LA DIMENSION PDAGOGIQUE ENTRE PAR LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES
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LA DIMENSION PÉDAGOGIQUE : ENTRÉE PAR LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES UNE HISTOIRE D’ORGANISATION ET SES SITUATIONS PROFESSIONNELLES. . …TRANSFORMÉES EN SITUATIONS D’APPRENTISSAGE. . VIVRE DES EXPÉRIENCES . . POUR VISER LE DÉVELOPPEMENT DES LES COMPÉTENCES POUR MANIFESTER DES COMPÉTENCES
UNE HISTOIRE D’ORGANISATION ET SES SITUATIONS PROFESSIONNELLES UN CONTEXTE GÉNÉRAL UNE HISTOIRE D’ORGANISATION UN PROCESSUS, UN ÉVÈNEMENT CONTEXTE GENERAL (entreprises, structures, secteurs, etc. ) PROCESSUS et LIENS (évènements, flux, documents, etc. ) Histoire professionnelle DES RESSOURCES DES OPÉRATIONS RESSOURCES (numériques, documentaires, plateaux techniques, etc. ) PROCESSUS et OPERATIONS (opérations, tâches, etc. )
CES SITUATIONS PROPRES À L’ORGANISATION S’INSCRIVENTELLES DANS LES ACTIVITÉS DU RÉFÉRENTIEL ? 1. 1 PRÉPARATION ET PRISE EN CHARGE DE LA RELATION AVEC LE CLIENT, L’USAGER OU L’ADHÉRENT PRÉPARATION ET SUIVI D’ÉVÈNEMENTS LIÉS À LA PROMOTION DE L’ORGANISATION ASSISTANCE ET SUIVI DES RÉFÉRENTIEL D’ACTIVITÉS OPÉRATIONS DE PROSPECTION 1. 2 TRAITEMENT DES OPÉRATIONS ADMINISTRATIVES ET DE GESTION LIÉES AUX RELATIONS AVEC LE CLIENT, L’USAGER OU L’ADHÉRENT SUIVI DES DEVIS, COMMANDES, CONTRATS, CONVENTIONS TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET DES LITIGES 1. 3 ACTUALISATION DU SYSTÈME D’INFORMATION EN LIEN AVEC LA RELATION CLIENT, USAGER OU ADHÉRENT MISE À JOUR DES DOSSIERS MISE À JOUR DE TABLEAUX DE BORD « COMMERCIAUX » SUIVI ET ACTUALISATION DES DONNÉES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX 2. 1. SUIVI ADMINISTRATIF DE L’ACTIVITÉ DE PRODUCTION SUIVI DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS SUIVI DE LA COORDINATION D’ACTIVITÉS RELEVANT D’UN SERVICE OU D’UN PROJET 2. 2. SUIVI FINANCIER DE L’ACTIVITÉ DE PRODUCTION SUIVI DES DÉCAISSEMENTS
ENFIN, EN ROUTE VERS LES BLOCS DE COMPÉTENCES Construire les situations d’apprentissage confiées aux élèves en mobilisant le référentiel de compétences • • • Les éléments de contexte Les données de situation Les ressources pédagogiques Les tâches confiées L’environnement ….
