KXTDA 200100 Rendszer Ver 1 0 9 fejezet

KX-TDA 200/100 Rendszer (Ver. 1. 0) 9. fejezet PC-konzol / PC-telefon Panasonic Communications Co. , Ltd. Network Business Company 1. 1 kiadás, 2003 -Jan-27 Confidential 1

9. fejezet PC-konzol / PC-telefon 1. Egyszerű csatlakoztatás USB kábellel - PC-konzol & PC-telefon 2 PC-telefon fogalmak 2. 1 PC-telefon kezelő képernyő 2. 2 Hívás indítás/fogadás& legördülő abl. 2. 3 Outlook Integráció 2. 4 Memo funkció & E-mail küldés 2. 5 Foglaltsági művelet 2. 6 Beszélgetés felvétele 2. 7 Intelligens üz. rögz. (csak PC-telefon) 2. 8 Üzenetjelzés az üzenetrögzítőn 2. 9 Funkció gombok & gomb beállítás 3 PC-konzol fogalmak 3. 1 Képernyő elrendezés minta 3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás & hibajelzés e-mail-ben 3. 3 PC-konzol főképernyő 3. 4 Kezelés a billentyűzetről 3. 5 Egyszerű átadás „áthúzással” 3. 6 Csoport képernyők 3. 7 Rendszer gyorstárcsázás 3. 8 Telefonkönyv tulajdonság ablak 3. 9 Hívás történet (Log) képernyő 3. 10 Funkció lista 4 Szükséges PC konfiguráció Confidential 2

1 Egyszerű csatlakoztatás USB kábellel PC telefon PC konzol KX-TDA 200 USB Interfész KX-TDA 100 DPT: USB B típus PC: USB A típus KX-T 7633/36 Speciális eszközt nem igényel. Egyszerű csatlakoztatás USB kábellel. Külön fali/padló kábelezés nem szükséges. Confidential 3

2 PC-telefon fogalmak [Fogalmak] Arriving CLI: 0924567890 John Smith DDI: Sales Dept. Személyes PC telefon a TDA 200/100 rendszert használó titkársági vagy kiemelt személyeknek (1) IKON műveletek (kompakt hely & egyszerű felület) (2) Legördülő képernyő az egyes hívás állapotokhoz (3) Hangüzenet rögzíthető a PC merevlemezen (4) Az IKON pozíciók átrendezhetőek és választható a megjelenítés nyelve Confidential 4

2. 1 PC-telefon kezelő képernyő Hívás Hang Memo Bontás Szöv. Memo Felvétel Tel. könyv Rögz. Üzenet Opció Funkció gomb Gyorsh. Hív. Log Segíts. Hív. Log történet Kilép Kis helyet foglal & egyszerű felületű Confidential Beállítható IKONOK! 5

2. 2 Hívás indítás / fogadás & legördülő ablak (1/5) Hívás (IKON-ra kattintva) Hívás állapot ablak - Hívás Csengetés Beír/Választ/Keres célállomást Hívás állapot ablak - Beszéd Bontás (IKON-ra kattintva) Confidential 6

2. 2 Hívás indítás / fogadás & legördülő ablak (2/5) Gyorsan felismerhető a hívó (1) Színről (állapot képernyő), (2) Fényképről, (3) Hangról (WAV formátum), (4) Élő képről (IP kamera) Telefonkönyv Tulajdons. Legördülő Kép file beállítás Hang file beállítás IP kamera URL cím megadás Confidential 7

2. 2 Hívás indítás / fogadás & legördülő ablak (3/5) A hívás állapot ablak legördülve mutatja az aktuális hívást. Legördülő tulajdonság ablak Hívás állapot ablak - Bejövő Itt „Luise” ! Szín, Kép, Hang (WAV formátum) Confidential 8

