Kwaliteitsmanagement HKZcertificatie DGM 2021 Werkgroep kwaliteit Datum Dinsdag

Voorbereiding Indien mogelijk graag de volgende documenten voor aanvang van dit overleg even doornemen.

Agenda Gewenst resultaat van deze meeting Werkgroep kwaliteit introductie Waarom een HKcertificatie? Huidige situatie

Gewenst resultaat van deze meeting Belang HKZcertificatie Waar staan we nu? Wat moet er

Introductie – werkgroep kwaliteit Roel Bas Janneke Sandra Elles Ingrid

Waarom een HKZ-norm Zorg & Welzijn certificatie? HKZ = Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector

Waarom een HKZ-certificatie? Zie A 3 project plan HKZ certificatie DMG 2021 voor aanvullende

Huidige situatie – Gewenste situatie Huidige situatie Gewenste situatie • Geen structuur in aanbod

Wat is er al gedaan…! Dec 20 Jan 21 Feb 21 Mar 21 •

Documentatie Handboek (DGM 001) • Waarom? Procedures (DGMXXX) • Wie, Wat, Wanneer Werkinstructies (DGMXXX)

Concrete acties – werkgroep kwaliteit ID Wat? Resultaat: Eigenaar Einddatum 01 Review draft documentatie

Concrete acties – werkgroep kwaliteit ID Wat? Resultaat: Eigenaar Einddatum 08 Verbeteren response percentage

Openstaande vragen… 1. Hoe willen we als werkgroep kwaliteit samenwerken? • Overleg (frequentie) •

Slides: 31

Download presentation

Kwaliteitsmanagement & HKZ-certificatie DGM 2021 Werkgroep kwaliteit: Datum: Dinsdag 13 apr 2021 14: 00 – 15: 30 Versie 1. 00

Voorbereiding Indien mogelijk graag de volgende documenten voor aanvang van dit overleg even doornemen. Deze documenten zijn allemaal beschikbaar via het Intranet. Klik op de onderstaande link. A 3 project plan HKZ certificatie DGM 2021 DMG 002 - Kwaliteit- & veiligheidskompas 2021 - 2023 Draft DGM 001 – Handboek strategie, kwaliteit en veiligheid.

Agenda Gewenst resultaat van deze meeting Werkgroep kwaliteit introductie Waarom een HKcertificatie? Huidige situatie – gewenste situatie Wat is er al gedaan. . ? Kwaliteitsmanage mentsysteem Documentatie Intranet Kwaliteitskompas 2021 – 20223 Concrete acties – werkgroep kwaliteit Openstaande vragen…?

Gewenst resultaat van deze meeting Belang HKZcertificatie Waar staan we nu? Wat moet er nog gebeuren?

Introductie – werkgroep kwaliteit Roel Bas Janneke Sandra Elles Ingrid

Waarom een HKZ-norm Zorg & Welzijn certificatie? HKZ = Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector

Waarom een HKZ-certificatie? Zie A 3 project plan HKZ certificatie DMG 2021 voor aanvullende informatie.

Huidige situatie – Gewenste situatie Huidige situatie Gewenste situatie • Geen structuur in aanbod informatie (notities, procedures, kennisdocumenten, formulieren) • Intranet wordt beperkt ingezet/gebruikt • Traject 1: Gecertificeerd kwaliteitssysteem gebaseerd op HKZnorm Zorg & Welzijn (165: 2018). • Specifieke doelstellingen (zie Kwaliteits- en veiligheidskompas 2021 -2023. • Kwaliteitsmanagement is (nog) niet geintegreerd in dagelijkse werkzaamheden • Traject 2: Kwaliteit en veiligheid volledig geïntegreerd in dagelijkse werkzaamheden

Wat is er al gedaan…! Dec 20 Jan 21 Feb 21 Mar 21 • Kennismakingsgesprek Roel / Bas • • Vasstellen doelstellingen certificatie project(A 3) Identificeren huidige situatie versus HKZ-norm Inrichten structuur kwaliteitsmanagementsysteem voor DGM Start met schrijven handboek (DMG 001) • Formulieren Kwaliteitskompas 2021 - 2023 • Start met reviseren / schrijven procedures, werkinstructies • Voorstel (her)inrichten Intranet • Draft procedures, werkinstructies, formulieren beschikbaar via Intranet

Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS))

Documentatie Handboek (DGM 001) • Waarom? Procedures (DGMXXX) • Wie, Wat, Wanneer Werkinstructies (DGMXXX) Formulieren (DGMXXX) Records (Ingevulde formulieren) Kennisdocumenten (KENNIS-XXX) • Hoe? • Resultaten / Bewijs

Intranet

Kwaliteitskompas 2021 - 2023

Concrete acties – werkgroep kwaliteit ID Wat? Resultaat: Eigenaar Einddatum 01 Review draft documentatie Intranet Feedback vanuit organisatie verwerkt en goedkeuren definitieve versies. Medewerkers 01 mei 2021 02 Schrijven ontbrekende documentatie (vb kennisdocumenten) Kennisdocumenten beschikbaar via Intranet. Medewerkers Niet van toepassing 03 Inrichten structuur Intranet Eenvoudige en duidelijke structuur Intranet ? 01 mei 2021 04 Interne audit ‘Aanmeldprocedure’ - 2021 Audit rapport ? Q 2 (Juni 2021) 05 Interne audit ‘Verslagging in Morecare 4’ - 2021 Audit rapport ? Q 2 (Juni 2021) 06 Kwaliteit- en veiligheidssurvey 2021 Rapportage kwaliteit- en veiligheid binnen DGM 2021 Bas Q 2 (Juni 2021) 07 Input en review op risicoanalyse proces behandeling en veiligheidsborging (DGM 004) Afgeronde risicoanalyse (DGM 004) ? 25 mei 2021

Concrete acties – werkgroep kwaliteit ID Wat? Resultaat: Eigenaar Einddatum 08 Verbeteren response percentage clientervaringsonderzoeken Verbetervoorstel inclusief actieplan. (Bijv: A 3 -formaat) ? Q 2 2021 09 Optimaliseren toegang client tot eigen dossier via Morecare 4. Verbetervoorstel inclusief actieplan. (Bijv: A 3 -formaat) ? Q 2 2021 10 Implementeren efficient en effectief proces voor rapporteren prestatieindicatoren (intern en extern) Verbetervoorstel inclusief actieplan. (Bijv: A 3 -formaat) Bas Q 2 2021 11 Implementatie clientraad Fuctionerende clientraad ? Q 3 2021 12 Implementatie medezeggenschapsraad Functionerende medezeggendschapsraad ? Q 2 2021

Openstaande vragen… 1. Hoe willen we als werkgroep kwaliteit samenwerken? • Overleg (frequentie) • Beheer projectdocumentatie 2. Wat is er nodig om als werkgroep succesvol te zijn? 3. Waar liggen mogelijke aandachtspunten? 4. . . ? 5. Datum volgende bijeenkomst?

Gewenst resultaat van deze meeting Belang HKZcertificatie Waar staan we nu? Wat moet er nog gebeuren?