Kultura vrtia Ana Tomac Djeji vrti Cvrak Virovitica

Kultura vrtića Ana Tomac Dječji vrtić Cvrčak Virovitica Predavanja i radionice na timskim sastancima Virovitica, pedagoška 2011/12. godina

Što je kultura? • Kultura se odnosi na cjelokupno društveno nasljeđe neke grupe ljudi, tj na naučene obrasce mišljenja , osjećanja i djelovanja neke grupe, zajednice ili društva, kao i na izraze tih obrazaca u materijalnim objektima. • Razvija se u svakoj zajednici gdje ljudi provode neko vrijeme zajedno dijeleći iste ciljeve, vjerovanja, rituale, vrijednosti, … 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 2

Kultura vrtića • Kultura vrtića predstavlja ukupnost vrijednosti, vjerovanja i mentalnim mapa svih članova vrtića. • To je konsenzus o onome što je važno u tome vrtiću. Predstavlja očekivanja i način u kojem se radi u tom vrtiću. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 3

• Mijenjanjenje kulture vrtića nije jednostavna izmjena dekora. • Ne treba nam nova reforma odgojno obrazovnih ustanova, ali odgojno-obrazovne ustanove trebaju novi oblik. • ( Hargeaves) • Promjene trebaju biti vidljive u praksi, a ne samo na razini razgovora. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 4

• Kultura je i vrijednost ili način na koji razvijamo sustav vrijednosti. • Određuje se leće kroz koje sudionici vide sami sebe i svijet koji ih okružuje. • ( Hargeaves ) • MISIJA – zašto postojimo • VIZIJA – što želimo postići 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 5

• Niti u jednom sportu ne pobjeđuje ekipa koja ima dobrog glavnog igrača, već ekipa koja ima dobrog glavnog igrača unutar dobrog tima! ( Omazić ) • Stare misli su poput starog namještaja; nisu previše funkcionalne niti udobne, ali smo se na njih navikli i s njima smo upoznati. • Ljudi su ključni ! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 6

Koncept radionica • I Samospoznaja i određivanje osobne misije i vizije • II Utvrđivanje karakteristične slike kulture naše ustanove • III Zajedničko definiranje vizije i misije našeg Vrtića • IV Evaluacija 10/27/2020 Ana Tomac 7

Uvod: • Paradoksi svijeta u kojem živimo • Prezentacija ravnateljice Sandre Pokos, Dječji vrtić Srčeko Zagreb 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 8

Smisao mog postojanja 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 9

Smisao mog postojanja? • Pitanje na koje odgovaramo sebi i drugima • Odgovore nam daju religije, filozofije, mudraci, kulture i subkulture • Profesor Baltazar : Knjiga životnog uspjeha • Nema odgovora – protresimo glave! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 10

Radim li ono u čemu sam najbolji? • Lista 10 najvećih osobnih talenata • Koliko od njih svakodnevno koristim u svom životu? • Pojedinac = znanje + vještine +osobnosti ( talenti ) 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 11

Talenti • Motivacijski talent : razlog našeg ponašanja (zašto radimo) –koliko ovisimo o priznanju okoline • Misleći talent : način našeg ponašanja (kako radimo) – površni, disciplinirani, odlučni, impulzivni • Talenti odnosa : odnos prema ljudima s kojima radimo – konflikti, predrasude , stereotipi, povjerenje, … 10/27/2020 12

Savjeti • Budi ono što jesi. Razmišljaj i uči na greškama. Razvijaj se i mijenjaj. • Uredi si život tako da svi tvoji talenti mogu doći do punog izražaja! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 13

Domaća zadaća: • 1. Upoznaj sebe - izradi točnu listu svojih talenata. • 2. Postavi cilj – što trebaš poduzeti da radiš ono što voliš. • 3. Planiraj akciju – kojim aktivnostima ćeš to postići. • 4. Postavi rokove – utvrdi termine početka i završetka. • 5. Prati napredak. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 14

Proaktivnost • Znate li što želite (biti) za pet godina? Imate li plan kako to postići? • Vjerujete li u sudbinu? • Reaktivni ljudi – život nam se događa, prepuštamo se sudbini, čekamo poticaje prije nego reagiramo, povodimo se za većinom, igramo na sigurno, … 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 15

