KONSEP DASAR KOMPETENSI PERTEMUAN 5 Dra Sri Hastuti

KONSEP DASAR KOMPETENSI PERTEMUAN 5 Dra. Sri Hastuti Handayani, M. Si. Psi FAKULTAS PSIKOLOGI Assessment Centre Created by Yenny 1

KEMAMPUAN AKHIR YANG DIHARAPKAN Mahasiswa mampu : 1. Mengetahui latar belakang pendekatan kompetensi. 2. Memahami pengertian kompetensi. 3. Memahami perbedaan kompetensi dan kompeten. 4. Memahami karakteristik dasar kompetensi. 5. Memahami hubungan kompetensi dan kepribadian. Assessment Centre Created by Yenny 2

KONSEP KOMPETENSI • Istilah KOMPETENSI berasal dr bhs Latin COMPETERE, yg berarti SESUAI. • Konsep kompetensi dikembangkan oleh para ahli psikologi, yg menunjukkan kemamp ind utk berespon thd tuntutan dr lingknya. • Faktor 2 kompetensi, yaitu pengetahuan, keterampilan, perilaku, sikap, dan karakter ind yg ditampilkan dlm aksi yg dpt diamati. • Kompetensi mrpk karakteristik yg mendasari kinerja atau perilaku kerja. • Kemampuan (capability) atau keahlian (expertise) yg lbh dr sekedar keterampilan (skill) belaka. Assessment Centre Created by Yenny 3

Lanjutan. . . • Mrpk hsl dr pengalaman yg melibatkan pemahaman/ pengetahuan, tindakan nyata serta proses mental yg tjd dlm jangka wkt ttt serta berulang 2. • Dibentuk oleh interaksi ant faktor pengalaman dan faktor bawaan. • Menggambarkan pengelompokkan pengetahuan, keahlian, dan perilaku yg menentukan keberhasilan atau kegagalan sso dlm pekerjaan. • Pengelompokkan dimaksud mrpk cluster atau pengkategorisasian berdasarkan ciri 2 yg menonjol dan unik serta saling berhubungan satu sama lain. Assessment Centre Created by Yenny 4

Latar Belakang Pendekatan Kompetensi • John Flanagan mengembangkan teknik yg disebut Critical Incidents Technique utk menidentifikasi berbagai perilaku yg membedakan ant ind yg memiliki kinerja rata 2 dg yg berkinerja unggul. Teknik ini yg dikembangkan oleh David Mc. Clelland, sbg cikal bakal konsep kompetensi. • David Mc. Clelland profesor psikologi Harvard University 1970 s (Adam 1996), menyusun buku yg berjudul “Testing for Competence rather than Intelligence”. Assessment Centre Created by Yenny 5

Lanjutan. . . • Buku tsb mrpk hsl studi David Mc. Clelland, dlm mngembangkn konsep kompetensi yg bersifat behavioristik, dimana kompetensi diartikan sbg karakteristik 2 yg memungkinkan individu menampilkan kinerja superior dlm suatu tugas, peran atau situasi ttt. • Dg pendekatan behavioristik ini dpt dipastikan bhw kompetensi dpt dinilai secara objektif, dpt dipelajari, dan dikembangkan dr wkt ke wkt. • Kompetensi dpt dipahami jg sbg“Predicting Performance”. • Dibanding dg hasil tes psychometric yg tradisional, yang berasal dr tipe kecerdasan akademis dan aptitude test. Cara 2 tsb lbh baik digunakan utk memperbaiki prediksi validitas dari suatu proses pemilihan (Mc. Clelland 1973). Assessment Centre Created by Yenny 6

Lanjutan. . . • Richard E. Boyatzis menyusun buku “The Competent Manager: A Model for Effective Performance”. Buku ini mrpk hsl studi yg lengkap yg pertama kali dilakukan mgn pengembangan kompetensi. • Dlm risetnya Boyatzis menekankan pentingnya pengumpulan dan analisa data thd kinerja ind yg aktual di pekerjaannya. • Pd masa itu, teknik wwcr kompetensi “Behavioral Event Interview (BEI) mulai diterapkan. Assessment Centre Created by Yenny 7

PENGERTIAN KOMPETENSI § Kapasitas yg dimiliki ind utk menampilkan perilaku yg ssi dg parameter orgg, shg mampu memberikan hsl yg diinginkan (Richard E. Boyatzis, 1982). § Karakteristik personal yg berperan dlm menampilkan kinerja manajerial yg efektif (Albanese, 1989). § Kemampuan utk melaksanakan satu tgs atau peran, kemampuan mengintegrasikan pengetahuan, ketrampilan 2, sikap 2 dan nilai 2 pribadi, dan kemampuan utk membangun pengetahuan dan ketrampilan yg didasarkan pd pengalaman dan pembelajaran yg dilakukan (Robert A. Roe, 2001). § Kompetensi mengandung aspek 2 pengetahuan, ketrampilan (keahlian) dan kemampuan ataupun karakteristik kepribadian yg mempengaruhi kinerja (Becker & Ulrich, 2005). Assessment Centre Created by Yenny 8

