Konflikt Ordet konflikt betyr sammenstt Konflikter dreier seg
Konflikt Ordet konflikt betyr sammenstøt Konflikter dreier seg om ulike meninger eller om to parter som står i et motsetningsforhold til hverandre.
Tekst, figur, bilder etc.
Ulike typer konflikter • Behovskonflikt • Verdikonflikt
Behovskonflikt Når to parter har forskjellige behov, kan det oppstå en behovskonflikt. Eksempel: Når det blir stressete på legekontoret, har Trine behov for å jobbe mest mulig uavbrutt for å få mest mulig arbeid unna, mens Janne har behov for å koble av med småprat og humor.
Verdikonflikt Eksempel på verdier som Kan oppstå når uenighet kan skape konflikter: mellom personer med • Religion ulike verdier skaper • Personlig smak følelsesmessige • Livsstil problemer • Idealer • Holdninger
Konfliktløsning Behovskonflikter kan ofte løses ved å inngå kompromisser ”Gi og ta” Verdikonflikter kan ikke løses på denne måten. Her handler det mer om å kunne respektere hverandres verdier, mer enn å komme til enighet
Konflikthåndteringsmodeller SØT-modellen
Konflikthåndteringsmodeller Megling Er en prosess hvor en upartisk megler (mellommann) legger til rette for samtale mellom partene som har en konflikt
Ulike strategier i konfliktsituasjon Tekst, figur, bilder etc.
Konflikter kan forebygges Det er viktig å bli enige om gode kjøreregler Humor hjelper godt
- Slides: 11