KRISKOMMUNIKATIONSPLAN Nr det som inte fr hnda hnder

  • Slides: 8
Download presentation
KRISKOMMUNIKATIONSPLAN

KRISKOMMUNIKATIONSPLAN

När det som inte får hända händer… September 2018. Forskare Christer Mattsson från Segerstedtinstitutet

När det som inte får hända händer… September 2018. Forskare Christer Mattsson från Segerstedtinstitutet håller en föreläsning om våldsbejakande extremism i universitetets monter på Bokmässan. En maskerad person dyker plötsligt upp och knivhugger Christer Mattsson. Personen knivhugger sedan tre studenter från Humanistiska fakulteten + en kommunikatör från Samhällsvetenskapliga fakulteten som bemannar montern. Den maskerade personen lämnar platsen.

Ansvar och roller • Ansvaret följer arbets- och delegationsordningen • Kris- och katastrofstab –

Ansvar och roller • Ansvaret följer arbets- och delegationsordningen • Kris- och katastrofstab – ansvarar för det inledande arbetet (tfn jourhavande tjänsteman 031 -16 60 80) • Säkerhetschefen – startar kriskommunikationsarbetet • Räddningstjänsten – huvudansvar för information till media • Kommunikationschef (Anette Norberg) vid GU ansvarar för kriskommunikation på universitetsgemensam nivå • Kommunikationschefen ska vid behov vara ett stöd för dekan/prefekt i kriskommunikationsarbetet

Ansvar och roller, forts • Dekan – ansvarar för kriskommunikationen vid en fakultet •

Ansvar och roller, forts • Dekan – ansvarar för kriskommunikationen vid en fakultet • Prefekt – ansvarar för kriskommunikationen vid en institution • Kommunikationsenheten – samordnar kommunikationsarbetet vid en kris med bäring på hela universitetet. Samordnar mediekontakter • Oavsett var krisen startar ska universitetets centrala kommunikationsenhet alltid informeras • Kommunikatörer – stöttar sina chefer i kriskommunikationsarbetet • Kommunikatörer vid fakulteter/institutioner/områden kan ta stöd av kommunikationsenheten • International Centre – kommunikativt ansvar vid situationer som berör studenter och anställda utomlands

Interna kanaler: • Medarbetarportalen svenska/engelska • Studentportalen svenska/engelska • Akutlisten på Medarbetarportalen/studentportalen • Driftlisten

Interna kanaler: • Medarbetarportalen svenska/engelska • Studentportalen svenska/engelska • Akutlisten på Medarbetarportalen/studentportalen • Driftlisten på medarbetarportalen/studentportalen • GUL • E-post, all-mail till alla medarbetare • Möten

Externa kanaler: • Startsidan www. gu. se • Facebook svenska/engelska • Twitter svenska/engelska •

Externa kanaler: • Startsidan www. gu. se • Facebook svenska/engelska • Twitter svenska/engelska • Telefonväxel • Pressjour/krisjour • Massmedia • Presskonferenser • Pressmeddelanden

Kommunikationsinsatser ska dokumenteras • Logga arbetet på blankett: http: //medarbetarportalen. gu. se/digital. Assets/1420682_bil aga-3

Kommunikationsinsatser ska dokumenteras • Logga arbetet på blankett: http: //medarbetarportalen. gu. se/digital. Assets/1420682_bil aga-3 -katastrofjourlista. pdf • Datum och tidsangivelser • Vem som har beslutat om åtgärderna • Vem som ansvarat för genomförandet • Vad i vilka kanaler • Vem som har uttalat sig

Utvärdering och analys • När krisen är över ska kommunikationsinsatserna utvärderas • Utvärderingen ska

Utvärdering och analys • När krisen är över ska kommunikationsinsatserna utvärderas • Utvärderingen ska svara på vad som gick bra och vad som kunde gjorts annorlunda - lärdomar och erfarenheter som vi kan bära med oss till en liknande situation i framtiden