Lanjutan. . . § Karakteristik yg mendasari perilaku yg menggambarkan motif, karakteristik pribadi (ciri khas), konsep diri, nilai 2, pengetahuan atau keahlian yg dibawa sso yg berkinerja unggul (superior performer) di tempat kerja (Spencer Jr, Lyle M. Ph. D. & Spencer, Signe M. , 1993). § Atribut ind (pengetahuan, pengalaman, ketrampilan/ keahlian, sikap) yg diperlukan utk dpt melaksanakan pekerjaan dan berinteraksi secara optimum dg berbagai tuntutan pekerjaan. § Kompetensi menjelaskan keahlian, pengetahuan, sikap, dan perilaku yg dibutuhkan utk secara efektif melaksanakan pekerjaan dalam mencapai target kinerja yg ditetapkan. . Assessment Centre Created by Yenny 9

Lanjutan. . . § Kompetensi muncul dlm bentuk perilaku kerja & kompetensi yg baik akan melahirkan perilaku kerja efektif § Kompetensi mrpk jembatan pnghubung ant “skenario utama” orgg (visi-misi-strategi) dg strategi pengelolaan SDM dlm orgg § Karakteristik dasar sso/ind yg brkaitan dg kinerja yg efektif at superior pd suatu jab at situasi ttt. Assessment Centre Created by Yenny 10

Lanjutan. . . q Keadaan internal dan aspek 2 kepribadian sso yg relatif menetap serta dpt digunakan utk mperediksi tingkah laku dlm berbagai situasi atau pekerjaan (underlying characteristic). q Kompetensi menyebabkan perilaku atau perbuatan, oleh karena itu dapat digunakan untuk memprediksi (casually related). q Kompetensi dapat memprediksi baik/buruknya kinerja seseorang berdasarkan standar ukuran tertentu (criterion-referenced). Assessment Centre Created by Yenny 11

ISTILAH KOMPETENSI COMPETENCY/ COMPETENCIES • Adl sst yg diinginkan/diperlukan agar sso dpt melakukan pekerjaan dg baik, efektif, dan superior • Mempertanyakan “BAGAIMANA”/“HOW” • Merupakan “INPUT COMPETENCE • Hasil unjuk kerja yg dituntut dr apa yg dikerjakan oleh sso pd pekerjaannya/standard kerja. • Mempertanyakan “APA” / “WHAT” • Mengacu pada OUTPUT” Assessment Centre Created by Yenny 12

Perbedaan Competence &Competency COMPETENCE COMPETENCY ORIENTASI Output pekerjaan Input / proses TARGET Jabatan Orang CONTENT Deskripsi tgs 2 / output jabatan Deskripsi perilaku TUJUAN Uji kompeten – tdk kompeten Taraf keefektifan perilaku HASIL Lulus - gagal Identifikasi kebutuhan pengembangan Assessment Centre Created by Yenny 13

KOMPETENSI Tidak sama artinya dengan : • • • Assessment Centre Performance (Unjuk Kerja) Process Input Process Output Trait Motivational Attitude Created by Yenny 14

Kompetensi tdk sama dengan Perfomance (Unjuk Kerja) • Kompetensi adalah suatu kondisi, keadaan, untuk menjadi berkualifikasi (Qualified) dalam kinerja • Individu tidak akan menampilkan perilaku sesuai standar, tanpa Kompetensi • Kompetensi adalah menyangkut semua hal untuk menjadi “Qualified” menjawab tuntutan kerja • Performance, adalah untuk semua hal yg menyangkut hasil dari kerja nya Assessment Centre Created by Yenny 15

Kompetensi tdk sama dengan Proses Input • S I P O C ( Supplier, Inputs, Proses, Output, Customer ) • 4 M (Manpower, Material, Metoda, Mesin) adalah sumber daya utk terlaksananya Proses. • Manpower oleh Manusia dibutuhkan untuk melaksanakan Proses • Mengidentifikasi aspek 2 ind yg berhsl/gagal dlm menyelesaikan pekerjaan Assessment Centre Created by Yenny 16

Kompetensi tdk sama dengan Proses Output • Output adalah Business Results dari suatu Proses. • Hasil kerja (Results) bukanlah kompetensi, tetapi mrp salah satu ukuran dari Kompetensi. Assessment Centre Created by Yenny 17

Kompetensi tdk sama dgn Trait • Confidence (Rasa Percaya Diri) • Influence ( Pengaruh yg dimiliki) • Loyalty (Kesetiaan) • Results Orientation (Orientasi Hasil) • Honesty (Kejujuran) • Innovation (Innovasi) • Eagerness (Ketertarikan pd sesuatu) • Valuing People ( Sistem Nilai) Assessment Centre • Problem Orientation (Orientasi Thd Masalah) • Openess (Keterbukaan) • Flexibility (Kekenyalan) Created by Yenny 18

