Kuidas koostada ksitlust Ankeet ehk kirjalik ksitlus Ankeedi

Kuidas koostada küsitlust? Ankeet ehk kirjalik küsitlus

Ankeedi ülesehitus • Ankeedi sissejuhatus Hästi koostatud ankeedi • Andmed uuringu korraldaja juurde kuuluvad kohta järgnevad lisad: • Uuringu eesmärk ja tähtsus • Anonüümsus ja konfidentsiaalsus Vaata nüüd üle • Kuidas küsimustele vastata oma ankeet • Kuhu ja mis ajaks ankeet ja tee vastavad saata parandused! • Tänusõnad

Küsimuste järjekord Soovitatav küsimuste järjekord 1. Alusta lihtsamast (sugu, vanus, haridus, elukutse) 2. Nüüd küsi asjalikke küsimusi (faktilised andmed, hinnangud ) 3. Kõige lõpus võivad alles olla tundlikud (peletavad) küsimused (eraelu, peresuhted)

Nõuded ankeediküsimustele Uuringu eesmärkidest lähtuv mõte Aseta end vastaja olukorda Isikuandmeid küsi siis, kui see on tõesti vajalik Igale küsimusele peab saama vastata Küsimused peavad olema üheselt mõistetavad

Head küsimused on. . . Lihtsad, selged ja ühemõttelised Neutraalsed Ei sisalda topelt eitavat kõnet On valideeritud

Küsitluste koostamise põhimõtted Visuaalne pool Kvaliteetne. Korrektselt vormistatud Ladus keelekasutus

Küsimustiku kaaskiri Edu aluseks Viisakas pöördumine, vastamise kasu nii vastajale kui küsijale. Kaaskiri peaks vastama järgmistele küsimustele: – Mis uuringuga on tegemist? – Mida uuringu tulemustega tehakse? – Kus ja kuidas saab arvamust avaldada? (vastamise tähtaeg ja selgitused vastuste tagastamise kohta) – Kuhu edastada täidetud ankeedid? – Kellelt saab abi küsitlusega seotud probleemide korral? (nimi ja kontaktandmed) – Millised on täiendavad motivaatorid? Näiteks loosiauhinnad. Kirja allkirjastab küsija (firmal esindusõiegusega isik)

Küsimustiku liigendamine • Teemaplokid • Küsimuste proportsionaalsus Kõikehõlmava ja lihtsalt täidetava uuringu tulemusena kerkivad esile nii hoidmist vajavad tugevused kui ka tegelemist vajavad probleemsed kohad.

Vabavastused • Iga ploki lõpus vabavastused. • Kommenteerimise võimalus. Vabavastused annavad edasi inimeste emotsioone ja on tihti kõige ilmekamad.

Terminite ülevaatamine Enne ankeedi väljasaatmist tuleb kontrollida, kasutatud terminid on vastajale üheselt mõistetavad ja kas küsimused on küsija kontekstis kohased.

Teadaolevaid fakte ei küsita • Hea tava kohaselt ei ole ilus küsida asju, mida me juba teame. Teadaolevate asjade üleküsimine võib ärritada vastajat. • Nimelise küsimustiku korral võetakse analüüsil osa andmeid vastajate baasist. • Anonüümsete küsitluste puhul me ei tea, kes on vastaja, vastajagruppide eristamiseks analüüsil on vaja ankeeti lisada rohkem taustaküsimusi.

Vabavastus või loetelu Esimesel aastal võib esitada küsimuse vabavastusena. Saadud vastused tuleb analüüsiks grupeerida. Järgmisel korral sama küsitlust korraldades saab vabavastuse asendada eelmise küsitluse analüüsil saadud loeteluga.

… Vabavastus või loetelu … • Loetelule on lihtsam vastata, kuid vabavastus sunnib mõtlema ja ei piira etteantud loeteluga. • Kuna loetelule on lihtsam vastata, siis teadaolevad loetelud võiks vastusevariantidena välja tuua.

Kasutatavad skaalad • ‚Jah-Ei’ skaala - fakti olemasolu või mitteolemasolu kinnitamiseks, kuid mitte hinnangu andmiseks sündmusele või protsessile. • Numbrilise diskreetse skaala korral annab vastaja hinnangu. Skaala sobivus • küsimuse sõnastus ja skaala omavaheline kooskõla

Küsitluse läbiviimine • Sobiv vastamise vorm, sellest sõltub vastamisaktiivsus. • Vastaja täidab korralikult vormistatud elektroonilise ankeedi. • Veebiküsitluse korral saadetakse vastajale e-kiri küsitluses osalemiseks.

Küsitluse läbiviimine • E-posti vahendusel läbiviidava küsitluse korral saadetakse vastajale kiri koos täidetava ankeediga. • Posti teel läbiviidavate küsitluste korral tuleb ümbrikusse lisada ka margistatud tagastusümbrik. Vastamisaeg peaks olema vähemalt kaks nädalat. • Telefoniküsitlus ei tohi olla pikk, vastusevariandid peavad olema selged.

Küsitluse kokkuvõtte Analüüsi käigus töödeldakse vastajate antud hinnangud, leitakse küsimuste keskmised ja/või vastuste jaotused. Taustatunnuste alusel hinnanguid grupeerides otsitakse erinevate hinnangute andmise põhjusi – probleemseid, lahendamist vajavaid teemasid.

Edasi …. Ülesanne • Koosta ankeetküsitlus teemal „Õpilaste tarbimisharjumused” • Püstita uurimiseesmärk ja koosta kogu ankeet Google docs´i. • Arvesta eelpool toodud näiteid ja soovitusi. • Tähtaeg on 31. 10. 2011