Kvalita socilnych sluieb hodnotov zklad ich transformcie Kvetoslava

Kvalita sociálnych služieb – hodnotový základ ich transformácie Kvetoslava Repková IVPR Bratislava IESP FF PU v Prešove 14. 11. 2016

Cieľ prezentácie Sociálna politika Sociálne služby

Štruktúra Výzvy Kde sme v SS Transformácia sociálnych systémov Vybrané výskumné zistenia

1/ Transformácia a adaptácia sociálnych politík a výskumu Paternalistický systém (Welfare štát) centrálna regulácia Ego-systém (New Public Managemet) kontrolovaná súťaž SP financovanie vstupov centrálny rámec financovanie výkonov SS protokoly, normy pacienti/tky, rezidenti/tky, inštitúcie certifikácia štandardov informovanie klientov/tok prístup pre nových poskytovateľov Eko-systém (Tvorba hodnôt) udržateľný hodnotový systém financovanie dopadov prevencia formálne a neformálne fungovanie a participácia Zdroj: K. Leichsenring, A. Scoppetta, 2016; adaptované podľa Ph. J. Idenburg, van M. C. M. Schaik, 2013

KDE SME V SS? 2/ Kde sme v SS? hodnoty štruktúry procesy výstupy

2. 1 Hodnoty • Ľudské práva človeka (všetkých generácií) – občiansky princíp v SS, „bežnosť“ • Individualita, integrita, nezávislosť a sebaurčenie človeka, kvalita života • Bežné zdroje človeka a komunita • Individuálne plánovanie • Informácie a informované rozhodnutia/ Asistované rozhodnutia • Podpora imidžu, kompetencií (valorizácia klientskej roly) • Kvalita podmienok práce v SS • . . . Zdroje: W. Wolfensberger, 1992; B. Nirje, 1999; K. Dušek, Z. Terbr, 2010; A Voluntary, 2010; príloha č. 2 zákona o SS

2. 2 Štruktúry 2018 2015 -2020 1. 1. 2014 2012 -2015 2009 rámcové podmienky Q v zákone; 1. národné priority rozvoja SS Stratégia a akčný plán DI O-K-Š-I, váženie bodovanie 2. národné priority rozvoja sociálnych služieb hodnotenie podmienok kvality

2. 3 Procesy • „Boj“ o rovnaké zaobchádzanie vo financovaní (právny status, druhy, formy SS) • Noví poskytovatelia • Certifikácia/Registrácia • Príprava na hodnotenie • „Regulácia“ rozsahu verejného financovania? (Repková, 2016)

2. 4 Výstupy. . . doposiaľ • Pilotné transformačné projekty (7 DI organizácií) • Rozličné postoje a Q implementačný status poskytovateľov • Metodická podpora zavádzania podmienok kvality (vzdelávanie) • Kvalita ako „projekt“ • Metodická podpora hodnotiteľskej činnosti (príprava) • Financovanie výkonov, nie ich kvality

3/ Z výskumu • 92% respondentov/tok – potreba zásadnej transformácie SS • 66% - potreba transformačných zmien systémovej povahy (najmä financovanie) • vyše polovica – pozitívne hodnotenie nového systému kvality (rekapitulácia praxe), ale. . . • . . . 95% respondentov/tok – už teraz poskytujú Q, nie je potrebná zásadnejšia zmena na úrovni organizácie • Vyše 70% má aktívny implementačný status Viac pozri: K. Repková (2016 a): Kvalita v kontexte transformácie sociálnych služieb. Zdroj: http: //www. ceit. sk/IVPR/images/pdf/2016/socialne_sluzby_web. pdf

KDE SME V SS? Kde sme v SS? hodnoty EGO/EKO štruktúry SYSTÉM procesy výstupy

Transformácia a adaptácia sociálnych politík a výskumu Paternalistický systém (Welfare štát) centrálna regulácia Ego-systém (New Public Managemet) kontrolovaná súťaž SP financovanie vstupov centrálny rámec financovanie výkonov SS protokoly, normy pacienti/tky, rezidenti/tky, inštitúcie certifikácia štandardov informovanie klientov/tok prístup pre nových poskytovateľov Eko-systém (Tvorba hodnôt) udržateľný hodnotový systém financovanie dopadov prevencia formálne a neformálne fungovanie a participácia Zdroj: K. Leichsenring, A. Scoppetta, 2016; adaptované podľa Ph. J. Idenburg, van M. C. M. Schaik, 2013

3 Záverom: Výzvy pre univerzitnú pôdu Kvalitnejšie SS Vyšší status v systéme sociálnej ochrany/politiky (nielen „last resort“) Kvalitnejšie SS Vyšší status budúce ho zamestnania (štúdium Kvalitnejší život ľudí na UCM) (od výkonov k dopadom)

Ďakujem za pozornosť!