KOMUNIKASI ORGANISASI SISTEM KOMUNIKASI ORGANISASI SISTEM FORMAL SISTEM

KOMUNIKASI ORGANISASI

SISTEM KOMUNIKASI ORGANISASI • SISTEM FORMAL • SISTEM NONFORMAL

SISTEM KOMUNIKASI ORGANISASI FORMAL BIASANYA MENGIKUTI GARIS WEWENANG SEPERTI YANG TERGAMBARKAN DALAM STRUKTUR ORGANISASI

SISTEM KOMUNIKASI ORGANISASI TIDAK FORMAL TERDIRI ATAS HUBUNGAN-HUBUNGAN SOSIAL YANG DAPAT MEMPUNYAI KEKUATAN UNTUK MENENTUKAN APAKAH WEWENANG YANG DITRANSMISIKAN MELALUI SISTEM FORMAL DAPAT DITERIMA DENGAN BAIK ATAU TIDAK

FORMAT INTERAKSI KOMUNIKASI ORGANISASI • KOMUNIKASI PERSONAL • KOMUNIKASI KELOMPOK • KOMUNIKASI PUBLIK

DIMENSI KOMUNIKASI DALAM KEHIDUPAN ORGANISASI • KOMUNIKASI INTERNAL • KOMUNIKASI EKSTERNAL

KOMUNIKASI INTERNAL • • DOWNWARD COMMUNICATION UPWARD COMMUNICATION HORIZONTAL COMMUNICATION CROSS CHANNEL COMMUNICATION

KRITERIA KOMUNIKASI INTERNAL YANG BAIK • INFORMASI MENYEBAR KE SELURUH ANGGOTA ORGANISASI SEHINGGA SETIAP ANGGOTA ORGANISASI MEMILIKI INFORMASI YANG MEMADAI • TIDAK TERJADI DISTORSI KOMUNIKASI • TIDAK TERJADI DESAS-DESUS (GRAVEFINE) YANG DAPAT MERUGIKAN ORGANISASI • MAMPU MENCIPTAKAN KERUKUNAN DIANTARA ANGGOTA ORGANISASI

KOMUNIKASI INTERNAL YANG BERJALAN SECARA LANCAR, TERBUKA, DAN TIMBAL BALIK MERUPAKAN PENCERMINAN SIKAP KEPEMIMPINAN YANG DEMOKRATIS (BAIK).

JOHARI WINDOW • I. OPEN AREA (Bidang Terbuka) • II. BLIND AREA (Bidang Buta) • III. HIDDEN AREA (Bidang Tersembunyi) • IV. UNKNOWN AREA (Bidang Tak Dikenal)

• Bidang Terbuka Menunjukkan bahwa perilaku yang dilakukan oleh seseorang disadari sepenuhnya oleh yang bersangkutan dan juga oleh orang lain. • Bidang Buta menggambarkan bahwa perilaku yang dilakukan seseorang diketahui oleh orang lain, tetapi tidak disadari oleh dia sendiri. • Bidang tersembunyi menunjukan bahwa perilaku yang dilakukan seseorang disadari sepenuhnya olehnya, tetapi orang lain tridak dapat mengetahuinya. • Bidang tak dikenal menggambarkan bahwa tingkah laku seseorang tidak disadari oleh dirinya sendiri dan tidak diketahui oleh orang lain

Pimpinan yang baik yang menyadari pentingnya komunikasi atasan dengan bawahan, harus berusaha mengembangkan OPEN AREA

KOMUNIKASI EKSTERNAL • KOMUNIKASI DARI ORGANISASI KEPADA KHALAYAK DI LUAR ORGANISASI • KOMUNIKASI DARI KHALAYAK DI LUAR ORGANISASI KEPADA ORGANISASI

KOMUNIKASI DARI ORGANISASI KEPADA KHALAYAK DI LUAR ORGANISASI • MAJALAH ORGANISASI • KETERANGAN PERS (PRESS RELEASE) • BERITA PADA MEDIA MASSA • IKLAN • BROSUR, LEAFLET, POSTER, DLL

KOMUNIKASI DARI KHALAYAK KEPADA ORGANISASI OPINI PUBLIK (PUBLIC OPINION)