• Proaktivni ljudi – imaju plan što žele postići, zatim ulažu veliku energiju da to postignu. • Predrasuda : Svi koji uspiju su negativci! • Strah od pogreške – nema razumijevanja. (Diesney) • Stav : Bolji vrabac u ruci……. . • Kriza – u kineskom pismu se sastoji od dva ideograma : opasnost i prigoda. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 16

• Zašto svaka dijeta počinje s ponedjeljkom? 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 17

Virus “viktimitis” • “Ja tu ne mogu ništa. ”, “Nisam ja kriv. ”, ” Ja sam takav i gotovo. ”, ” To nije u mojoj moći. ”…… • Samosažaljenje - začarani krug iz kojeg nema izlaza. • Pesimizam , sumnje, cinizam, obeshrabrenost, nepovjerenje, … 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 18

• “Hoćemo li nadvladati problem ili nepovoljnu okolnost ili ćemo postati njezinom žrtvom uvelike ovisi o našim vlastitim odlukama. U konačnici za njih odgovaramo isključivo mi sami. ” • Carl Hiebert, publicist, fotograf i pilot • Ne pokušati je daleko gore nego pokušati pa ne uspjeti. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 19

ZNAMO LI RAZMIŠLJATI POZITIVNO 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 20

Znamo li razmišljati pozitivno? • Kultura pesimizma : kritiziranje, lovljenje tuđih pogrešaka, traženje pogrešaka, potreba da se o svemu izjašnjavamo negativno. • Kultura pesimizma raširena od razgovora na poslu pa do medijskih prezentacija stvarnosti. • Negativno rađa negativno. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 21

• Negativna je emocija glavni potrošač energije na poslu i u obitelji. Vrlo je zarazna. Uzrok je gubitka želje, volje i motivacije za rad i druženje. • Odbaciti retrovizore i uzeti dalekozore! • Tradicija i vrijeme bitno utječu na pojavu negativizma. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 22

Kako se postaviti prema negativnim ljudima: • Utvrdite tko su negativni ljudi u vašoj okolini (okrivljavanje drugih, držanje monologa, konstantno dramatiziranje, traženje pomoći, izigravanje žrtve). • U njihovoj blizini imajte osmijeh i ne govorite ništa. • Ako je moguće, udaljite se od njih. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 23

• Ako morate ostati u njihovoj blizini, ne govorite ništa. • U sebi si stalno osvještavajte da vi nemate ništa s nesrećom te osobe. • Nakon negativnog monologa tražite da ispriča nešto pozitivno. • Pokušajte nastupiti s dozom humora. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 24

Nesposobnost prihvaćanja kritike • Poslije negativizma to je drugi uzrok neuspjeha u životu. • “Ako vam je suradnik potpuno odan, jedan od vas dvojice je suvišan. ” • Treba razvijati duh otvorene rasprave, razmjene argumenata i kritičkog stava. • Mogu li iz kritike izvući pouku? 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 25

• Naučiti cijeniti drugačije ideje i razmišljanja! • Nemojte se ljutiti na kritičare – oni su vam besplatni konzultanti. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 26

• Vježba 1 : Kako primiti kritiku • Vježba 2 : Kako uputiti kritiku 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 27

Kako dati konstruktivnu kritiku: • Razmislite u kojim situacijama najčešće iznosite kritiku. • Osvijestite si način na koji iznosite kritiku. • Preispitajte što želite kritikom postići i kako će osoba reagirati. • Još jednom preispitajte svoje namjere. Ako zaključite da su odgovarajuće tada ih recite drugoj osobi. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 28

• Iskaz treba biti što jasniji i konkretniji. • Dajmo joj priliku da iznese svoje mišljenje. • Ne brzajmo sa zaključcima. Postavljajmo pitanja – odgovori nam mogu promijeniti percepciju. • Kritiku uputimo s poštovanjem! Ana Tomac : Kultura vrtića 10/27/2020 29

Kako primiti kritiku: • 1. opravdana kritika iznesena na pošten način • 2. opravdana kritika iznesena na nepošten način • 3. neopravdana kritika iznesena na nepošten način 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 30

• Naša reakcija – uvijek ju doživljavamo kao napad na vlastitu vrijednost. • Boli nas i konstruktivna i destruktivna kritika. • Konstruktivnu kritiku treba naučiti prihvatiti. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 31

