Kwaliteitscyclus de sleutel tot verbetering Naam workshopbegeleider 23
Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering Naam workshopbegeleider 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 1
Presentatie • Als u nu gevisiteerd wordt, wat wordt er verwacht van: Ø De opleidingsgroep Ø De COC Ø Rv. B • Kwaliteitscyclus als sleutel tot verandering: Ø Externe en interne kwaliteitszorg Ø Monitoren kwaliteit en instrumenten 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 2
Als u nu gevisiteerd wordt… • Vanaf 2011: Zeggen wat je doet • Vanaf 2013: Doen wat je zegt 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 3
Opleidingsinrichting • Afstemming / samenwerking binnen regio bevorderen (samenwerkingsovereenkomst) • Centrale opleidingscommissie: functioneert cf. besluit • Is bekend met het opleidingsplan: ziet toe op lokaal plan • Draagt zorg voor goed en veilig leerklimaat • Stelt opleiders in staat -> verplichting tot samenwerking binnen opleidingsgroep 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 4
Centrale opleidingscommissie (COC) Handhaven en bevorderen van goed opleidingsklimaat: • Samenwerking bevorderen tussen opleidingen • (laten) Voorbereiden van visitaties • Bespreking belangen AIOS • Bespreken kritiekpunten opleiders/aios • Bemiddelen bij geschillen • Bewaken en bevorderen kwaliteit opleidingen • Overleg over algemene en specifieke opleidingsaangelegenheden • Maken van jaarverslag activiteiten § 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 5
Centrale opleidingscommissie (COC) Tot 2015 ontwikkelingsgericht: • Gevraagd en ongevraagd adviseren opleidingsgroep DO zaken • Bevordert discipline overstijgend onderwijs (en algemene competenties) • Bevordert docentprofessionalisering • Stimuleert en implementeert interne kwaliteitszorg • Ontvangt hiervoor informatie om de kwaliteit van de individuele opleidingen te bevorderen en te bewaken (uitkomst meetinstrumenten, evaluaties, notulen, …) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 6
Samenvattend COC • Breder takenpakket, meer werkzaamheden • Meer ondersteuning aan opleidingsgroepen (enquêtes, trainingen, onderwijskundige ondersteuning) • Neerzetten van goed DOO • Interne kwaliteitszorg binnen opleiding en instelling • Bevordert actieve rol aios • Meer kans om te vonken (rapport Scherpbier) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 7
Opleidingsgroep • Implementatie modernisering: nu focus op IOP en algemene competenties • Alle leden groep participeren aantoonbaar in opleiding • Aandacht voor professionalisering opleidingsgroep • Interne kwaliteitscyclus: cyclus van aantoonbaar continu verbeteren 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 8
Kwaliteit = …… resultaat van de opleiding = aflevering van capabele specialist …… hoe de AIOS de opleiding waardeert …… hoe de opleidingsgroep het opleidingsplan daadwerkelijk vorm geeft …… hoe de visitatiecommissie de opleiding beoordeelt …… dat de doelen van de opleiding behaald worden 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 9
Maar ook…. De opleiding moet goed zijn want: • Het gaat om talentvolle jonge mensen in lange opleidingstrajecten • Het gaat om kwaliteit van zorg nu en in de toekomst • Het gaat om veel geld (hoge investering) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 10
Interne en externe kwaliteitszorg • Externe kwaliteitszorg: het visitatiestelsel waarbij deskundigen uit de beroepsgroep maar vanuit een andere instelling een opleiding beoordelen op een aantal (landelijk gedefinieerde) criteria met sanctiemogelijkheid • Interne kwaliteitszorg: betrouwbaar verzamelen van informatie die gebruikt wordt voor feedback en verbetering van de kwaliteit (systeem van kwaliteitszorg) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 11
Samenhang Externe QA Interne QA/I Continue QA monitoring gebaseerd op systematische verzameling in PDCA cyclus 23 oktober 2021 Periodieke review van de opleiding op basis van set kwaliteitsindicat oren door externe commissie Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 12
Doel van kwaliteitsmeting • Overzicht: gebeurt er wat er moet gebeuren? • Evalueren van resultaat van veranderingen & bijstellen (modernisering) • Waardering opleidingsklimaat door AIOS • Kwaliteit van de opleiders/ supervisoren • Resultaat van de opleiding (kwaliteit AIOS aan einde opleiding) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 13
Meetinstrumenten • • • AIOS D-rect proefvisitatie, instellingsniveau EFFECT Set-Q Team-Q Quickscan Exit-enquête, op basis van d-rect, eigen formulier, . . Interne audit Jaargesprekken COC Zelfevaluatie m. b. v. Kwaliteitsindicatoren 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 14
Meetinstrumenten (vervolg) Maar denk ook aan: • arbeidstijden, verzuim, in-uit-doorstroomgegevens, vacatures 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 15