2. 2 Hívás indítás / fogadás & legördülő ablak (4/5) URL hozzárendelés funkció Hozzárendelhető tételek IP kamera Honlap Mr. Nonaka Bejövő hívás Kinyitja a böngészőt szinkronban az IP kamera képével a hívással Dokumentum Hello Nonaka. Nagyon elfoglaltnak látszik az irodában, így van ? Tehát a vállalata új terméket bocsát ki hamarosan, tudna mondani néhány adatot …. . Kinyitja a böngészőt Kinyitja a mappát és file-okat Confidential 9

2. 2 Hívás indítás / fogadás & legördülő ablak (5/5) URL hozzárendelés funkció beállítás A telefonkönyvben lehet URL címet regisztrálni. Kinyítja a telefonkönyvet „Legördülő” fül Bejelöli a négyzetet és beírja a címet a cellába. 3 címet lehet megadni egyszerre. Confidential 10

2. 3 Outlook integráció (1/2) Beállítás Ez szinkronizálja az adatokat az Outlook címjegyzékkel, a PC-konzol indításakor. A részletes adatok az Outlook-ból jelennek meg bejövő híváskor. Az E-mail cím importálódik az Outlookból. Az alközpont fővonal kérő funkció száma, az Outlook telefonkönyvéből történő híváshoz. Amikor mellékállomás híváshoz kell. Amikor TIE híváshoz kell. Confidential 11

2. 3 Outlook integráció (2/2) Működés Confidential 12

2. 4 Memo funkció & E-mail küldés (1/4) A beszélgetés alatt két típusú Ezek a memo-k automatikusan a hívás Log-hoz emlékeztető (memo) rögzíthető. kapcsolódnak. Ezeket el lehet küldeni E-mail-ben, Hang Memo mellékszám vagy telefonkönyv bejegyzés alapján. Hívás Log Szöveg Memo E-mail küldés Megj. : A számítógépnek modemes, vagy hálózatos Confidential internet kapcsolattal kell rendelkeznie. 13

2. 4 Memo funkció & E-mail küldés (2/4) (példa helyzetek) Hang & Szöveg Memo - E-mail küldés: * A Főnök üzleti úton van. * A titkár telefonon értesül egy következő megbeszélésről. * A titkár hang memo-t és/vagy szöveg memo-t rögzít és elküldi a Főnök e-mail címére. Szöveg Memo: * A Főnök kiment az irodából és a telefonján értesítő (absent) üzenetet állított be. * A titkár fogadja a Főnök hívásait. * A titkár szöveges memo-t rögzít és telefonon üzenetet (MW) hagy a Főnöknek. (A szöveges memo automatikusan a hívás Log-hoz kapcsolódik. ) * A főnök visszatér és felhívja a titkárt. * A szöveges memo automatikusan legördül a titkár képernyőjén emlékeztetőül. Confidential 14

2. 4 Memo funkció & E-mail küldés (3/4) Üzenethagyás külső vonalra Például: az üzenetrögzítő felelt, amikor egy külső ügyfelet próbált elérni. Üzenetet hagy és ugyanakkor rögzít egy szöveges emlékeztetőt. Amikor az ügyfél visszatelefonál, a szöveges emlékeztető megjelenik. (Olyan fővonalaknál, amelyeknél hívószám azonosító funkció igénybe vehető. ) [A jelenet: Az ügyfél hívása] Kérem hívjon vissza 123 -456 -789 Az üzenetrögzítő felel. Üzenetet hagy: visszahívást kér. Ezalatt szöveges emlékeztetőt rögzít a megbeszélés témájáról. Confidential Kattintson az “üzenet” gombra 15

2. 4 Memo funkció & E-mail küldés (4/4) Üzenethagyás külső vonalra [B jelenet: Az ügyfél visszahív] Hallottam az üzenetét! Gyors emlékeztető 123 -456 -789 Legördülő emlékeztető Confidential Köszönöm Mr. Wally. Valamit meg kell beszélnünk a szerződéssel kapcsolatban. 16

