La comunicacin gubernamental concepto alcances y lmites Andrea

La comunicación gubernamental: concepto, alcances y límites Andrea Cristancho Magíster Maestría en Ciencia Política Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, (UCA)

“La comunicación de un gobierno afecta la calidad de vida de los gobernados, e incluso a veces, la posibilidad de que estos sigan viviendo” (Garnett, 1997).

Características de la comunicación gubernamental Sus sujetos son personas o instituciones que ostentan el poder. Su finalidad: ejercer el poder, distribuir el poder y realizar el bien público. Su aplicación esta limitada por las reglas del contexto político. la comunicación de un gobierno se desarrolla en medio de elevado escrutinio público.

Consenso/disenso

Consenso Reputación Credibilidad Legitimidad Confianza Institucionalidad Disenso Controversia Riesgos Conflictos Crisis

Gestión de la comunicación La comunicación gubernamental permite reducir las tensiones entre las demandas de la ciudadanía y la posibilidad de respuesta de los gobiernos, aportar al beneficio de la gestión y de la población.

¿Qué es la comunicación gubernamental? “Conjunto de reglas (principios) y procedimientos (aplicaciones específicas) de la comunicación de intención persuasiva que, con recursos psicológicos e informativos, llevan a cabo las instituciones públicas para influir en los destinatarios con el fin de conseguir en éstos una adhesión permanente para ejercer y distribuir el poder, así como realizar el bien público” (Canel, 2008).

Estrategias y gubernamental técnicas Estas estrategias principios: para giran en la comunicación torno a dos 1. El ajustado equilibrio entre la cesión de información y el ocultamiento de la misma. 2. La combinación de técnicas informativas y persuasivas.

Consenso Reputación Credibilidad Legitimidad Confianza Institucionalidad Disenso Controversia Riesgos Conflictos Crisis

Estrategias y gubernamental técnicas Estrategias de comunicación para la comunicación Técnicas de comunicación Cesión de información Adecuación a los criterios de noticiabilidad Relación estable con los medios de comunicación Ocultamiento de información Mentira “inadvertida” Confusión intencionada Suavización del lenguaje Neutralización de la información negativa Sesiones off-the-record Filtraciones Escenificación: organización de eventos Ruedas de prensa Eventos especiales Discursos Comunicación persuasiva Publicidad Correo directo Campañas de comunicación Internet

Bibliografía � � � Burke, P. (1995). La fabricación de Luis XIV. España: Editorial Nerea. Canel, M. J. (2006). Comunicación política: una guía para su estudio y práctica. Madrid, España: Tecnos. Canel, M. J. (1999). Comunicación política. Técnicas y estrategias para la sociedad de la información. Madrid, España: Tecnos. Dader, J. L. (2009). La adolescente investigación en Comunicación Política: estructura del campo y tendencias prometedoras (Documento de trabajo). Madrid, España: Universidad Complutense. Dader, J. L. (1998). Tratado de comunicación política. Madrid, España: Cersa. Galindo, F. (1998). Fundamentos de la comunicación política. Madrid, España: Tórculo. Gosselin, A. (1998). La comunicación política. Cartografía de un campo de investigación y de actividades. En J. Mouchon, A. Gosselin y G. Gauthier (Coord. ). Comunicación y política (pp. 928). Barcelona, España: Gedisa.

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