CLASIFICACIÓN Y ESTRUCTURACIÓ N DE LOS DATOS RECOGIDA DE DATOS ANÁLISIS E INTERPRETACIÓ N DE LOS DATOS PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS ENTREVISTA OBSERVACIÓN EXPERIMENTACIÓN ✔ Tipo test

✔ Tipo test ✔ Desarrollo SEGMENTACIÓN DEL MERCADO La división de clientes que se efectúa según necesidades homogéneas es lo que se conoce como segmentación del mercado. CRITERIOS SOCIODEMOGRÁFICOS CRITERIOS SOCIOECÓMICOS CRITERIOS PSICOGRÁFICOS

✔ Tipo test Un segmento de mercado es: a) Una relación entre la cifra de ventas de una empresa y el total de la cifra de ventas de las empresas del sector. b) La cantidad de unidades que se venden por el conjunto de empresas que comercializan un mismo producto, pero en una zona determinada. c) El conjunto de consumidores de características similares que demandan un producto. ✔ Desarrollo 1. Explique cuáles son los principales criterios de segmentación de mercado que utilizan normalmente las empresas fabricantes de juguetes (2 puntos). 2. Una empresa de fabricación de automóviles está pensando en ampliar su mercado a China. Explique cuatro posibles criterios de segmentación de mercados aplicables por dicha empresa (2 puntos).

EL MARKETING MIX