2. 5 Foglaltsági művelet Foglaltság Ha a hívott mellék foglalt, a „Foglaltsági művelet” ablak automatikusan kinyílik. Foglaltsági művelet ablak Message: Üzenethagyás (Message Waiting) BSS: Foglalt állomás bekopogás (Call Waiting) BOVER: Belépés a folyó beszélgetésbe (Executive Busy Override) CMON: Hívás monitor C. BACK: Automatikus visszahívás kérés (Callback Busy) Text Memo: Szöveges emlékeztető Cancel: Hívás bontás Confidential 17

2. 6 Beszélgetés felvétele A felvételi állapotot mutatja. (A kézi felvétel indításához meg kell nyomni. ) A felvételi szünet állapotot jelzi. Opció az automatikus vagy kézi felvételhez. Ha az automatikus felvételt választja, a beszélgetés automatikusan rögzítésre kerül a merevlemezen. (WAV formátum. ) Confidential 18

2. 7 Intelligens üzenetrögzítő (TAM) (1/2) DDI/CLIP alapú üzenetkezelés és továbbítás A PC-telefon a DDI/CLIP alapján tudja változtatni az üdvözlő szöveget. A rögzített üzenetet továbbítja mobiltelefonra, vagy e-mail címre, csatolt file-ként. Max. 10 üdvözlés rögzíthető és rendelhető hozzá az egyes DDI/CLIP számokhoz. PC-telefon Dilbert ( szerepel a tel. könyvben) Cartman (szerepel a tel. könyvben) Hívás az Rutger „ 1234” DDI-ra (vendég) Confidential Hello Dilbert. Nem vagyok az irodában. Kérlek, hagyj üzenetet! Szia Cartman! Hagyj üzenetet! Az üzenetedet a gép átküldi a PC-mre. Jó napot! Itt a „TAKE” vállalat. Jelenleg nem tudjuk hívását fogadni. Kérjük hagyjon üzenetet! A rögzítés után. Továbbítja a egy telefonra. Továbbítja egy PC-re, csatolt WAV file-ként. A merevlemezre menti. 19

2. 7 Intelligens üzenetrögzítő (TAM) (2/2) Opció: „DDI” ; Kiválasztás (Selection) DDI számonként megadható az utóművelet. Opció: Összefüggés (Correspondence) Módosítás Továbbítás telefonra, vagy e-mail-re. Confidential 20

2. 8 Üzenetjelzés az üzenetrögzítőn Új üzenet érkezett. Nincs új üzenet. Üzenet képernyő E-mail továbbítás Confidential 21

2. 9 Funkció gombok & gomb beállítás (1/2) Funkció gomb A beállításhoz kattintson a gombra a jobb egérgombbal. Alapbeállítás Confidential 22

2. 9 Funkció gombok & gomb beállítás (2/2) Nyomja meg a „Key Assign” gombot, vagy duplán kattintson. A gomb kijelölés változtatható ! Gomb kiosztás képernyő Confidential 23

3 PC-konzol fogalmak [ Fogalmak ] Kezelői konzol a TDA 200/100 rendszert kezelő Operátornak. “Gyors kezelés”, “Hatékony munka” (1) Egyszerű kezelés – csak billentyűzetről, vagy egérrel (2) Az egyes képernyőkön minden információ megjelenik. (3) Az egyes képernyők személyre szabhatóak. (4) A beállítások Operátoronként tárolhatóak. Confidential 24

3. 1 Képernyő elrendezés minta Jelenlegi hívás állapot Bejövő hívás állapot Mellékállomás állapot Confidential Gyorstárcsázás Külső vonal állapot 25

