KUALITAS RUMAH SAKIT Imam sumartoyo Rumah sakit yang
- Slides: 6
KUALITAS RUMAH SAKIT Imam sumartoyo
Rumah sakit yang nyaman? ? 1. Pelayanan tidak memihak kasta dari penampilan, melayani dengan segenap hati tanpa mementingkan noinal 2. Pelayanan langsung diberikan secara langsung, mengedepankan kesehatan dari pasien 3. Ruang lingkup yang ada disekitar dan didalam ataupun diluar area ruah sakit sangatlah diperhatikan untuk kenyaman
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasaan ü Kualitas dari produk/jasa Keduanya sangatlah mempengaruhi dalam pengaruh kepuasaan, , mereka akan menilai dengan membandingkan rumah sakit satu dengan yang lain ü Kualitas pelayanan Yang dimaksud adalah karena rumah sakit menjual jasa pelayanan terhadap pasien yang datang, apabila kepuasaan pelayanan telah tercapai yang diharapkan oleh pasien, maka pasien akan senang dan merekomendasikan ke orang lain ü Faktor emosional Pemikiran terhadap salah satu ex rumah sakit yang terkenal mahal akan empengaruhi peikiran seseorang pasti pelayanan kualitas nomer 1 ü Harga&biaya Ukuran penting untuk pasien memutuskan dia ingin kemana berobat dengan mempertimbangkan keduanya
Strategi dalam peningkatan kualitas üDmiulai dari pintu gebang yang dijaga oleh satpam yang tiap masuk pasien diberi salam dan senyum serta sapa üPerawat yang terdidik ketika di UGD emberikan pelayanan yang cepat dan sigap dalam penanganan pertama üTim medis yang melayani harus disertai dengan cara komuniksasi yang baik terhadap pasien üTersedianya fasilitaas umum yang memenuhi kenyaman ex ; toilet. tempat wifi, kantin, taman bermain
Gambar rumah sakit
Sales gagal jantung stroke demam berdarah kanker