KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL Pesan Simbol Kode

KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Pesan Simbol Kode

Simbol Lambang yg memiliki suatu obyek Contoh traffic light polisi Kode Seperangkat simbol yg telah disusun secara sistematis & teratur shg memiliki arti Contoh warna yg disusun menjadi kode utk pemakai jalan

KODE VERBAL DAN NON VERBAL (ALBERT MAHRABIAN, 1971) o 7% Bahasa verbal o 38 % Vocal suara o 55 % Expresi muka o + Bahasa non verbal lainnya

KODE VERBAL Bahasa: seperangkat kata yg telah disusun secara berstruktur shg menjadi himpunan kalimat yg mengandung arti

KODE NON VERBAL Bahasa Diam: yang berfungsi sebagai: Meyakinkan (repetition) Menunjukan emosi (substitution) Menunjukan jati diri (identity) Melengkapi ucapan yg belum sempurna

NON VERBAL KINESICS Emblems Isyarat punya arti langsung (Jempol) Illustrator Isyarat utk menjelaskan sesuatu (besar) Affect display Isyarat dorongan emosional (tertawa) Regulators Gerakan kepala (meng angguk) EYE GAZE Feedback Terbuka saluran kom. Signal Pengganti jarak fisik TOUCHING Kinesthetic Keakraban (gandeng tangan) Sociofugal Persahabatan (jabat tangan) Thermal Sentuhan yg emosional (merangkul) POSTUR TUBUH Ectomorph Mesomorph Endomorph PROXIMITY & SPATIAL Rahasia Pribadi Sosial Adaptory Tanda kejengkelan (mengepalkan tinju) PARALANGUAGE SILENT ARTIFACT COLOR TIME SOUND SMELL Umum Tata ruang