1. 2. 3. 4. Pozorno slušajte kritiku. Postavite pitanje sugovorniku radi pojašnjenja. Tražite uzrok kritike. Ponovite još jednom svojim riječima što ste čuli. 5. Počnite gledati na kritiku kao na činjenicu da je drugim ljudima stalo do vas. Ana Tomac : Kultura vrtića 10/27/2020 32

• Zahvalite se na svakoj kritici koju vam je netko dao. • Razmislite što možete naučiti iz situacije. • Osmislite rješenje uz danu kritiku te ga u budućnosti primjenjujte. • Nakon toga ju ostavite iza sebe i ne dopustite da vam pokvari dan. Ana Tomac : Kultura vrtića 10/27/2020 33

d. z. 1. Upoznaj sebe: analiziraj učestalost i snagu negativnih emocija u svome ponašanju, suoči se s kritičarima. 2. Postavi cilj: želim izbjegavati negativne emocije i istinski cijeniti kritiku. 3. Planiraj akciju: promijenit ću način na koji komuniciram na poslu i obitelji. 4. Postavi rokove: za svaku akciju utvrdi točne termine. 5. Prati napredak : dnevno analiziraj napredak. 10/27/2020 Ana Tomac : Kultura vrtića 34

ZNAMO LI KOMUNICIRATI? 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 35

Znamo li komunicirati? • Uvijek valja ljudima davati nove informacije u kombinaciji sa već poznatim činjenicama ( ne više od 30 % ). • Najčešće barijere u komunikaciji : različiti stavovi, navike i vrijednosti. • Komunikacija (obitelj, posao, udruge, …) je kao krvotok – ako nije zdrava doći će do poremećaja u tijelu. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 36

Jesmo li komunikacijsku biciklisti? 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 37

Neke situacije u životu većini ljudi nisu ugodne i mnogi nisu sigurni kako bi se trebali ponašati. Rezultat toga su osjećaj napetosti, sniženo samopoštovanje, a ponekad dolazi do nepotrebnih sukoba s drugim ljudima.

Primjeri “neugodnih situacija”: • Stojite u redu u banci, pošti, trgovini ili sl. i netko dođe i stane upravo ispred vas. • Prijatelj vas moli da mu posudite 50 kn, a zadnja dva puta kada ste mu posudili nije vam vratio novce. • Želite da vam kolegica vrati dragu knjigu koju je davno posudila.

Tuđa prava Moja prava Sukob - + + Pasivnost (submisivnost) + - +/- Asertivnost + + - Agresivnost

SUBMISIVNE OSOBE • Pokazuju nedovoljno poštivanje svojih vlastitih potreba i prava koje imaju • Ne izražavaju svoje iskrene osjećaje , želje, potrebe, vrijednosti i probleme • Šalju drugima poruku: “Nije važno, možeš me iskorištavati koliko hoćeš, moje potrebe su beznačajne, moji osjećaji su nebitni. Ja nemam nikakva prava, ali tin imaš. Oprosti što postojim. ” g.

AGRESIVNE OSOBE • Izražavaju svoje osjećaje, potrebe i ideje na štetu druge osobe • Govore glasno, mogu biti uvredljive, grube i sarkastične • Inzistiraju na tome da njihova riječ uvijek bude zadnja, teže nadvladati druge osobe • Njihovo polazište: “Ovo je to što ja hoću, to što ti hoćeš je manje važno ili uopće nije važno. ”.

ASERTIVNE OSOBE • Ponašanjem potvrđuju svoju vlastitu vrijednost i dostojanstvo uz istovremeno poštivanje vrijednosti i dostojanstva drugih. • Zalažu se za svoja prava na jasan, direktan i prikladan način.

Posljedice ponašanja: Pasivnost • Kratkoročne: izbjegava se skukob, izbjegava se osjećaj krivnje, “mučeništvo” • Dugoročne: nisko samopoštovanje, povećanje tenzija Agresivnost • Kratkoročne: osjećaj moći, smanjenje napetosti, sukob • Dugoročne: narušeni odnosi, priprisivanje krivnje drugima.

