Konflikt hndtering Jan Christiansen Sosu Fyn Hvorfor opstr

Konflikt håndtering Jan Christiansen Sosu Fyn

Hvorfor opstår konflikter? • Uoverensstemmelser • Uenigheder • Aftalebrud • Misforståelser • Interessemodsætninger • Andet? ? ?

Konflikt håndterings elementer Kommunikation Samarbejde Konfliktløsning Konflikt

Konflikt og samarbejde Samarbejde kan være svært hvis man ikke har: • Samme mål • Samme intentioner • Samme energi/psyke • Samme indstilling og holdning Samarbejde og synergi effekt (positiv eller negativ) 2 +2 er 5 eller 2 + 2 er 3

Konflikt parameter Handler om at finde balance mellem disse 3 parametre for at få og kunne Samarbejde Integritet Samarbejde Fælles skabsfølelsen Opstillede mål

Konflikt – Hvad skal der til • Man skal tage udgangspunkt i sig selv – uanset om det virker retfærdigt eller ej. • Stil dig disse spørgsmål: Hvordan oplever jeg mig selv som samarbejdspartner? Hvordan tror jeg, mine kollegaer opfatter mig som samarbejdspartner?

Johari vinduet

Samarbejdes konflikter • Synlig • Ikke synlig er den sværest at løse, fordi den er skjult og ikke fremme. Holdningen er ”ingen vil være taberen” denne holdning låser situationen og der går hårknude i den Gensidig Konstruktiv kritik er en løsning. . !

Konflikt og kritik Kritik skal bruges ikke misbruges. God regler: • Gå efter bolden ikke manden • Vær konkret og specifik i kritikken • Fremadrettet kritik er vigtigt • Kritik skal frem - i rette tid og i på rette sted • Få respons for din kritik af modtager • Husk der er positiv kritik også (at rose)

Konflikt værktøjer • Konflikt trappen • Girafsprog • Assertiv tale/ aktiv lytning • Andre. . ?

Opgave Åben og læs dette link http: //janchr. net/Sosu/Samfundsfag/Temaer%20 2%20 Skole. Perio/Tema%204/Pensum/Konflikt%20 h%C 3%A 5 ndtering. pptx