Kontroling u funkciji upravljanja poslovnim rezultatom poduzea Doc

Kontroling u funkciji upravljanja poslovnim rezultatom poduzeća Doc. dr. Jozo Piljić 1

Što je to KONTROLING? • Kontroling je funkcionalni instrument upravljanja koji podržava poduzetnički proces upravljanja i odlučivanja kroz usmjerenu (ciljanu) doradu i preradu informacija, služi i kao pomoć menadžmentu • Pripremom relevantnog znanja o činjenicama i metodama, kontroling podržava menadžment te odgovarajućim komunikacijskim procesima pridonosi ciljno orijentiranoj, koordiniranoj primjeni znanja odgovornih osoba te predstavlja funkciju unutar sustava menadžmenta kojom se povećava njegova efikasnost i efektivnost, a time i sposobnost prilagođavanja promjenama unutar i izvan poduzeća 2

plan 3

Razvoj menadžmenta i kontrolinga • relativno statička okolina (1950 -1960) – klasični (operativni) menadžment – kontroler kao registrator • ograničeno dinamička okolina (od 1970) – strategijski menadžment – kontroler kao navigator • ekstremno dinamička okolina (od 1980) – integrativni menadžment – kontroler kao inovator 4

KONTROLER KAO REGISTRATOR • • • stabilno okruženje, poduzeća orijentirana prema sebi samima, uspjeh poduzeća – zadovoljiti rastuću potražnju, niska razina inovativnosti, unaprjeđenje poslovanje najčešće kroz racionalizaciju troškova, • knjigovodstveno orijentirani kontroling, jednostavni sustavi obračuna troškova i učinaka dovoljni za preglednost poslovanja i usmjeravanje poslovanja, orijentirano na prošlost, urednost i točnost, • osnovni instrumenti kontrolinga - knjigovodstvo, kalkulacije na bazi punih troškova , • poslovna strategija poduzeća – pasivno prilagođavanje, 5

KONTROLER KAO REGISTRATOR Poduzeće 6

KONTROLER KAO NAVIGATOR • • ograničeno dinamičko okruženje, zasićenost potražnje, poduzeće se više usmjerava prema okolini, kontroling nastoji olakšati upravljanje i usmjeravanje poslovanja, • osnovni instrumenti kontrolinga: - proračun (kontrola izvršenja, izvještavanje), - složeniji sustavi obračuna troškova i učinaka (doprinos pokriću, izračun točke pokrića), • poslovna strategija poduzeća: - aktivno prilagođavanje (slušanje potrošača, sagledavanje konkurencije), - traže se načini utjecaja na okolinu 7

KONTROLER KAO NAVIGATOR Poduzeće Konkurenti 8

KONTROLER KAO INOVATOR • ekstremno dinamičko okruženje (nesigurne informacije o okruženju, • prognoze sve manje upotrebljive, proizvodni program treba stalno prilagođavati, • uvjeti za uspjeh - uzimanje u obzir: konkurencije u grani, kupaca, dobavljača, novih konkurenata, supstiturajućih proizvoda (Porterov model 5 konkurentskih sila), • poduzeća su narasla - problem unutarnjeg usklađivanja, teži se razvijanju novih postupaka i primjeni novih tehnika (zadatak kontrolinga), • instrumenti kontrolinga: – – – procesni i ciljni troškovi, strategijska kontrola, razvoj sustava ranog upozorenja, strategijski radar, balanced scorecard, razvoj strategijske, ekološke i socijalne bilance, • kontroling usmjeren na strategiju i budućnost 9

10

VANJSKI OKVIRNI UVJETI • • NIŽE GOSPODARSKE STOPE RASTA PROMJENA DRUŠTVENOG OKRUŽENJA PROMJENA SVJETSKIH GOSPODARSKIH UVJETA SKRAĆENJE INOVATIVNOG CIKLUSA I ŽIVOTNOG VIJEKA PROIZVODA • KAMATNA OPTEREĆENOST I OČEKIVANA RENTABILNOST • INVESTICIJSKO PONAŠANJE 11