Obilježja ponašanja: • Premisivni : udovoljiti drugima • Agresivni: ovladati drugima • Asertivni: komunicirati 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 45

Osobni osjećaji: • Premisivni. : uznemirenost, nezadovoljstvo samim sobom, ljutnja i zamjeranje drugima • Agresivni: samodovoljnost, kasnije posramljenost • Asertivni: samopouzdanje, dugoročno zadovoljstvo 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 46

Osjećaji ljudi prema vama • Premisivni: iritiranost, sažaljenje, gađenje • Agresivni: ljutnja, želja za osvetom • Asertivni : najčešće uvažavanje 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 47

Ishod • Premisivni: ne dobivati što želite, drugi se ljute na vas • Agresivni: dobivate što želite, ali preko tuđih leđa • Asertivni : često dobite ono što želite 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 48

Dugoročne posljedice: • Premisivni: Izbjegavanje neugodnih situacija, konflikata, napetosti, ali i frustracije, neriješeni sukobi , nisko samopoštovanje, potisnuti osjećaji • Agresivno: oslobođena ljutnja, ali i osjećaj krivnje, srama, gubitak kontakata, prijatelja, … • Asertivno: osjećaj da vas drugi uvažavaju, visoko samopoštovanje, bolji odnosi 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 49

Osnovni elementi asertivnog ponašanja • Jasno izražavanje ponašanja koje nas smeta • Objašnjavanje razloga zbog kojih nas to ponašanje smeta (izražavanje vlastitog mišljenja, osjećaja i/ili posljedica tog ponašanja) • Jasno izražavanje našeg zahtjeva

ZA KRAJ: • Asertivno ponašanje je način kojim se možemo suočiti s tjeskobama i stresovima života smireno i uspješno. • NE ZABORAVITE: • Naše asertivno ponašanje istovremeno koristi nama i pomaže drugima. U tome je ljepota asertivnosti!

Koraci asertivnog komuniciranja: • • Opisati situaciju Izraziti kako se osjećam Navesti razloge zašto se tako osjećam Jasno izraziti svoja očekivanja 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 52

IRACIONALNO RAZMIŠLJANJE 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 53

• “Svatko ima u glavi dovoljno ludila da uništi svoj život. ” 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 54

Iracionalno mišljenje • Loši osjećaji i loša razmišljanja često su odrazi naših vjerovanja • Racionalno razmišljanje – suočavanje s istinom. Ako nam se događaju loše stvari, treba ih prihvatiti, razmotriti, utvrditi što je uzrok, što možemo promijeniti i što možemo iz situacije naučiti. • Iracionalno mišljenje – nerazumna, neutemeljena vjerovanja koja doprinose da se neopravdano loše osjećamo. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 55

Karakteristike: 1. Iskrivljuju realnost ( krivo interpretiraju ono što se događa) uključujući nelogičan način vrednovanja sebe, drugih i svijeta općenito. 2. Sprečavaju nas u postizanju ciljeva 3. Stvaraju intenzivne emocije koje dugo traju, uznemiruju nas i blokiraju 4. Uzrokuju ponašanja koja su štetna i za nas i za druge. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 56

Svi me moraju voljeti • Proizlazi iz primarne potrebe za ljubavlju. • Kada nas netko ne voli – to nas pogađa. Pitanje je koliko jako nas to pogađa? ! • Ljudi vole ljude slične sebi. • Neurotična ponašanja se najčešće javljaju iz razloga što potiskujemo svoje “ja”. • Tuđe loše mišljenje ne čini nas lošom osobom. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 57

• Razmislimo o upućenoj nam kritici ne zbog drugih nego zbog sebe. • Briga vole li nas drugi čini nas usmjerena na nas same. Promijenimo perspektivu. Volim li ja druge? • Lijek : živjeti u skladu sa svojim vrijednostima. • Jasno definirajmo naše ciljeve i vrijednosti! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 58

• Treba živjeti u skladu sa drugim ljudima. • U redu je željeti poštovanje i priznanje drugih ljudi. • Treba prepoznati i uvažavati tuđe potrebe. • Najvažnije : ne odreći se samog sebe! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 59

