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Kundeninformationsdatenbank Dipl. Ing. Thomas Mickley consulting http: //www. jwconsulting. de Frankfurt, den 19. 09. 2000 jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 1

Kundeninformationsdatenbank q Anforderungen an die Kundendatenbank q Vorführung einiger Highlights q Möglichkeiten der Auswertung q Resümee q Diskussion jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 2

Anforderungen q Informationen über Kunden für den Innen- und Außendienst q Darstellung in kompakter und übersichtlicher Form q Pflege von Stammdaten q Pflege von Zusatzinformationen jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 3

Anforderungen q Erfassung von Interessenten q Umwandlung von Interessenten zu Kunden jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 4

Einstieg in KDB jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 5

Überblick jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 6

Übersicht und Kom. - Daten jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 7

Ansprechpartner jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 8

Ansprechpartner ändern jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 9

Ansprechpartner ändern Adresse jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 10

Firmenstruktur jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 11

Produkte jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 12

Produkte Detailansicht jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 13

Aktivitäten jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 14

Aktivitäten Detailansicht jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 15

Kreditmanagement jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 16

Dokumentenverwaltung jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 17

Dokumentenverwaltung Detailansicht jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 18

Auswertungen Selektion jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 19

Auswertungen Darstellselektion jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 20

Auswertungen Liste jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 21

Auswertungen Liste Darstellungsänderung jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 22

Auswertungen Liste Summen jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 23

Resümee q Angepaßte Lösung für Marketing und Vertrieb q Ergonomische Bedienung q Kombination von Stammdaten und neuen Zusatzdaten q Konzentration auf notwendige Informationen q Erweiterbarkeit q Volle Integration in SAP R/3 jw Thomas Mickley Datum Kundeninformationsdatenbank Seite 24

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