LA COMUNICACIN INTERNA La Comunicacin Interna es contar

LA COMUNICACIÓN INTERNA. «La Comunicación Interna es «contar a la Organización lo que la Organización está haciendo» .

Comunicación Interna Funciones: § Mejorar la interactividad entre las personas de la organización, ya sea a nivel profesional, como a nivel personal -en lo referente a las relaciones personales. § Favorecer la circulación de la información dentro de la organización de una forma rápida y fluida. § Favorecer la coordinación de las tareas y esfuerzos entre las diferentes áreas o unidades de la compañía u organización.

Comunicación Interna Objetivos Globales de la Comunicación Interna �� A Nivel Relacional, lo que se busca es establecer una relación fluida entre empleados y empleadores, por medio de canales adecuados entre todos los niveles de la compañía. �� A Nivel Operativo, la intención es facilitar la circulación e intercambio de información entre todos los niveles de la empresa, permitiendo así, un funcionamiento más ágil y dinámico de las diferentes áreas y una mejor coordinación entre ellas. �� A Nivel Motivacional, el objetivo es motivar y dinamizar la labor de los miembros de la organización, contribuyendo a crear un clima de trabajo agradable, que redunde en una mejor calidad del trabajo y en la mejora de la productividad y competitividad de la compañía. �� A Nivel Actitudinal, se intenta obtener la aceptación y la integración de los empleados a la filosofía, a los valores y a los fines globales de la organización. Y también se busca crear y mantener una imagen favorable de la empresa en los miembros de la organización.

house – organ Es la revista hecha por y para sus miembros, a nivel general con el objetivo de dejar en claro los intereses comunes de la organización y sus empleados. De gran utilidad en organizaciones grandes, que poseen filiales o sucursales en diferentes puntos de un país o el mundo, ya que permite mantener actualizados a todos los integrantes sobre los acontecimientos, actividades, evolución y movimientos internos que se producen. Contiene entrevistas a directivos, a empleados destacados, aniversarios, cumpleaños, objetivos, logros obtenidos por la organización, productos y servicios, capacitación, temas de actualidad que competan a la empresa, etc. Carlos Fernández Collado

House-organ

Característica Generales § Puede ser digital o impreso o bien realizarse en las 2 versiones § Informa, motiva y cohesiona al personal. § Sirve para evitar rumores, informar cambios, explicar normas, reglas u objetivos, destacar logros de la organización o el personal § El diseño editorial es similar al de cualquier revista, en la tapa se suele colocar el número de ejemplar, el año, fecha y la leyenda ejemplar de circulación gratuita, en el interior se ubica el índice, staff que realiza el ejemplar, y el número en cada una de las páginas. § Este tipo de publicaciones varía en tamaño, uso del color, gráficos, fotografías y frecuencia de aparición según el presupuesto con que se cuente.

Secciones § § § § nota editorial nota sobre seguridad, producto / servicio, capacitación, deportes, nutrición y salud, entretenimiento crucigramas, humor, juegos de ingenio. clasificados internos. noticias del sector o de interés general, novedades de innovaciones tecnológicas, horóscopo tradicional u otro, eventos internos, nuevos beneficios también algún tema puntual de la función organizacional

Tipos El news letter que es una revista similar, en lo estructural, al house organ, con la diferencia de que contiene información de interés para los públicos externos directos como proveedores, distribuidores, o la gente de los servicios tercerizados, etc.

Tipos Publicaciones segmentadas: son consideradas revistas internas o house organ con la diferencia de la temática que solo es de interés para un grupo.

Tipos: Informes intersectoriales: sólo entre líderes por sector acerca de novedades, resultados y cambios de cada área que puedan afectarse entre sí. Es información precisa de la evolución de la gestión de cada área. Se incluyen gráficos, estadísticas y propuestas para mejorar los procesos. Suelen ser cartillas o boletines informativos con diferente periodicidad. O ante necesidades puntuales de información, pueden ser impresas o virtuales.

Tipos Memos y circulares: son informaciones personalizadas con un carácter formal, por lo general para comunicar temas de importancia relacionados con sucesos o directivas actuales. Poseen el formato de una carta, con el logo o isologotipo corporativo como membrete, supeditado a la normativa visual de la papelería básica institucional. Puede que sean digitales con la misma estética.

Público v Las organizaciones mantienen y cultivan relaciones con diferentes tipos de públicos al mismo tiempo. v Por lo tanto hay que hablar de «Públicos» v Los públicos son construcciones que realiza la organización al identificar roles y status de sus públicos. v El concepto de público es más amplio que el concepto de receptor. v Los públicos son muy dinámicos. v Ninguna estrategia de comunicación es posible sin una adecuada identificación de sus públicos. Paul Capriotti

Público Los «Públicos Naturales» Son los que nacen con la organización y los primeros que se pueden identificar. Los clasifica en: § Proveedores: proveen algún material § Empleados: hacen algo dentro de la organización § Clientes: los que reciben lo que la organización realizó o creó Paul Capriotti

Tener en cuenta: § Las competencias lingüísticas y culturales de sus miembros. § Las posibilidades reales de distribución y llegada a todos. § La historia de la organización en su relación con su comunicación interna. § Las formas de utilización de los actores de la organización de medios y canales de comunicación. § El compromiso de la gerencia o consejos directivos de comunicar abiertamente información sobre objetivos y metas del plan de negocios.