KUIDAS HTSE MEESKONNANA SAAVUTADA ROHKEM Anne Mallene Reval

KUIDAS ÜHTSE MEESKONNANA SAAVUTADA ROHKEM Anne Mallene Reval Park Hotel & Casino

Milliseid oskusi vajavad juhid , et luua ühtne meeskond • Oskust anda organisatsioonile nägemus e visioon, eesmärk, suund ja tegevuse keskpunkt • Oskus juhtida erinevaid protsesse • Inimeste ja nende käitumiste mõistmine • Oskus õppida ja areneda • Oskust olla toeks, ärakuulajaks, juhendajaks ja mõtete peegeldajaks

Visioon, eesmärk ja suund Annab vastuse küsimusele: Kes me oleme? Mida me teeme ja miks? Kuhu me tahame jõuda?

Kuidas saavutada seda, et kõik sind mõistaksid • Näita oma kolleegidele, kes sa oled, mille eest seisad ning mida oled võimeline tegema • Ole alati eestvedaja • Julge katsetada ja ka eksida • Oota ausat tagasisidet • Ole aus enda ja teiste vastu

Töötajad • Sinu kui juhi kõige suurem vara • Kaasa neid otsuste ja muudatuste elluviimissekõik sõltub ju ainult neist • Leia igale inimesele oma lähenemisviis ja motivaator • Pane oma töötajad vastutama - anna neile õigused ja kohustused • Vajadusel muuda nende tööülesandeid • Oska küsida õigeid küsimusi

Juhid peavad endas nägema • • Pigem treenerit kui direktorit Pigem katsetajat kui kontrollijat Pigem küsitlejat kui järelvaatajat Pigem koostööpartnerit kui ülemust, nii on kergem saavutada kontroll süsteemide ja protsesside üle • Head kuulajat • Kui sina kui juht ei tea midagi siis ole julge ja küsi

Oskus juhtida erinevaid protsesse Erinevatel aegadele tuleb keskenduda erinevatele protsessidele ja süsteemidele 2009 aasta märksõnaks kindlasti efektiivsus “Efektiivsus ei ole mitte töötajatelt viimase välja pressimine, vaid mõtteviis kuidas luua töötajale tingimused töö hõlbustamiseks”

Mis siis on efektiivsus? • Teha õigeid asju • Efektiivselt töötada tähendab teha asju vähima kulutatud pingutusega • Efektiivsus viib sind punktist A punkti B • Efektiivsus tähendab teha asju tulemusega

Puudutab…. • Tööjõudu tööaja analüüsi kasutada enda või renditud tööjõudu • Energiakulusid jäätmete sorteerimist õigete keemiliste ainete kasutamist energia ja vee tarbimist • Investeeringut tehnoloogiasse

Investeeringud tehnoloogiasse • • • Interneti broneeringud REM Püsikliendi programm Tagasiside kliendilt Klient - Pank – interneti broneering – hotelli broneerimissüsteem- raamatupidaminetagasiside

Selleks pead ise olema efektiivne juht, kes. . . • Kuulab oma töötajat ja fokuseerib oma tähelepanu sellele, mida kuuleb • Juhib vestlusi nii, et inimene on motiveeritud mõtlema iseenda arengu peale ja leidma ise oma vastused ja tee, kuidas edasi areneda • Leiab aja inimeste jaoks siis, kui too seda kõige enam vajab

Mida ootab Sinult kui juhilt omanik ja mida töötaja? Omanik ootab …. . Kasvavat müüki Väikseid kulutusi Efektiivset juhtimist Kasvavat kasumit

Töötaja ootab oma juhilt ja ettevõttelt • Väärilist palka • Võimalust luua koos ettevõtte väärtusi ja areneda koos meeskonnaga • Kindlust ja teadmist, kuidas ühes või teises situatsioonis käituda, kus iga meeskonnaliige teab oma rolli • Teadmist, et töötab meeskond ja et leiad alati tuge oma juhilt • Võimalust areneda koos meeskonnaga • Võimalust alati küsida

Kuidas jõuda võidan – võidan olukorrani Retsept mida jagatakse Revali juhtidele ja meeskonnale: MIDA TEHA Olge õnnelik ärge andke alla uskuge oma põhimõtetesse jääge oma väärtustele kindlaks ja te avastate, et kõik sõltub vaid teist endist

TÄNAN KUULAMAST anne. mallene@reval hotels. com