Kontrollbeispiele im digitalen Verffentlichungsprozessen Governance Assurance Services Digital

Kontrollbeispiele im digitalen Veröffentlichungsprozessen Governance & Assurance Services – Digital Assurance von KPMG

Governance & Assurance Services – Digital Assurance von KPMG Kontrollbeispiele im digitalen Veröffentlichungsprozessen End-to-End Prozessbetrachtung Planung von Inhalten ü Im Redaktionsplan sind Themenfelder definiert die auf die Unternehmensziele einzahlen ü Fachabteilungen und deren Themen werden regelmäßig in die Inhaltsplanung miteinbezogen ü Die Planung von Inhalten berücksichtigt die Ergebnisse des Monitorings Erstellung von Inhalten ü Es ist sichergestellt dass Rechte an Bildmaterial bestehen ü Die Beiträge werden mediengerecht und kanalspezifisch erstellt ü Die Beiträge entsprechen der Kommunikationsrichtlinie ü Es erfolgt ein 4 -Augenprinzip für die Veröffentlichung von (initialen) Beiträgen Veröffentlichung von Inhalten ü Erstellte Inhalte werden kanalspezifisch zum optimalen Zeitpunkt veröffentlicht ü Es existiert eine definierte Reaktionszeit auf Useranfragen ü Es bestehen vorbereitete Archivierung von Inhalten üEs besteht ein Konzept zur Archivierung von geschäftskritischen Kommunikationsdaten üEs besteht ein Löschkonzept von (z. B. personenbezogenen) Daten Botschaften für die Reaktion auf Useranfragen ü Mitarbeiter kennen den Prozess im Krisenfall ü Veröffentlichte Inhalte werden zur kontinuierlichen Verbesserung gemessen und berichtet. Alexander Jonke – Digital Assurance | Governance & Assurance Services | T +49 89 9282 -4326 | ajonke@kpmg. com © 2016 2017 KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, ein Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängiger Mitgliedsfirmen, die KPMG International Cooperative („KPMG International“), einer juristischen Person schweizerischen Rechts, angeschlossen sind. Alle Rechte vorbehalten. 2

Digital Assurance – Ihr Ansprechpartner Michael Kula Manager, Audit Governance & Assurance Services T +49 521 9631 - 1083 mkula@kpmg. com KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Nikolaus-Dürkopp-Straße 2 A 33602 Bielefeld kpmg. de/socialmedia Die enthaltenen Informationen sind allgemeiner Natur und nicht auf die spezielle Situation einer Einzelperson oder einer juristischen Person ausgerichtet. Obwohl wir uns bemühen, zuverlässige und aktuelle Informationen zu liefern, können wir nicht garantieren, dass diese Informationen so zutreffend sind wie zum Zeitpunkt ihres Eingangs oder dass sie auch in Zukunft so zutreffend sein werden. Niemand sollte aufgrund dieser Informationen handeln ohne geeigneten fachlichen Rat und ohne gründliche Analyse der betreffenden Situation. © 2017 KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, ein Mitglied des KPMG-Netzwerks unabhängiger Mitgliedsfirmen, die KPMG International Cooperative („KPMG International“), einer juristischen Person schweizerischen Rechts, angeschlossen sind. Alle Rechte vorbehalten. Der Name KPMG und das Logo sind eingetragene Markenzeichen von KPMG International.