Komunikasi Efektif dimaksud agar pesan yang disampaikan mencapai

Komunikasi Efektif dimaksud agar pesan yang disampaikan mencapai sasaran. Komunikasi efektif adalah komunikasi yang berhasil mencapai sasaran dengan feedback(respon) yang sesuai dengan tujuan individu berkomunikasi

Perencanaan dan penyusunan pesan yang dapat menarik perhatian lawan bicara Menggunakan bahasa maupun alat komunikasi yang mudah dipahami kedua pihak Menggunakan timing yang tepat saat berkomunikasi Merencanakan tujuan maupun sasaran yang sesuai dengan kebutuhan lawan bicara.

1. 2. 3. 4. 5. Openess: Adanya keterbukaan Supportiveness: Saling mendukung Positiviness: Bersikap positif Emphaty: Memahami perasaan orang lain Equality: Kesetaraan

TIDAK Menilai Orang Mendengarkan secara aktif Bijaksana Memberikan pujian Konsisten/fair Mengakui kesalahan Memiliki rasa humor Memberi contoh yang baik Menggunakan bahasa Jelas, Lugas, dan Tepat

Ketrampilan verbal Ketrampilan non verbal Sikap tubuh Memulai pembicaraan Mendengar aktif Mengakhiri pembicaraan

Menurut penelitian, pada saat terjadinya komunikasi Kata-kata hanya memiliki peran sebanyak 7%, Intonasi suara memainkan peran sebesar 38% dan yang paling besar peran ini diambil oleh Bahasa Tubuh kita yaitu 55%. Artinya : lawan bicara lebih memperhatikan cara penyampaian melalui bahasa yubuh dan intonasi suara dibandingkan kata-kata.

Jelas & ringkas a. mengulang bagian yang penting b. prinsip 5 W 1 H Perbendaharaan kata Intonasi Humor

Orang akan merasa lebih nyaman bicara dengan orang yang kecepatan bicara, volume bicara dan kata-kata yang dipakai mirip dengan suara mereka sendiri Atur suara agar kecepatan, volume dan kualitas mirip dengan teman bicara. Bicara lambat pada orang yang bicara lambat dan bicara cepat dengan orang yang cenderung bicara cepat. Samakan juga volume dan kualitas suara.

Kenali kata 2 yang sering dipakai oleh teman bicara, pakai kata 2 mereka dalam kalimat 2 Anda. Diksi sederhana Makna denotatif & konotatif

Mengevaluasi Mencecar Memberi label Menyuruh mengancam

Penampilan fisik (rapi, nyaman, serasi, tidak mencolok/aneh) Sikap tubuh & cara berjalan Ekspresi wajah & kontak mata Sentuhan Tepuk tangan, pelukan, usapan, duduk, dan berdiri tegak adalah pesan nonverbal yang menerjemahkan gagasan, keinginan, atau maksud yang ada di dlm hati kita.

Perlakukan diri kita sebagai cermin dari postur tubuh teman bicara kita. Apabila yang bersangkutan kaki bersilang, anda juga menyilangkan kaki, badan bersandar ke kursi anda melakukan hal yang sama dan seterusnya. Namun harus diingat bahwa teknik mirroring ini harus dilakukan dengan halus.

Melibatkan fisik, mental & intelektual (konsentrasi) Memahami pesan dengan ditunjukkan secara verbal atau non verbal, mis. Mengangguk 2, senyum, kontak mata, jarak Empati: mampu merasakan & memahami keadaan emosi orang lain

Klarifikasi Mendengar reflektif: menyatakan kembali dengan bahasa sendiri Meringkas hasil pembicaraan

MATURNUWUN