UNUTARNJI OKVIRNI UVJETI • AUTORITARNI STIL RUKOVOĐENJA I CENTRALNO UPRAVLJANJE • NEJASNO FORMULIRANI CILJEVI PODUZEĆA • NEDOSTACI U UPRAVLJANJU SURADNICIMA • NEDOVOLJNO RAZVIJENI SUSTAVI OBRAČUNA TROŠKOVA I UČINAKA • NEDOSTATAK KVALITETNIH INFORMACIJA ZA POSLOVNO ODLUČIVANJE • NEPRIKLADNO UPRAVLJANJE POSLOVNIM FINANCIJAMA • SLABOSTI U PODRUČJU PROIZVODNJE • NESUSTAVNA POLITIKA PROIZVODA I ASORTIMANA 12 • NEDOSTACI U PODRUČJU NABAVE I PRODAJE

POTREBA ZA KONTROLINGOM • POVEĆANA KOMLEKSNOST I DINAMIKA OKOLINE + • POVEĆANA KOMPLEKSNOST I DIFERENCIRANOST PODUZEĆA 13

• • • • TREBA LI KONTROLING VAŠEM PODUZEĆU? Poznajete li relevantne činitelje okruženja ? Poznajete li situaciju u svojem poduzeću ? Prate li se i analiziraju li se vanjski i unutarnji činitelji sustavno i signaliziraju li se pravodobno bitne promjene? Oblikujete li konkretne ciljne veličine za poslovnu godinu? Sastavljate li proračun? Tko i kako sudjeluje u njegovoj izradi? Postoji li interni sustav kontrole i izvještavanja o stupnju ostvarenja cilja i zadataka? Postoji li svrsishodan priručnik za planiranje? Jesu li svrha poduzeća i njegova poslovna politika, vizija poduzeća i cilj poslovanja jasno i pismeno oblikovani? Koristite li se pokazateljima ili doprinosima pokrića fiksnih troškova za oblikovanje ciljeva i za ocjenu rada menadžmenta? Postoje li organizacijska pravila te provjeravate li redovito svrsishodnost svoje organizacije? Promatraju li se odvojeno fiksni i varijabilni troškovi, koliko se diferenciraju te koristi li se obračun stupnjevanog doprinosa pokrića fiksnih troškova? Jesu li troškovi jasno strukturirani prema područjima odgovornosti? Znate li koliki je doprinos parcijalnih područja odgovornosti, profitnih centara itd. ukupnom rezultatu poduzeća? Dolaze li prave interne i eksterne informacije na pravo mjesto i u pravo vrijeme? Obrađuju li se podaci brzo i ekonomično? Imate li razrađen sustav nagrađivanja, napredovanja, obrazovanja i oblikovanja 14 karijere svojih suradnika i zaposlenika?

NUŽNOST UVOĐENJA KONTROLINGA • Da bi menadžment kvalitetno upravljao povjerenom mu imovinom te donosio pravilne poslovne odluke treba raspolagati kvalitetnim i pravodobnim informacijama. U tome mu pomaže kontroling, na bazi ekonomske logike racionalnosti, multidisciplinarnih znanja koja su potrebna da bi se na bazi bezbrojnih podataka iz poduzeća i izvan njega prikupio optimalan broj informacija • Kontroler jezik brojeva pretvorit će u priču o trenutačnim mogućnostima i snagama, a ponajprije o slabostima i prijetnjama • Filozofija kontrolinga je da se jasno i nedvosmisleno detektiraju svi poslovi i procesi koji ne pridonose stvaranju novostvorene vrijednosti. Što se ranije otkriju nepovoljna kretanja unutar poduzeća, to ih je lakše ispraviti i optimizirati 15

q Kontroling ima svoju ulogu u svim dijelovima poduzeća - u fazama poslovanja kao što su: • • Troškovi Prihodi Budžetiranje Financiranje Investicije i projektiranje Poslovna strategija Resursi i potencijali Prevencije i krizni uvjeti 16

