Kultur og hverdagsledelse Fra Kurs for nye ledere

Kultur og hverdagsledelse Fra Kurs for nye ledere, høst 2016

Virksomhetsstyring Langsiktige strategier og gode planer er bra - men hva med hverdagsledelsen? Hverdagsledelse: hva er det? Film

Endring av fokus i virksomhetsstyringen

Eksempler på kulturer Enhet A Enhet B • Insentiver for læring og deling • Ingen insentiver for læring og deling • Tid brukes på evaluering, lage felles forståelser • • Folk tåler å blir utfordret, ønsker tilbakemelding og ønsker å utvikle seg Ingen tid brukes på evaluering, lære av egne erfaringer, feil og suksesser • Det stilles få spørsmål ved etablerte måter å jobbe på • Leder snakker også om de negative erfaringene • Ledelsen snakker helst ikke om det som gikk galt • Tåler å stå i uenighet • Tåler ikke uenighet – eskalerer raskt • Aksept for at enkelte har redusert yteevne • Fokus på å yte • Fokus på et rolig og balansert arbeidsklima • Her skal man jobbe mye, helst være litt sliten • Læring og personlige relasjoner på tvers av avdelinger og team • Ulike avdelinger har kulturer som stenger for utveksling av erfaringer på tvers • Vanlig å gi hverandre ros • Mindre opptatte av å gi hverandre ros • Gir hverandre konstruktiv kritikk og gi tilbakemeldinger • Mindre opptatte av å gi hverandre konstruktiv kritikk • Den enkelte tar ansvar • Fokus på leders ansvar

Kulturens betydning • • Betydning for om man får rutiner til å fungere etter hensikten Betydning for arbeidsmiljø og trivsel på arbeidsplassen, tilhørighet • • • Bruk av humor Uformelle ledere Inkludering, felleskap Synet på uenighet og konflikt Kultur for å gi hverandre ros Kultur i ledelsen • Kultur for å være tett på • Kultur for å gi tilbakemelding • Ledere viktige rollemodeller

Kulturelle uttrykk - - Uformelle maktstrukturer og samhandlingsidealer: - Hvordan fattes beslutninger? Hvem er helten på pauserommet? Levde verdier: levende normer og virkelighetsoppfatninger - Er vi flinke til å gi hverandre ros? Synet på konflikt (og krenkelse? ) Hva inspirerer og engasjerer? Verbale uttrykk: humor, sjargong, hvordan omtaler vi andre, hvilke historier fortelles? - Humor: hvilken humor brukes? Sarkasme? Ironi? Lytehumor? Humor som rakker ned på andre? Hvem er den rettet mot? Strukturelle uttrykk: ritualer, prosedyrer, seremonier, rekrutterings- og belønningssystemer, karrieresystemer Materielle uttrykk • • • Gjenstander, symboler Hva bruker vi pengene på Leders rolleutforming: fremtoning, kontor, utstyr, klær

HVIS JEG VAR KULTURMINISTER… Oppgave 5 min: Lag en «sol» , og skriv inn 5 -6 punkter om hva du ønsker skal prege kulturen på din arbeidsplass

Leder er motoren i kulturen Film- Vidar • Hva lederen er opptatt av • Leders håndtering av konflikter • Hva leder reagerer på, og hva leder ikke reagerer på • Leders reaksjoner på avgjørende hendelser/kriser Film – Vidar II

Kulturutvikling – bevisst retning • • • Hvilken kultur har vi i dag Hvilken kultur ønsker vi Små skritt: fokus på få, enkle verdier Markere en ulikhet inn i et miljø, ha fokus på dette Være veldig nøye med hvem man ansetter, følge opp nye Kulturen utvikles langs to akser som begge er nødvendige: • Det leder sier • Det leder gjør (oppfølging i praksis) • Bruken av symboler

Småpratet er kulturens bærer Småpratets funksjoner: • Bygger tillit mellom mennesker • Skaper fells tolkninger, sosialisere nye • Avgjør hvem som får mandat til å utøve lederskap • Former historier og fortellinger • Kalibrerer følelser knyttet til hendelser • Reduserer den usikkerhet som følger av at det stilles mange og motstridende krav til folk • Skaper forventning om hvordan noe er eller bør være Det småprates særlig når noe har skjedd, og når ingenting skjer.

Ulike former for småprat • Bevisste og ubevisste dimensjoner ved småpratet • Åpen småprat og skjult småprat • Moraliserende småprat – godt og dårlig, ikke avanserte kalkyler. • Småprat fordrer tillit mellom de som deltar

Eksempler på normer • • • Du skal ikke arbeide for mye, for da setter du andre i et dårlig lys Du skal ikke arbeide for lite, for da er du en unnasluntrer Du skal ikke nevne noe for lederen, for da er du en sladrehank Du skal ikke tro de er bedre enn arbeidskameratene Annet? På lærerværelset: «Jeg hørte Eva skulle komme tilbake etter permisjonen. » . Nyansatt: «Hvem er Eva? » «Jo, det er hun som inviterte rektor på grillfest en uke etter hun hadde begynt i jobben. Ingen andre ble invitert…» .

Kulturen kan påvirkes gjennom småpratet • Hvilke normer finnes? Hvem er normbærerne? Arenaer • Unngå informasjonstørke • Bidra i fortellingene, bidra til å tolke historien • Legg regi på småpratet – ta det uformelle inn i de formelle arenaene • Taus kunnskap som fremkommer i småpratet løftes frem og synliggjøres. Kreativitet og nye ideer likeså. • Legge regi på hverdagsbriefing? Mye læring her, samt reduksjon av stress. Oppmuntre til hverdagsbriefing. • Leders rolle • Leder må bygge tillit • Styringstekster må ta utgangspunkt i de ansattes tenkemåte, og må følges opp med handling/lederskap • Leder må komme i en posisjon til at de ansatte lar seg påvirke av henne/ham • «Ha peiling på virkeligheten» , du må lytte til dine medarbeidere og ta deres opplevelser på alvor. Finn ut hvordan medarbeiderne håndterer sine hverdagsdilemmaer, når de møter mange og ofte motstridende krav. • Være tett på. Delta i de rette arenaene, vær obs på viktige situasjoner. Gi tilbakemelding.

Oppgave til neste samling? : • Velg deg 1 eller 2 kulturuttrykk på din arbeidsplass som står i motsetning til den kulturen du ønsker (fra «sola» ) • Hvordan kan du markere en forskjell i forhold til disse kulturuttrykkene? • Øv deg på å markere en forskjell. Erfaringene deles og drøftes i ledersamling nr 2.