Kurzanleitung Wie man Zubehr unter Umfassende Berichterstattung anfordern
Kurzanleitung : Wie man Zubehör unter Umfassende Berichterstattung anfordern ZEBRA TECHNOLOGIES
INHALT • Comprehensive Coverage Überblick • Wie Zubehör Ersatz unter Comprehensive Coverage zu anfordern • Zubehör für Omni XT 15, VH 10 und WAP 4 • Kontakt für weitere Unterstützung 2
WAHRHAFT Comprehensive Coverage Service von Beginn mit Comprehensive Coverage : • Geht über die normale Abnutzung • Deckt internen und externen Komponenten durch versehentlich Beschädigung • Jetzt erstreckt Zubehör auszuwählen, die zusammen versenden mit folgenden Produkten : Ø Omni XT 15 , VH 10, WAP 4 • Zu der Zeit ein zulassungsfähiges Produkt zum Service-Center zur Reparatur zurückgeschickt wird, ersetzen wir fählend oder beschädigtes Zubehör nach Wunsch des Kunden 3
ZUBEHÖR OMNI XT 15 Ø Stylus kurz gelb – STYLUS YELLOW Ø Stylus lang grauen– STYLUS GREY Ø Halteseil - TETHER Ø Stylus-Halter - HOLDER Ø Bildschirmschutz– PROTECTOR Ø Verstellbare Handschlaufe– STRAP DOUBLE LOOP Ø Nicht einstellbare Handschlaufe(für die Verwendung mit Fahrzeughalterung empfohlen) – STRAP ELASTIC 4
ZUBEHÖR VH 10 Ø Stylus und Stylus-Halter – STYLUS Ø Bildschirmschutz – PROTECTOR 5
ZUBEHÖR WAP 4 Ø Batterie-Tür StandardØ (2850 m. Ah Batterie) – BATT DOOR STD Ø Batterie-Tür Erweiterte (4680 m. Ah Batterie) – BATT DOOR EXT Ø Endkappe Stylus – END CAP STYLUS Ø Stylus mit Tether und Halter - STYLUS Ø Bildschirmschutz– PROTECTOR Ø Handschlaufe mit Stylus und Tether - STRAP 6
WIE ZUBEHÖR ERSATZ UNTER Comprehensive Coverage FORDERN Um sich einzuloggen eine Reparaturanforderung für defekte Geräte sollten Sie eine RMA anfordern (Return Materials Authorization) , indem Sie eine Anfrage über das RMA-Portal anmelden. Bitte beachte, dass: • Es ist nicht möglich eigenständigen Zubehör Ersatz anzufordern • Zubehör werden nur ersetzt werden, wenn erforderlich, wenn eine fehlerhafte Einheit Anmeldung : • Es ist nicht zwingend beschädigt Zubehör zurückzukehren, wenn zur Reparatur in der Sendeeinheit. 7
WIE Zubehörwechsel über das RMA-PORTAL FORDERN 1. Gehen Sie auf die RMA-Portal : www. zebra. com/rma-emea • Klicken Sie auf Anfrage Reparatur(beachten: Neue Benutzer müssen sich zuerst registrieren) 2. Wählen Sie Problembereich 3. Wählen Sie Problembeschreibung 4. Zusätzlich Problem Beschreibung Feld: • 8 tippen CP: STYLUS YELLOW / STYLUS GREY / TETHER / HOLDER / PROTECTOR / STRAP DOUBLE LOOP / STRAP ELASTIC for Omni XT 15 Ø Example – CP: STYLUS YELLOW Oderr CP: STYLUS / PROTECTOR für VH 10 Ø Example – CP: PROTECTOR Oder CP: BATT DOOR STD / BATT DOOR EXT / END CAP STYLUS / PROTECTOR / STRAP für WAP 4 Ø Example – CP: BATT DOOR EXT
Beispiel wie ZUBEHÖR ERSATZ ANTRÄGE SOLLTEN über das Online-RMA PORTAL FORM LOGGED 9
WEITERE HILFE Für weitere Informationen über Comprehensive Coverage oder Unterstützung bei Supportanfragen wenden Sie sich bitte: § Customer Interaction Centre: Admin_rma@zebra. com § Für Telefon-Support Kontaktnummern finden Sie auf : www. zebra. com/rma-emea 10
DANKESCHÖN … 11
- Slides: 11