Wat, waar, wanneer, wie, waarom, hoe vaak? ? ? 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 16
Zelfevaluatie (bijv. indicatoren Scherpbier) • • Overzicht wat moet gebeuren: voortgang modernisering Ieder jaar/ 2 x per cyclus (plv) Opleider en aios, interview door academie Actiepunten (basis voor gesprek met COC), afspraken ondersteuning • O. a. op input van metingen en evaluaties 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 17
Opleidingsvergadering • Minimaal 4 keer per jaar • AIOS, opleider + plv. en leden opleidingsgroep • Agenda: kwaliteit vast onderdeel (bijv. stages evalueren), inclusief acties • Notulen naar COC 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 18
D-rect Dutch-residents educational climate test • • Zicht krijgen op waardering opleidingsklimaat door AIOS Betrouwbaar bij 7 of meer AIOS Ieder jaar Op basis daarvan verbeterplan maken en delen in COC 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 19
Kwaliteit opleiders/supervisoren Supervisoren/opleiders krijgen feedback op hun individuele opleidingskwaliteiten • Set-Q / EFFECT • Aios vullen lijsten in (min. 3 per supervisor), supervisoren zelfevaluatie • Belangrijk is het feedback gesprek n. a. v. resultaat • Max 1 x per 2 jaar/ 2 x per cyclus van 5 jaar 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 20
Exit-enquête • Doel: Evalueren hoe AIOS bij vertrek de opleiding heeft gewaardeerd • Bij iedere AIOS die weggaat • 1 keer per jaar terugkoppeling naar opleider • Bij excessen gelijk ook COC voorzitter informeren • Door onafhankelijk persoon (academie) N. B. hier vragen rondom leerklimaat goed in te bouwen 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 21
Interne audit/proefvisitatie • Voorbereiding op de externe visitatie MSRC om verbeterpunten op te sporen en dit vervolgens in orde te maken • Minimaal half jaar voor echte visitatie (tijd voor puntjes op de i) • Veel ziekenhuizen hebben hier een eigen format voor 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 22
Opdracht • Werken in groepjes van 3 personen – Opleidingen met meer dan 4 aios bij elkaar (1 groep) – Opleidingen met minder dan 3 aios bij elkaar (2 groepjes) • Discussieer met elkaar over de volgende vragen: – Welke instrumenten wilt u in een kwaliteitscyclus binnen uw opleiding uitzetten? – Op welke wijze zorgt u voor een gesloten PDCA cyclus? – Op welke wijze legt u dit vast? – Welke ondersteuning heeft u nodig? 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 23
Terugkoppeling per groep • Presentatie per groep van de bevindingen • Wat betekent dit voor de COC? • Welke afspraken leggen we hiermee vast? 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 24
Voorbeeld in PDCA • D-rect: resultaten bespreken met de AIOS Conclusies die hieruit volgen, concrete aanbevelingen in maatschap bespreken • Evaluatie supervisoren: ü Meenemen in jaargesprek/vakgroep ü Gemeenschappelijke verbeterpunten aanpakken via workshops ü Leerproces aios: portfolio (betrokkenheid, algemene competenties) 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 25
Voorbeeld in PDCA (vervolg) • Zelfevaluatie: Verbeteracties in opleidingsgroep bespreken (aios en supervisoren): plan van aanpak, ondersteuning academie • Jaargesprek met COC: koppelen aan PDCA cyclus en Rv. B 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 26
Voorbeeld CWZ September Uitzetten kwaliteitsinstrumenten waaronder de D-rect November Ontvangen van D-rect rapportages December Bespreken D-rect in COC met daarbij maximaal 3 CWZ brede actiepunten Voor Bespreken D-rect en indien van toepassing andere rapportages februari (bv Effect) in staf assistentenoverleg én formuleren van 3 actiepunten Rapportage van deze 3 actiepunten naar COC Maart Bespreken actiepunten van verschillende opleidingen in COC September (Schriftelijke) terugkoppeling in COC rondom realisatie van de voorgenomen actiepunten 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 27
Voorbeeld actieplan Actie Resultaat Implementeren voorgenomen kwaliteitscyclus binnen de opleiding Teach the teacher 23 oktober 2021 Wie Planning Documentatie Jaarlijks Opleider/ kwaliteitsplan leerhuis/aios met actiepunten besproken in maatschap, met aios en in COC Q 1 2013 Kwaliteitsplan De hele Hele opleidingsgroep is didactisch geschoold Q 2 2013 Overzicht scholing Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 28
Conclusies • • Hou doel en middel uit elkaar! Accepteer diversiteit en neem de tijd Zorg voor veiligheid voor opleidingsgroep en aios Meten alleen is zonde van de tijd: Het gaat om het vervolg (PDCA) Voer verbeteracties uit en betrek aios hierin Niet vinken maar vonken! Realiseer je dat je rolmodel bent Niet opnieuw het wiel uitvinden: maak gebruik van expertise 23 oktober 2021 Kwaliteitscyclus: de sleutel tot verbetering 29
- Slides: 29