KREATIVNO RAZMILJANJE Radionica Od problema do rjeenja Univrzitet

KREATIVNO RAZMIŠLJANJE Radionica “Od problema do rješenja” Univrzitet u Istočnom Sarajevu 21. 06. 2017. godine

KREATIVNO RAZMIŠLJANJE “Od problema do rješenja” DEO 3: PRISTUP RAZRADI RJEŠENJA PROBLEMA q SWOT analiza q GAP analiza q COST/BENEFIT analiza q PDCA – Demingov ciklus

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS

SWOT analiza S STRENGTHS O OPPORTUNITIES W WEAKNESSES T THREATS SWOT analiza je alat za razumijevanje i donošenje odluka u najrazličitijim situacijama u radu kompanije ili organizacije (a može se primijeniti i u mnogim drugim slučajevima) Strengths – snage Weaknesses – slabosti Opportunities – mogućnosti (šanse, prilike) Threats – prijetnje (opasnosti) Albert Humphrey

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS SWOT analiza omogućava organizaciji da preispita i sebe i okruženje u cilju razumijevanja prošlih i sadašnjih uspjeha i neuspijeha, a u namjeri da se pozicionira za dalji napredak. Cilj je da se: • Maksimiziraju snage, • Minimiziraju slabosti • Iskoriste prilike i izbjegnu prijetnje, ili da se smanji njihov uticaj.

Primena SWOT analize S STRENGTHS O OPPORTUNITIES W WEAKNESSES T THREATS SWOT analiza se obično koristi kao dio strateškog planiranja i fokusira se na: 1. Interne snage 2. Interne slabosti 3. Mogućnosti u spoljašnjem okruženju 4. Prijetnje u spoljašnjem okruženju. SWOT analiza pomaže menadžmentu da otkrije sledeće: 1. Šta kompanija (ustanova, organizacija) radi bolje od konkurenata 2. Šta konkurenti rade bolje nego organizacija 3. Da li se postojeće mogućnosti koriste na najbolji način 4. Kako organizacija treba da reaguje na promjene u spoljašnjem okruženju.

SWOT matrica S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS Unutrašnji faktori Spoljašni faktori Pozitivni faktori Snage S Mogućnosti O Negativni faktori Slabosti W Prijetnje T

Interna analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS Faktori koje treba ocjenjivati: 1. Poslovna kultura 2. Poslovni imidž 3. Struktura 4. Ključno osoblje 5. Dostupnost resursa 6. Trend rasta ili opadanja 7. Efikasnost 8. Kapacitet 9. Udio na tržištu 10. Finansijski resursi 11. Ugovori 12. Patenti i intelektualna svojina.

Eksterna analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS Faktori i promjene koje treba ocjenjivati o: 1. Korisnicima 2. Konkurentima 3. Poslovnim tendencijama 4. Dobavljačima 5. Poslovnim partnerima 6. Društvenim promjenama 7. Tehnologijama 8. Ekonomskom okruženju 9. Zakonima i propisima u okruženju.

SWOT analiza – ključni elementi S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIES THREATS • Učešće • Brainstorming • Temeljnost • Follow up STRATEGIJE!!

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIE THREATS S. . Ø Pristupačno studiranje Ø Lokacija je u istočnom dijelu RS Ø Postojanje privrednog ambijenta u okruženju Ø Većinu nastave izvodi osoblje koje je zaposleno sa punim radnim vremenom Ø Interdisciplinarno i eksperimentalno obrazovanje postoji i na osnovnim i na poslediplomskim studijama

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIE THREATS W. . . Ø Nedovoljno finansiranje fakulteta Ø Nedostatak finansijske podrške za stipendije studentima Ø Nedovoljna međunarodna razmjena Ø Nizak kvalitet i znanje studenata pri upisu fakulteta i njihov promjenljivi broj Ø Nedovoljno kvalitetno nastavno i administrativno osoblje (međunarodno iskustvo, znanje stranih jezika, profesionalni rezultati) Ø Neadekvatni resursi za sve aspekte studiranja i podrške modernom studiranju Ø Nedostatak infrastrukture Ø Nedovoljno studijskih programa na osnovnim studijama.

