Konflikt Tecken p konflikt Reaktioner p beteenden Leta
Konflikt
Tecken på konflikt • • • Reaktioner på beteenden- Leta efter fel Personangrepp Fler motsättningar om fler ämnen Lägger ner tid och energi på upptrappning Psykosomatiska symptom
Konflikträdsla • Kulturellt betingat • Hantering av begynnande konflikt • Svårt att säga nej
Konflikthantering • Sak inte person
Försvarsmekanismer • • Bortträngning Regression Projektion Överkompensation Förskjutning Rationalisering Reaktionsbildning intellektualisering
konfliktanalys • • Vad är konflikten Vad beror konflikten på Vilka kan konsekvenserna bli Hur ska vi hantera konflikten
Modeller för konflikthantering • • • Identifiera och definiera konflikten Ta fram möjligha lösningar Värdera de olika alternativen Vilket hanteringsförslag är bäst Genoförandet av beslutet Utvärdering av resultatet
Strategier för konflikthantering • • • Konkurrens – makt Samarbete Kompromiss Undvikande Foglighet
medlare • Familjeterapi • På arbetsplatser
sociocentrism • Att se saker från andras perspektiv • Empati • Referensram
frågor • Är du konflikträdd? • Är du medveten om några försvarsmekanismer som du brukar använda dig av i konflikter? Vilka • Vilka konflikter tycker du att man kan ”sopa under mattan” Varför? • Brukar du ge dig lätt eller är det viktigt för dig att få din vilja igenom? • Skulle du vilja arbeta med konflikthantering? Varför inte? • Skulle du vara bra på atrt medla och hjälpa ndra i konflikter? Varför varför inte • Hur kan man bli bättre på att se saker ur andras perspektiv. ?
- Slides: 11