Kundenmappe Firma XY Fr Hr Mustermann Stand 01

Kundenmappe Firma X/Y Fr. / Hr. Mustermann Stand: 01. 2015

www. christian-eberhardt-motzelt. com Inhalt 1 Marktprofil 2 Kundenprofil 3 Vertriebskennzahlen 4 Beschaffungsorganisation 5 Wettbewerbssituation 6 Erschließungsstrategie und Maßnahmen 7 1

www. christian-eberhardt-motzelt. com Marktprofil Stellung des eigenen Unternehmens • Marktanteile (Pro Region, Branche, Produktgruppe, Produkt, Kunde, . . . ) • Bekanntheitsgrad (analog obiger Aufzählungen) • Image Allgemeine Umweltfaktoren • Technologisches Umfeld • Gsamtwirtschaftliche Lage • Politisches Umfeld • Gesellschaftliche Rahmenbedingungen Allgemeine Marktcharakteristika • Größe • Wachstum (kurz, mittel, langfristig) • Lebenszyklusabschnitt (siehe auch Beziehungs-/Produktlebenszyklus) • Saisonalität • Gewinnentwicklung Kundenverhalten • Informationsverhalten • Einkaufsverhalten • Käufermacht Wettbewerbsverhalten • Eintritt neuer Wettbewerber • Austritt bestehender Wettbewerber • Bedrohung durch Substitutionsprodukte • Aufweichen von Branchengrenzen (Vrwärts-/Rückwärtsintegration) 2

www. christian-eberhardt-motzelt. com Kundenprofil Unternehmensinformationen und Kennzahlen • Umsatz • Gewinn • Mitarbeiter Investitionsquote: In Ländern aktiv: Niederlassungen: Produktionsstätten Eigentümerverhältnisse Wiederverkäufer? Verbraucher? Brancheninformationen zum Kundenmarkt • Marktgöße des Kunden? • Markt Wächst / stagniert / schrumpft? Kunde wächst / stagniert / schrumpft im Markt? Wettbewerber des Kunden? Leistungen • Produkte: • Dienstleistungen: Patente: USPs: Kunden • Referenzkunden: • Bekannte Kunden: Liefert an eigenes Unternehmen? Potenzial • Bedarf an unseren Leistungen gesamt in EUR: • Relevante Produkte und Leistungen: 3 Kooperationschancen:

www. christian-eberhardt-motzelt. com Vertriebskennzahlen: Rechtsklick Diagramm – Daten bearbeiten Umsatz / DB Besuchsstatistik 60 Umsatzziel 40 20 DB Ziel 20 101215 1011 0 2011 2012 2013 2014 Umsatz nach Produktgruppen € 140. 00 € 120. 00 € 100. 00 € 80. 00 € 60. 00 € 40. 00 PGR 2 € 140. 00 PGR 3 € 120. 00 PGR 4 € 100. 00 PGR 5 € 80. 00 PGR 6 € 60. 00 PGR 8 € 2011 2012 2013 2014 PGR 9 PGR 10 4 2011 1 4 3 10 DB nach Produktgruppen PGR 1 PGR 7 € 20. 00 40 30 30 20 2014 PGR 1 PGR 2 PGR 3 PGR 4 PGR 5 PGR 6 € 40. 00 PGR 7 € 20. 00 PGR 8 € 2011 2012 2013 2014 2012 2013 Sonstige DB 80 Instandhaltung 100 Technik Umsatz [1. 000 EURO] 120 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Einkauf 140 PGR 9 PGR 10

www. christian-eberhardt-motzelt. com Beschaffungs-Organisation GF Einkauf 5 Entwicklung EKG-Leitung EK EK Konstruktion Anlagen. Betreiber Instandhaltung

www. christian-eberhardt-motzelt. com Wettbewerbs-Situation: SWOT Analyse Stärken • Beispiel Schwächen • Beispiel Chancen Risiken • Beispiel • Beispiel

www. christian-eberhardt-motzelt. com Erschließungsstrategie und Maßnahmen • Einkauf • Instandhaltung • Konstruktion • Entwicklung • GF • Engineering • Condition Monitoring • Montage • Produkt A • Produkt B • Produkt C Kontaktbezogen Produktbezogen Servicebezogen Veranstaltung • Messe • Fachtagung • Werksbesuch • Firmenevent