La encuesta La encuesta Es una tcnica de

La encuesta

La encuesta Es una técnica de investigación muy estandarizada para producir información cuantificable para ser analizada mediante técnicas estadísticas con fines descriptivos o para poner a prueba hipótesis Encuesta vs. Censo Cuestionario vs. Formulario

C ue s t i o n a r i o Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Formulario Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Diseño de encuestas 1. Diseño de muestreo (a quién preguntar) 2. Operacionalización de las categorías teóricas 3. 4. 5. 6. 7. 8. mediante dimensiones, variables e indicadores Diseño del cuestionario (qué y cómo preguntar) Diseño del plan de tabulación Elaboración de manuales y capacitación de los encuestadores Prueba piloto Implementación (encuesta en campo) Carga y procesamiento Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

Cuándo aplicar una encuesta Gran cantidad de “casos” Gran cantidad de variables Homogeneidad de las unidades de análisis Equiprobabilidad de integrar la muestra

2. Operacionalización “Habitualmente las definiciones conceptuales son muy abstractas, y se deberá entonces, especialmente en el caso de investigaciones de tipo estándar (o cuantitativas), seleccionar, a través de un proceso de OPERATIVIZACIÓN, los indicadores o referentes empíricos de ese «algo» [. . . ]. En optras palabras, deberemos llevar al plano de lo observable ese «algo» abstracto, y luego elegir las herramientas adecuadas paa observarlo”. (Piovani (2007). El diseño de la investigación. En: Metodología de las Ciencias Sociales. Ed. Emecé. Buenos Aires. Pag. 81. Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

2. Operacionalización Operacionalizar “un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto” (Hempel, 1952, 32 -50) Variable: Propiedad de un objeto o fenómeno, que puede asumir diferentes valores Indicador: Variable observable, medible, que se puede usar como proxy de otra no medible directamente, porque guarda con la primera una relación válida conocida. Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

2. Operacionalización Consiste en descomponer el objeto de estudio (generalmente un constructo teórico) en sus diferentes aspectos o dimensiones e identificar para cada una de ellas, algunas variables e indicadores “observables” empíricamente. Problema u objeto de estudio Conceptos teóricos Dimensiones Variables Indicadores Preguntas

Operacionalización Métodos y técnicas de la Investigación Sociocultural

3. Cuestionario Es el instrumento de recolección de información Generalmente es administrado por un encuestador, pero puede ser autoadministrado. Es un conjunto ordenado y sistemático de preguntas y sus alternativas de respuesta planteadas, a los sujetos del estudio acerca del tema de la investigación.

Tipos de cuestionarios

Tipos de preguntas 1

Tipos de preguntas 1 Abiertas: Permiten que el entrevistado se explaye libremente usando sus propias palabras y categorías mentales. Comienzan con “cómo”, “por qué”, “qué le parece”, etc. Cerradas: Ofrecen alternativas de respuesta (categorías del entrevistador) para que el entrevistado elija, o se responden con “si” o “no” o solicitan un dato “¿Eso ocurre todos los días o de vez en cuando”? “¿Y todavía no le respondieron? ” “¿Cuál es su estado civil? ” Semiabiertas: Aceptan “otro”

Tipos de preguntas 2

Elaboración de cuestionarios Cada pregunta debe responder a un indicador y sólo uno. Deben hacerse todas las preguntas necesarias. Ni una más ni una menos. Todas las preguntas deben guardar alguna relación con los objetivos de la investigación. Todas las preguntas deben ser adecuadas al perfil sociocultural de la población a la que se la va a administrar. Evitar preguntas tendenciosas que induzcan una respuesta determinada, conteniendo alternativas con carga moralizante, valorativa o peyorativa. Evitar preguntas que contengan supuestos no confirmados acerca de la población.

Elaboración de cuestionarios Evitar el efecto irradiación (preguntas que puedan influir sobre las respuestas a las preguntas siguientes) No redactar preguntas por la negativa para evitar confusión en la respuesta o en la interpretación. Agrupar las preguntas por temas, en orden lógico, psicológico y cronológico; de lo general a lo particular, para facilitar la concentración (embudos y horquetas). No comenzar por las preguntas de identificación o que exijan toma de posición o compromiso, para evitar la resistencia. No brindar un número de opciones muy superior a 5 o 6. Redactar las opciones de respuesta de la forma más breve, concreta y sencilla posible. Para los temas importantes redactar más de una pregunta.

Aspectos formales 1. Dejar espacio suficiente para las respuestas. 2. Dejar márgenes y algo de espacio en blanco entre preguntas 3. Escribir instrucciones claras y breves sobre cómo responder cada pregunta y por dónde continuar haciendo el cuestionario. 4. Redactar, cuando corresponda, la carta al encuestado explicando el motivo de la encuesta, el uso que se dará a la información y su carácter confidencial, solicitando su colaboración y agradeciendo su participación.

6. Prueba piloto Se realiza sobre una pequeña muestra de la población destinataria con el fin de evaluar: 1. Si el lenguaje y las categorías utilizadas son adecuadas a la población destinataria. 2. Si el orden de las preguntas es el adecuado 3. Si se han previsto todas las alternativas de respuesta. 4. La duración de la encuesta

8. Procesamiento de encuestas Codificación Carga de datos (data entry) Casos no válidos (? ) Cálculo de error muestral Ponderación y estimación Tablas y gráficos descriptivos Cruces de variables Tests estadísticos Interpretación de los resultados

Problemas de la encuesta Problema Posibles interpretaciones Posibles tratamientos Hay cuestionarios no respondidos Quienes no respondieron pueden tener características distintas al resto de la población. Esto introduce un sesgo (error sistemático). Revisitar a los que no respondieron e insistir. Tomar una submuestra de ellos, administrarles el cuestionario y considerarla representativa de todos los que no respondieron. Hay preguntas respondidas con “no sé” No conocen el tema sobre el que se les pregunta No han tomado posición o no tienen opinión sobre el tema No desean brindar la información solicitada. No incluir “no sé” como respuesta Incluirlas y considerarla igualmente válida. Hay preguntas no respondidas Puede deberse a que no comprendieron la pregunta a que no tienen la información necesaria para responderla o a falta de interés en brindar esa información. Es información perdida.

Algunas encuestas oficiales E. permanente de hogares (EPH) E. nac. de gastos de hogares (ENGHo) E. nac. de personas con discapacidad E. complementaria de pueblos indígenas E. de turismo internacional E. de ocupación hotelera E. de supermercados E. de centros de compras Ver en: www. indec. mecon. gov. ar