Zadaci kontrolinga Funkcija koordinacije Funkcija potpore menadžmentu Koordinacija unutar organizacijske jedinice - funkcije Koordinacija između organizacijskih jedinica - funkcija Informacijsko. Potpora donošenju tehnološka odluka: potpora - modeli donošenja menadžmentu: odluka: djelimični i - oblikovanje globalni informacija - analiza učinaka - koordinacija različitih odluka pružanja i - veza tekućih dostupnosti aktivnosti s informacija taktičkim ciljevima osobama prema te procjena načelu učinaka kompetentnosti i 17 autoriteta

Temeljni zadaci kontrolera • • Temeljni zadaci kontrolera su: pripremiti informacije za odlučivanje, pratiti i kontrolirati njihovu realizaciju, omogućiti upravljanje u stvarnom vremenu, davati savjete ohrabrenja svim sudionicima u poduzeću, koordinirati sve upravljačke aktivnosti, unaprjeđivati informacije u skladu s potrebama organizacije poduzeća, pružati stalnu pomoć putem raznih tehnika i metoda, permanentno savjetovati i motivirati sve sudionike u poduzeću u vertikalnoj i horizontalnoj organizacijskoj strukturi poduzeća. 18

CILJ KONTROLINGA • POVEĆANJE EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTI SUSTAVA VOÐENJA • POVEĆANJE SPOSOBNOSTI PRILAGOÐAVANJA UNUTARNJIM I VANJSKIM PROMJENAMA • KAKO? HARMONIZACIJOM! 19

PRINCIPI KONTROLINGA KOORDINATIVNA I INTEGRATIVNA ULOGA KONTROLINGA Harmonizacija koordinacija integracija 20

PROBLEMI KOORDINACIJE I INTEGRACIJE U PODUZEĆU • Koordinacija podrazumijeva usklađivanje između prostorno i funkcionalno povezanih dijelova kao i usklađivanje pojedinih promjena prema potrebama okoline • To je proces stvaranja skladnog odnosa između dvaju ili više dijelova/procesa • Integracijom se osigurava skladno djelovanje i koordinirani razvoj dijelova cjeline prema promjenama okoline • Poduzeće se mora integrirati u moralni sustav, socijalni sustav, politički sustav te u gospodarski 21 sustav i dr.

KONTROLING I RAČUNOVODSTVO • Izvori informacija kojima se kontroling služi su različiti, tako podatke vezane uz financijsko stanje poduzeća kao na primjer stanje imovine, dugova, prihoda i rashoda dobiva iz računovodstva • Računovodstvo je tradicionalno orijentirano ka eksternom izvještavanju i uglavnom je tako informacijski i organizirano • Kontroling je, međutim, okrenut menadžmentu te detaljnim istraživanjem, dubinskim proučavanjem svih elemenata poslovanja, kontroler dolazi do potrebnog sustava evidencije poslovnih promjena koje su mu potrebne za kvalitetno interno izvještavanje a na tom putu mora imati apsolutnu podršku i razumijevanje računovodstva • Kontroleri moraju dobro poznavati računovodstvo, računovodstvene politike, Međunarodne standarde financijskog izvještavanja, kao i znanja koja su 22 potrebna za izradu i analizu financijskih izvještaja

ZAKLJUČAK • Uvjeti poslovanja neprekidno se mijenjaju i postaju sve složeniji, a promjene traže sve brže reakcije • Da bi mogao kvalitetno upravljati, menadžmentu trebaju kvalitetne informacije, usmjerene ka upravljanju, koje potiču na aktivnost • Mora postojati moderno ustrojen računovodstveni sustav i kvalitetne informacijske tehnologije • Kontroling je nužnost i imperativ svakog uspješnog poduzeća, upravljačka ideja s jasno definiranim alatima, bez koje je kvalitetno upravljanje iluzija 23

HVALA NA PAŽNJI ! 24