• “ Ne trebate biti voljeni, ne pod cijenu samih sebe. Jedina veza koja zauzima središnje i ključno mjesto u životu veza je sa samim sobom… • Od svih ljudi koje ćete upoznati tijekom svog života, vi sami jedini ste čovjek kojeg nikada nećete izgubiti. ” • Jo Courdet 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 60

Perfekcionizam • Iracionalno: ako nisam savršen, drugi me neće prihvatiti. • Perfekcionist ne želi biti savršen, on želi izgledati savršeno. • Želja za izvrsnošću nije perfekcionizam. • Izvrsnost – postići ono što je najbolje moguće. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 61

• Perfekcionist razmišlja u stilu “sve ili ništa” • Skloni odgađanju, neaktivni • Vanjsko vrednovanje, teže da budu prihvaćeni, ali potpuno neosjetljivi za druge • Osobe sa zdravom potrebom za izvrsnošću imaju unutarnje vrednovanje uspjeha • Bitne stvari važno je napraviti jako dobro, manje bitne stvari ne moraju biti savršene. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 62

• Najvažnije. Preuzeti rizik za neuspjeh. • Neuspjeh je moguć i dozvoljen. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 63

Preuzimanje odgovornosti zbog drugih • Drugima trebamo pomoći i suosjećati s njima, ali trebamo naučiti razliku između prave pomoći i spašavanja. • Razlikovati kada se osjećamo dobro a kada smo frustrirani što smo nekome pomogli 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 64

Prava pomoć • 1. pomažemo osobi kojoj je pomoć uistinu potrebna • 2. pomažemo da stekne znanja, vještine samopouzdanje koje će joj pomoći da si sama pomogne • 3. ne dopuštamo da nas osoba ucjenjuje emocionalno 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 65

• Ne pomažite onima koji nisu zatražili vašu pomoć ( osim utopljenicima ) • Lijepo je voditi brigu o drugima, suosjećati s njima i pomagati im. No, štetno je pretjerano brinuti i uznemiravati se zbog tuđih problema jer često ne možemo učiniti puno. Dovoljno je najčešće saslušati i suosjećati. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 66

Lokus kontrole • Percipirano mjesto činilaca koji se doživljavaju kao izvori upravljanja osobnim ponašanjem i kao uzroci onoga što se osobi događa, uključujući njezine uspjehe i neuspjehe. • “Ne vjerujem u sudbinu koja se obara na ljude pa ma što oni poduzimali, ali vjerujem u sudbinu koja pogađa ljude ako oni ništa ne poduzimaju. ” ( Gilbert K. Cheserton ) 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 67

Inernalni lokus Eksternalni lokus • Uporni su, ustrajno rade • Bolje se suočavaju sa stresom • Manje podložni tjeskobi i depresiji • Otvoreni za novine • Traže maksimum informacija • Poduzimaju različite akcije kako bi prevladali nedostatke • Lakše odustaju, ne rade ustrajno • Teško se suočavaju sa stresom • Podložni tjeskobi i depresiji • Ne vole nove izazove • Puštaju da se stvari događaju same od sebe, bez interesa za ono što bi moglo na njih utjecati • Ne poduzimaju ništa kako bi umanjili vlastite nedostatke 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 68

• Postižu dobre ocjene i i visoke rezultate na testovima postignuća • Uspješni su na poslu i više zarađuju • Spremniji uključiti se u politiku i izlaze na izbore • Vjerojatnije je da će upisati i završiti fakultet. • Manje gledaju tv a više se druže 10/27/2020 • Obično postižu slabije ocjene i rezultate na testovima postignuća • Sjede i čekaju da se stvari dogode • Zarađuju manje • Nisu zainteresirani za politiku i ne izlaze na izbore • Rjeđe upisuju i završavaju fakultete • Više gledaju tv i manje se druže Free Template from www. brainybetty. com 69

• “ Padneš li preko vlastite noge, nećeš preko tuđe. ” • Samohendikepiranje – da izbjegnemo osjećaj neuspjeha i sačuvamo samopoštovanje • Ne obavljajte umjesto djeteta ono što može samo! • Učimo djecu da preuzimaju odgovornost 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 70

Moramo imati potpunu kontrolu • Iluzija kontrole: vjerujemo da su pod našom kontrolom i one stvari koje to zaista nisu ( ovisnosti ) • Frustriranost, ljutnja, gubitak energije, nezadovoljstvo što ne možemo sve držati pod kontrolom. • Moram ih natjerati da me slušaju! • Mora učiniti ono što ja želim! • Naučena bespomoćnost – ja to nikad neću moći, to nije za mene, … 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 71