“Hire for Traits, Train for Skills” • Watak, Sifat, Perangai mrp Karakter/Trait dari Kepribadian, dibentuk pada masa kanak-kanak • Sebagai Genetik (Bawaan) • Kepribadian, sukar untuk dirubah, sekalipun melalui Ahli Terapi yg terlatih • Trait adalah yg dibawa seseorang pada jabatan False Hire, False Reject Assessment Centre Created by Yenny 19

Kompetensi tidak sama dengan “Motivational Attitude“ • Motivasi • Komitmen • Agresi • Kepercayaan Diri • Asertif Assessment Centre Created by Yenny • Ambisi • Dedikasi 20

Kompetensi digunakan dlm 2 pengertian, yaitu: • Threshold competency Kualitas manusia yg diperlukan utk mengerjakan suatu pekerjaan. • Differentiating competency Karakteristik mendasar sso yg membuatnya mjd pelaku suatu pekerjaan dg kinerja yg terbaik. Assessment Centre Created by Yenny 21

THE ICEBERG MODEL Visible Skill Knowledge Experiences Mudah dikembangkan SIKAP Hidden Assessment Centre Self-Concept Trait Motive, Values Interest Abilities Created by Yenny Sulit dikembangkan 22

KARAKTERISTIK DASAR KOMPETENSI 1. MOTIVES Faktor yg mendorong, mengarahkan dan menyeleksi munculnya tingkah laku ttt sbg upaya utk mencapai goal/tujuan. 2. CHARACTER/TRAITS Tipe/karakteristik yg berupa pola perilaku, pemikiran, dan emosi yg dimiliki individu yg mempengaruhi perilaku, sikap, serta aplikasi pengetahuan dan keterampilannya. 3. ATTITUDE/SELF CONCEPT Sikap, nilai serta “self image” yg dimiliki individu. Cara sso memandang linknya dan berinteraksi dg orla. Assessment Centre Created by Yenny 23

Lanjutan. . . 4. INTELLEGENCE Tingkat kecerdasan yg dimiliki sso yg bersifat potensi. 5. KNOWLEDGE Pemahaman/informasi mgn hal 2 yg spesifik yg dimiliki individu. 6. SKILL/ABILITIES Kemampuan utk menerapkan pengetahuan dlm suatu kegiatan, baik fisik maupun mental. 7. BEHAVIOR Hal 2 yg dikatakan maupun dilakukan seseorang. Assessment Centre Created by Yenny 24

CENTRAL AND SURFACE COMPETENCIES Surface Competencies Se lf. Co nc ep t (Mudah dikembangkan) Skill Tr ait s& Mo ti ve Values Attitude Knowledge Assessment Centre s Created by Yenny Core Competencies (Sukar dikembangkan) 25

HUBUNGAN SEBAB - AKIBAT “MAKSUD” KARAKTERISTIK PERSONAL Motive Trait Self-Concept Knowledge “AKSI” PERILAKU Skill “HASIL” TAMPILAN/ HASIL KERJA Assessment Centre Created by Yenny 26

HUB KOMPETENSI & KEPRIBADIAN APTITUDE TEST WWC / OBS SIMULASI KUESIONER PEMERIKSAAN PSI (PSIKOMETRIK) Assessment Centre KINERJA KETRAMPILAN PENGETAHUAN SIKAP KECERDASAN, EMOSI SISTEM NILAI SIFAT/KARAKTER DORONGAN/MOTIF Created by Yenny PERFORMANCE KOMPETENSI DIMENSI PSIKOLOGI 27

KONSEP “CAUSAL FLOW” INTENTION PERSONAL CHARACTERISTIK Knowledge, Self Concept, Values, Traits, Motive Assessment Centre ACTION BEHAVIOR Skills, Methods Created by Yenny OUTCOME JOB PERFORMANCE Result, Performance, Impact, Achievement 28

KESIMPULAN Kompetensi harus memenuhi 3 kaidah utama, yaitu: • C (Consistency): pemunculannya konsisten dlm banyak situasi/peristiwa • O (Often): pemunculannya tergolong sering • MP (Magnificent Performance): membuahkan performa yg lbh dibandingkan org lain COMPETENCY Assessment Centre COMP Created by Yenny 29

Peran Kompetensi dlm Asesmen • Menentukan Alat Ukur Pemilihan alat ukur asesmen, spt wwcr, simulasi, dsb. • Acuan bg asesor dlm melakukan observasi dan evaluasi Asesor memiliki acuan utk melihat perilaku mana yg dicatat dan dievaluasi atau dikategorikan mjd perilaku yg efektif/tdk. • Identifikasi pengembangan asesi Dg adanya indikator kinerja dan perilaku memudahkan asesor utk memberikan rekomendasi utk keb tindakan pengembangan. • Review dan validasi Krn desain dan implementasi memiliki fokus perilaku yg jelas, maka utk memonitor lbh lanjut mengenai kaitan program asesmen dg proses pengelolaan SDM yg lain akan lbh mudah difasilitasi Assessment Centre Created by Yenny 30

Assessment Centre Created by Yenny 31