KUMPULAN 4 V 6 Mohd Hafeez Nordin Ketua

KUMPULAN 4 –V 6 Mohd. Hafeez Nordin (Ketua Kumpulan) Amir Razif Arief B. Jamil Abdullah Sohiful Anuar B. Zainol Murad Azremi Abdullah Al-Hadi Muhamad Nasir Murad Mohd. Nasri Mat Isa Saiful Azhar Saad Sabri Zakaria Zuhairah Idrus Jamilah Karim Hasnizah Aris Wardah Hanim Md. Nor Suriati Aliza Ab. Samad

SOALAN 4 JELASKAN KRETERIA-KRETERIA PENILAIAN YANG DIGUNAKAN UNTUK MENGIKTIRAFKAN SESUATU PERUBAHAN YANG DILAKSANAKAN OLEH SESEBUAH AGENSI KERAJAAN SEBAGAI SATU INOVASI

KRETERIA-KRETERIA PENILAIAN

KRETERIA 1 1. Pengurangan Kos Operasi -aspek sejauh mana sesuatu perubahan dilaksanakan oleh sesebuah agensi untuk mengurangkan kos operasi CONTOH Kitar semula kertas dan alat tulis

KRETERIA 2 2. Penjimatan Masa -aspek setakat mana pelaksanaan sesuatu perubahan dapat menjimatkan masa dan meningkatkan efisien sesuatu urusan CONTOH Penggunana e-mail antara staf

KRETERIA 3 3. Peningkatan Hasil Kerja -peningkatan hasil kerja yang telah dijalankan bagi perubahan disesebuah organisasi CONTOH Perubahan terhadap prosedur kerja bagi kes-kes yang tertangguh dapat diselesaikan

KRETERIA 4 4. Peningkatan Dalam Tapah Kepuasan Hati Pelanggan -dibuat keatas sesuatu perubahan untuk meningkatkan kepuasan hati pelanggan CONTOH Prosedur manual dipertingkatkan dalam tempoh munasabah untuk faedah organisasi dan pelanggan