Vjerovanje u pravedan svijet • Uvjerenje da će dobra djela biti nagrađena, a loša kažnjena. • Iz tog razloga ponekad okrivljujemo žrtvu, osobito ako joj ne možemo pomoći. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 72

Ljudi moraju uvijek biti kažnjeni • Ljutimo se zbog i najmanjih tuđih grešaka a da im to ne kažemo! • Sitničavo i strogo promatramo rad kolega i tražimo najmanje pogreške. • Upozorimo ih na pogreške i ne ljutimo se zbog toga. • Ponašanje druge osobe rezultat je njezinih dosadašnjeg iskustva! • Autodestruktivno : zlopamćenje! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 73

• Uloga žrtve – Događaj u kojem smo stradali je završen. • Mučenici – za sebe će reći da su samozatajni, skromni, nasamareni, iskorišteni, nesposobni reći “ne”, … vole vas učiniti krivima • Ljudi koji daju, poklanjaju, pomažu zato da bi mogli vama manipulirati 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 74

• Ogovaranje , kritiziranje, progovaranje – biti bolji od drugih. • Traženje krivca u drugima : Da mi je drugi šef, partner, posao, tijelo, … • Od ljudi dobijemo ono što vidimo u njima. Negativna percepcija vraća nam se poput bumeranga. Uvijek mislimo da oni procjenjuju nas zato što mi procjenjujemo njih. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 75

Prošlost određuje naš život • Prošlost utječe na naš život, ali i ono što danas činimo jednog će dana biti prošlost. • Prošlost ne treba biti izgovor da i dalje činimo loše stvari. • S prošlošću se treba suočiti, razumjeti ju i ići dalje. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 76

Najsretniji smo kada ništa ne radimo • Čovjek je najsretniji kada svoje tijelo ili svoj um napregne do velikih granica pokušavajući ostvariti nešto teško, važno , veliko. • 1. odaberi svoj stav – na posao možeš doći ljut ili dobro raspoložen. • 2. Igraj se – poslu možemo pristupiti vrlo ozbiljno i odgovorno i pri tome se dobro zabavljati. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 77

• 3. Uljepšaj dan svojim klijentima ! • 4. Budi tu! – skoncentriran maksimalno na klijente. Ne telefoniraj, ne tračaj, ne rješavaj svoje probleme. • 5. Postavi ciljeve! 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 78

• Svatko može biti velik, jer svatko može služiti drugima! • Kada nam je stalo do nečega, cijeli svijet oživi. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 79

Zaslijepljena grupa • Zbog pretjerane želje za jedinstvenim mišljenjem, članovi grupe nisu u stanju realno procjenjivati sve raspoložive alternative, pa raste broj krivih odluka. • “Nemojte reći da se sa mnom slažete. Kad se svi ljudi sa mnom slažu, uvijek imam osjećaj da nisam u pravu. ” ( Oskar Wilde ) 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 80

• • Male ( do 30 ) i velike grupe ( više od 30 ). Iluzija neranjivosti – tko nam što može Neupitno vjerovanje u moral grupe Kolektivna racionalizacija –morali smo ga kazniti kad nije surađivao • Stereotipiziranje protivnika – svi su oni isti • Autocenzura- ne reći što mislim • Iluzija o istomišljeništvu 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 81

Konformizam • Priklanjanje uvjerenjima, stavovima ili reakcijama većine, prilagođavanje društvenim ili grupnim normama. • “ Vuk dlaku mijenja u jesen i proljeće. Čovjek po potrebi. ! “ ( Pajo Kanižaj ) • Koliko smo puta mislili jedno a rekli drugo? Koliko puta smo posumnjali u svoje mišljenje jer su drugi mislili drugačije? 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 82

1. Ne misle svi tako! 2. Ljudi cijene osobe koje imaju svoje mišljenje. 3. Pronađite istomišljenika. 4. Družite se s ljudima koji imaju drugačije mišljenje. 5. Zadržite barem svoje privatno mišljenje. 10/27/2020 Free Template from www. brainybetty. com 83