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIE THREATS O. . . Ø Unapređenje studentske prakse sa perspektivnom nastanka najbolje studentske prakse u Republici Srpskoj Ø Veza sa realnom industrijom i privredom Ø Veze i partnerstvo sa lokalnom privredom u cilju zapošljavanja Ø Kreiranje dual degree programa sa instiutucijama iz inostranstva Ø Kreiranje programa razmjene studenata Ø Otvaranje instituta Ø Otvaranje on – line studija Ø Uvođenje novih studijskih programa

SWOT analiza S W STRENGTHS WEAKNESSES O T OPPORTUNITIE THREATS T. . Ø Smanjeno finansiranje visokog obrazovanja u Republici Srpskoj Ø Odlazak vodećeg nastavnog i administrativnog osoblja Ø Rastuća konkurencija sa drugih državnih i privatnih fakulteta Ø Nedostatak investicija i uvođenja novih proizvodnih tehnologija u realnom sektoru u Republici Srpskoj

GAP analiza G A P P 1. Gdje se sada nalazimo? P 2. Gdje želimo da budemo? P 3. Kako ćemo doći tamo? P 4. Kada ćemo doći na željeno mjesto?

GAP analiza G A P Gap analiza uključuje poređenje trenutnih performansi sa potencijalnim ili željenim nivoom performansi. Može se vršiti i na strategijskom i na operativnom nivou. Često se kombinuje sa SWOT analizom.

GAP analiza G A P 1. Organizacioni ciljevi (realistični, mjerljivi. . . ) 2. Benchmark trenutnog stanja uz korišćenje prethodnih podataka. 3. Analiza gap podataka. Pitanje nije koliko smo daleko od željeno, već zašto gap postoji. 4. Pravljenje izvještaja.

GAP analiza G A P TRENUTNO STANJE Ključni faktori promjena Alati: SWOT, 7 S (strategy, structure, systems, shared values, skills, style and staff), dijagram riblja kost, Ishikawa. . . AKCIONI PLAN ŽELJENO STANJE

GAP analiza G A P Mapiranje trenutnih procesa Pregled trenutnih procesa Upoređivanje Implementacija Identifikacija rizika i posledica Preporuke

COST BENEFIT COST – BENEFIT analiza Cost-benefit analiza je metoda ekonomske analize kojom se upoređuju i vrjednuju sve prednosti i svi nedostaci nekog privrednog poduhvata ili projekta analizom troškova (cost) i koristi (benefit).

COST BENEFIT COST – BENEFIT osnovni principi Ø Kod cost-benefit analize treba uzeti u obzir sve koristi i troškove. Ø Kao troškove treba uzeti u obzir i izgubljene koristi. Ø Sve koristi i troškove treba utvrditi, izmjeriti i novčano izraziti. Ø Cost-benefit analiza je pogodna kod projekata koji donose višestruke efekte koje uživa širi krug korisnika. Ø Cost-benefit analiza doprinosi optimalnoj alokaciji ograničenih resursa.

COST BENEFIT COST – BENEFIT faze 1. Definisanje projekata koji će biti analizirani, 2. Definisanje vremenskog perioda na koji će se odnositi analiza, 3. Utvrđivanje svih koristi i troškova za pojedine projekte, 4. Izračunavanje svih koristi i troškova u novčanom obliku za pojedine projekte, 5. Određivanje kriterijuma koji će se koristiti u analizi, 6. Određivanje diskontne stope koja će se koristiti, 7. Izračunavanje vrijednosti pojedinih kriterijuma za svaki projekat, 8. Upoređivanje vrijednosti kriterijuma za pojedine projekte sa određenom mjerom i međusobno, 9. Dodatni kriterijumi i analize, 10. Konačan izbor - donošenje odluke.

PDCA (plan–do–check–act) je iterativna metoda koja se koristi za upravljanje i kontinualno unapređenje procesa i proizvoda. Zove se i Demingov PDCA ciklus. William Edwards Deming

PDCA P (plan) D (do) C (check) A (act) Planiranje i uspostavljanje ciljeva i procesa neophodnih za ostvarivanje rezultata Primjena tih procesa Kontrola i mjerenje procesa i proizvoda s obzirom na postvljenu politiku, ciljeve i zahteve Preduzimanje radnji za dalje poboljšavanje procesa

PDCA – Deming – TQM 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Biti konzistentan Nezavinost ispitivanja rezultuje kvalitetom Ne ocjenjuje posao prema cijeni Konstantno unapređivanje Učenje na poslu Liderstvo Uklanjanje straha od greške Uklanjanje granica između organizacionih cjelina 9. Uvođenje programa unaprjeđenja znanja i obuke 10. Svi u preduzeću treba da učestvuju u promjenama 11. . .

PITANJA KOMENTARI MIŠLJENJA PRIJEDLOZI