Konferenz Vorsprung sichern mit smarter IT by DNUG

Konferenz: Vorsprung sichern mit smarter IT by DNUG Aix. Port! Neue Städteregion / neues Portal Collaboration Award/Best Practices Peter Niehues regio i. T aachen gmbh www. regioit-aachen. de peter. niehues@regioit-aachen. de 0241 -41 35 9 - 1595

regio i. T aachen gmbh : Ein junges Unternehmen mit Geschichte 1975 GKDVZ Aachen Kommunalverwaltung, Schulen 2003 Synergieeffekte 1967 ADG Kommunaler Energieversorger, ÖPNV 2

38 Mio Jahresumsatz in 2009 110 IT-Dienstleistungen für Schulen. Rund 110 Schulen in und um Aachen nutzen den Full-Service 2, 5 Mio Investitionsvolumen in 2009 279 Zahlen in Kürze 40. 000 Klassischer Rechenzentrumsbetrieb mit einer gespeicherten Datenmenge 40. 000 Gigabyte (40 Terabyte) Anzahl der Mitarbeiter/innen, hiervon etwa 17 Auszubildende (Stand 31. 12. 2009) 12. 000 Clients derzeit betreut die regio i. T rund 12. 000 Clients 3

IT-Dienstleister in der Eu. Regio Maas-Rhein Heinsberg Niederlande Maastricht Düren Aix-la-Chapelle Aachen Aix-la-Chapelle Portal der Städte. Region Lüttich Belgien 10 km 4

Was? 1 Mitarbeiter PORTAL 2 Internet PORTAL Extranet PORTAL 3 5

Warum? 1 Mitarbeiter PORTAL 2 Gründung der Städte. Region mit ca. 300 neuen Mitarbeiter/innen » Identifikation schaffen » Attraktives Arbeitsumfeld anbieten » Unternehmenswissen leicht zugänglich machen » maßgeschneiderte, personalisierte Arbeitsumgebung Extranet PORTAL 3 Internet PORTAL Die Städte. Region bei den Bürgerinnen und Bürgern verankern » Werte für den Bürger produzieren » Politik transparent machen » Kommune und Bürger auf Augenhöhe bringen » Mit attraktiven Dienstleistungen punkten » Förderung der regionalen und grenzüberschreitenden kommunalen Zusammenarbeit Informationsbereich für Mitarbeiter/innen im „öffentlichen“ Internet 6

Technologische Strategie » Aufbau einer zukunftsorientierten Portal-Infrastruktur (Lotus / Web. Sphere) » Integration bestehender Anwendungen auf der Lotus/Domino. Plattform » Integration des Domino-basierten CMS in die Portaltechnologie » interne (Mitarbeiter-) und externe (Bürger-)Orientierung aus einem Guss » Schaffung eines zeitgemäßen, integrierten Mitarbeiter. Arbeitsplatzes » Integration von Bürgerprozessen im Internetportal 7

Portal zwischen außen und innen Sacharbeiterportal Bürgerportal Informationsportal Prozessportal Aufgabenbezogener AP Wirtschaftsportal Virtuelles Rathaus Internet PORTAL Mitarbeiter PORTAL Ermöglicht Erweiterung des DL-Angebots Datenaustausch Datenaufnahme Datenübergabe 8

Architektur DEV Sandbox QS PROD 9

Umsetzung Phase 3 Phase 2 Phase 1 ab November 09 Apr. 09 – Okt. 09 Okt. 08 – März. 09 Weiterentwicklung Internetportal weitere Prozesse Ergänzung der Inhalte Extranetportal Mitarbeiterportal Vorprojekt Content Mitarbeiter Standardkomponenten Interne Prozesse Analyse Prozesse Konzeption Architektur Infrastruktur Design 2008 Content Internet Externe Prozesse produktive Nutzung des Internetportals produktive Nutzung des Mitarbeiterportals 2010 2009 10

Projektbeteiligte Auftraggeber Lenkungsausschuss, Definition von Anforderungen, Überarbeitung und Beisteuerung von Inhalten Generalunternehmerin Projektsteuerung, Lenkungsausschuss, Implementierung, Bereitstellung und Betrieb der Systeme, Projektpartner Technologie und Dienstleistung Implementierung des Portals, einschl. Prozesse, Portaltechnologie Projektpartner Technologie und Dienstleistung Content-Managementsystem und Contentintegration in das Portal Projektpartner Layout und Design 11

Erfolge 1 Mitarbeiter PORTAL » Das Portal ist als Einstiegsseite am Arbeitsplatz akzeptiert. » Der aufgabenbezogene Arbeitsplatz ist Realität geworden. » meine Themen, Quickr, Anwendungen Aufgaben… » Integration ewo, Allris, ALB… » Einsparung durch medienbruchfreie, automatisierte interne Abstimmungen » Einsparungen durch Datenerfassung und Datentransfer vom Internetportal » telefonische Abstimmungen » Personenstammdaten 2 Internet PORTAL » Internetseite wird vom Bürger wahr- und angenommen. » Orientierung über verschiedene Einstiege » Verbesserte Arbeitsbedingungen der Redakteure » Direkter Mehrwert für die Bürger » durch online-Prozesse » durch Einstiegsmöglichkeiten » zielgerichtete Informationen Erwartete Synergien, 3% Einsparungen in 2009 und 10% bis 2014 12

Mitarbeiterportal - Einstiegsseite 13

Mitarbeiterportal – Meine Arbeit 14

Mitarbeiterportal – Aufgabenliste 15

Internetportal – Einstiegsseite 16

Internetportal – Service 17

Internetportal – Bürgerprozess Katasterauskunft 18

Internetportal – Bürgerprozess Reiterplakette 19

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