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Operátor kód: A PC-konzol indításához Operátor kód megadása szükséges. A PC-konzol tárolja az egyes operátorok egyéni információit. A beállítások, képernyő elrendezések vezérlése az operátor kóddal automatikus. Nyelv támogatás: A PC konzol alaphelyzetben 5 különböző nyelvet támogat. ( angol, spanyol, francia, német és olasz ) Az egyes operátor beállítások kiválasztása az operátor kóddal automatikus. Hibajelzés e-mail-ben: Amikor a rendszerben probléma jelentkezik, a PC-konzolra hibajelzés érkezik a rendszerből, amit egy megadott e-mail címre továbbít. Megj. : A PC-telefon legtöbb funkcióját a PC-konzol is támogatja, tehát ezek ismertetésétől eltekintünk. Confidential 26

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Operátor Regisztráció Operátor KÓD megadás, max. 10 személy Nyelv kiválasztás Beállítások Confidential 27

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Mellékszám kijelölés az egyes operátorokhoz Célállomás kijelölés hibajelzéshez Bérlő (Tenant) kijelölés az egyes operátorokhoz Confidential 28

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Confidential 29

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Confidential 30

3. 2 Operátor kód, nyelv támogatás és hibajelzés Confidential 31

3. 3 PC-konzol főképernyő Eszköztár Jelenlegi hívás kijelzés terület Jelenlegi hívás állapot ikon Bejövő hívás terület Amikor az operátor bejelentkezik a PC-konzolba, ez a képernyő jelenik meg. Ez a fő (alap) képernyő, ahol a jelenlegi kezelői műveletek látszanak. Az egyes képernyők és saját beállítások erről a főképernyőről érhetők el. Confidential 32

3. 4 Kezelés a billentyűzetről Az Operátor minden kezelési műveletet billentyűzetről végezhet. Az Operátor a billentyűzet kiosztást rugalmasan állíthatja. Confidential 33

3. 5 Egyszerű átadás „áthúzással” (Drag & Drop) Átadás mellékre (VM átadás is működik a hangposta mellékre) Átadás mellék csoportra Hívás parkolás Egy hívás könnyen átadható „áthúzással” Confidential 34

3. 6 Csoport képernyők 1/4 (Bejövő csoport) Nézet: „Mind” Mellék (szabad) Confidential 35

3. 6 Csoport képernyők 2/4 (Mellék csoport) Confidential 36

3. 6 Csoport képernyők 3/4 (Fővonal csoport) Confidential 37

3. 6 Csoport képernyők 4/4 (Hívás parkolás) Hívás parkolás tárhely szám Confidential Parkolás memo Hívások a parkoló területen 38

3. 7 Rendszer gyorstárcsázás (alközpontban) Új bejegyzés hozzáadása a rendszer gyorstárcsázáshoz Keresés a gyorstárcsázás listában Gyorstárcsázás tárhely Regisztrált partner hívószám gyorstárcsázáshoz Regisztrált partner név gyorstárcsázáshoz Confidential 39

3. 8 Telefonkönyv tulajdonság ablak Telefonkönyv tulajdonság módosító ablak (részletek megadása) Kiválasztó gomb Intercom/ Külső/ Kaputelefon Telefonkönyv tulajdonság ablak (részletek megtekintése) Confidential 40

3. 9 Hívás történet (Log) képernyő Log típus: Külső /Belső, Bejövő/Kimenő, Log in/Log out, hibajelzés, adminisztráció (wrap up ) Hívás állapot (Átadás, Parkolás, Nem felel) Memo file név (hang memo) Memo szöveg (szöveges memo) Confidential 41

3. 10 Funkció lista Confidential 42

4 Szükséges PC konfiguráció Op. rendszer : Windows 98 SE, Me, 2000, vagy XP CPU : Pentium II 300 MHz, vagy felette RAM : 64 MB HDD : 100 MB szükséges (a telepítéshez) Képernyő : XGA(1024*768), vagy felette USB Interfész (USB meghajtó hang támogatással) Hangkártya Confidential 43

9. fejezet PC-konzol / PC-telefon Köszönjük a figyelmet ! Confidential 44