Konsernstrategi Sammensetting styring og organisering 5 forelesning 9

Konsernstrategi: Sammensetting, styring og organisering 5. forelesning 9. mai 2001 Erik W. Jakobsen

Ressurser, porteføljevalg og styring Generelle Bred Hyppig Vertikale Ressurser Spesifikke Porteføljebredde Porteføljeskift Inngrep Høy Autonomi Lite HK-Størrelse Finansielle Sterke, lokale Erik W. Jakobsen Smal Sjelden Horisontale Begrenset Stort Kontrollsystemer Insentivsystemer Finansielle+ Operative Svake, globale

Parenting advantage • Hvilke krav bør stilles til konsernledelsen? – At den er konkurransedyktig • Hva vil det si at en konsernledelse er konkurransedyktig? At den gjør forretningsområdene – mer verdt innenfor konsernet enn de ville ha vært om de sto alene, og – mer verdt innenfor konsernet enn de ville ha vært innenfor alternative konsern Erik W. Jakobsen

EFFEKTIV ORGANISERING • Tre krav til en moderne organisasjon – Kundeorientering – Kostnadseffektivitet – Fleksibilitet og læringsevne ¢Dogmet om at alle bedrifter må velge mellom kostnadslederskap og differensiering, gjelder ikke lenger - i den grad det noengang har vært gyldig Erik W. Jakobsen

STRATEGISYSTEMET • Strategisystemet i en organisasjon består av fire generiske elementer: MÅL MIDLER ANALYSER HANDLING Erik W. Jakobsen

STRATEGISYSTEMET Strategisk analyse - aktiviteter - konkurranseomgivelser - konkurransefortrinn - Mobilitetsbarrierer - ressurser/kompetanse Visjon, misjon, ambisjon Strategiske valg - Konsernstrategi - Forretningsstrategi - Handlingsplaner Virkeliggjøring Strukturer og systemer - Makrostruktur - beslutningsmyndighet - belønningssystemer - måle-/infosystemer - økonomi/regnskapsystemer Erik W. Jakobsen Ressursmobilisering - kompetanse - teknologi - fysiske ressurser - nettverk/relasjoner Implementering - operativ gjennomføring - ledelse - arbeidsform - kommunikasjon

Virkeliggjøring av strategier og valg av organisasjonsdesign • De fleste organisatoriske virkemidler har flere effekter • De fleste strategier og mål kan realiseres med flere enn ett organisatorisk virkemiddel • Det er samspillet mellom virkeliggjøringfaktorene - strukturer, ressurser og prosesser - som avgjør i hvilken grad organisasjoner vil nå sine mål Erik W. Jakobsen

MARKEDSORIENTERT ORGANISASJONSUTFORMING ¢ Et helhetlig konsept for utforming av store organisasjoner, hvor man forsøker å kombinere det beste fra to tilsynelatende motstridende organisasjonsmodeller; den produksjonsorienterte og den salgsorienterte • Komponenter i teorien: – Organisasjonens makrostruktur; dvs. avdelingsoppbygging – Fordeling av beslutningsmyndighet – Styring av avdelinger og personalet – Organisering og styring av det interne leveransesystemet Erik W. Jakobsen

MAKROSTRUKTUR • Kriterier for utforming av makrostruktur i organisasjoner; enheter organisert rundt likeartede – funksjoner/aktiviteter – markeder – innsatsfaktorer, f. eks. • råvareleverandører • teknologi/energi/kompetanse Erik W. Jakobsen

MAKROSTRUKTUR: Funksjoner • Funksjonsbasert avdelingsoppbygging, f. eks. – produksjon – salg/markedsføring • Potensielle gevinster – skalafordeler – spesialisering – standardisering – markedsmakt Erik W. Jakobsen

MAKROSTRUKTUR: Markedssegmenter • Markedsbasert avdelingsoppbygging, f. eks – kundegrupper (f. eks privat/bedrift) – geografi (f. eks by/distrikt eller Europa/Asia) – produkt (f. eks. mobil/fastnett eller karosseri/motor) • Potensielle gevinster: – forbedret tilpasning av produkter og betjening av kunder til kundenes ønsker (speilbildeprinsippet) – prosesseffektivitet Erik W. Jakobsen

MAKROSTRUKTUR: Markedssegmenter (forts. ) • Kriterier i segmenteringen: – kundenes preferanser • substituerbarhet • komplementaritet – ressurser og aktiviteter som inngår i betjeningen av preferansene • Overordnet prinsipp: – Minimere variasjoner i preferanser og kundebetjening innad i et markedssegment og maksimere variasjonen mellom segmentene Erik W. Jakobsen

PRODUKSJONSORIENTERING Kjennetegn – Funksjonsoppbygget – Sentralisert beslutningsmyndighet – Spesialiserte arbeidsoppgaver Man oppnår: – Stordriftsfordeler – Standardisering – Spisskompetanse Erik W. Jakobsen

SALGSORIENTERING Kjennetegn – Markedsbasert avdelingsoppbygging – Desentralisert beslutningsmyndighet – Varierte arbeidsoppgaver Man oppnår – Synliggjøring av kundenes behov – Rask reaksjon på kundenes ønsker – Helhetlig kundebehandling Erik W. Jakobsen

MARKEDSORIENTERING ¢ En markedsorientert bedrift kombinerer det beste fra produksjons- og salgsorientering. Det gjøres ved å – utforme bedriften som en markedsmatrise – resultatstyring av enheter med helhetlig økonomisk ansvar – organisere arbeidsoppgavene i team Erik W. Jakobsen

MARKEDSMATRISEN (1) TO HOVEDKOMPONENTER: 1. Avdelingsoppbygging er både markeds- og funksjonsbasert – M-enheter etter speilbildeprinsippet – Aktiviteter med stordriftsfordeler skilles ut i egne f-enheter – Stabsfunksjoner i egne enheter kun hvis det foreligger stordrifts- eller standardiseringsgevinster Erik W. Jakobsen

MARKEDSMATRISEN (2) 2. Leveransene mellom enhetene tar form av kjøp og salg - internt leveransemarked – Funksjons- og stabsenhetene er interne leverandører til markedsenhetene – Intern handel gjør at interne leverandører får informasjon om eksterne kunders ønsker og krav – Intern handel skaper press og gjør at interne leverandører blir motivert til å handle på markedets premisser Erik W. Jakobsen

INNOVASJON OG LÆRING • For å ivareta kravet om innovasjon og læring, bør en organisasjon ha en utviklingsorganisasjon som supplerer driftsorganisasjonen • Utviklingsorganisasjonen styres av en dialogog kreativitetslogikk ¢I organisasjoner hvor innovasjon, fleksibilitet og problemløsing er spesielt viktig, vil gjerne utviklings- og driftsorganisasjonen være Erik W. Jakobsen

Verdiskapingslogikk påvirker valg av organisasjonsdesign kjede Nettverk Verksted Erik W. Jakobsen