KOMUNIKASI DALAM SUKAN Disediakan oleh Bong Chiew Lee

KOMUNIKASI DALAM SUKAN Disediakan oleh: Bong Chiew Lee Diana Lo Kang Joo Lee Siaw Ning Tiong Wei Yip Q Yuen 5

Konsep Komunikasi � Menurut sarjana Guffey dan Almonte (2010) ; komunikasi adalah pemindahan maklumat dan makna daripada penghantar kepada penerima. � Komunikasi juga boleh didefinisikan sebagai “satu proses pertukaran maklumat dan idea di antara dua atau lebih manusia untuk menghasilkan tindak balas yang diharapkan” atau “penghantaran maklumat dan kefahaman dari seseorang kepada seseorang yang lain melalui cara yang berkesan”.

Komunikasi Berkesan �Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan- keadaan berikut: a) mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima b) makna mesej difahami dan dikongsi bersama oleh penghantar dan penerima c) perubahan yang berlaku (sekiranya dikehendaki) akibat dari mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki oleh penghantar

Objektif Komunikasi dalam Sukan �Jurulatih dapat menerangkan asas- asas dalam proses berkomunikasi. �Jurulatih boleh menerangkan dengan jelas enam kemahiran berkomunikasi penting dalam kejurulatihan sukan.

Proses Berkomunikasi dalam Sukan Idea • Sesuatu bahan, fakta, pemikiran yang hendak disampaikan oleh jurulatih kepada atlet. Mesej • Jurulatih terjemahkan idea kepada mesej yang sesuai dan disampaikan kepada atlet. • Lisan Saluran • Bukan lisan

• Atlet tunjuk isyarat mesej jurulatih Peneriditerima. maan • Atlet terjemahkan maksud mesej jurulatih. Tafsiran Reaksi • Respons atlet terhadap mesej jurulatih.

Penghant ar mesej Membentuk mesej Menghantar mesej melalui saluran yang dipilih Mengekod mesej dan memilih saluran Menerima mesej yang dikod Penerima mesej Mentafsir mesej dan memutuskan jika maklum balas diperlukan Ganggua n Mentafsir maklum balas dan menentukan tindakan susulan Menerima maklum balas Menghantar maklum balas Mengekod maklum balas / respons / mesej baharu Membentuk maklum balas / respons atau mesej baharu

Saluran Komunikasi �Komunikasi boleh berlaku melalui pelbagai saluran seperti dalam bentuk lisan, sidang video, e-mel, telefon termasuk telefon bimbit, risalah, surat, dan papan kenyataan.

�Lussier&Kimball (2004) membahagikan saluran-saluran komunikasi kepada tiga: Saluran lisan Saluran bertulis Bersemuka Mesyuarat Persembahan Telefon Mel suara Telesidang Memo Surat Laporan Papan kenyataan Risalah Buletin E-mel Faks Saluran visual Televisyen Poster SMS(telefon bimbit)

Sebab Komunikasi Kurang Berkesan Bahan komunikasi tidak sesuai Saluran komunikasi lemah Tidak menerima mesej kerana tidak memberi tumpuan Tidak faham mesej yang diterima Salah tafsir maksud mesej Mesej dihantar tidak konsisten

Pertingkatkan kemahiran bukan lisan Pelajari teknik mendengar Berkomunikasi dengan konsisten Membina kredibiliti Kemahiran komunikasi untuk jurulatih sukan Berkomunikas i dengan pendekatan positif Menghantar mesej yang maklumatnya relevan

Bina Kredibiliti vberikan kerjasama vberpengetahuan tentang sukan vbersikap adil, boleh dipercayai, konsisten vtunjukkan kemesraan dan rasa empati vdinamik, terbuka dan sepontan vpositif

Berkomunikasi dengan Pendekatan Positif Ø penekanan kepada pujian, peneguhan dan ganjaran Ø bantu atlet menghargai diri Ø gunakan saluran lisan dan bukan lisan Ø bersikap ingin menerima, mamahami dan saling menghormati

Menghantar Mesej yang Maklumatnya Relevan Ø berikan arahan-arahan yang jelas dan khusus Ø elakkan daripada sentiasa menghakimi atau menilai atlet Ø berikan maklum balas bagi memperbaiki kesilapan

Berkomunikasi dengan Konsisten sentiasa mengawal emosi semasa latihan dan pertandingan minta atlet menghormati rakan sepasukan jurulatih tunjukkan kecergasan fizikal bina daya keyakinan dan harga diri atlet kotakan janji

Pelajari Teknik Mendengar berikan penumpuan pendengaran sepenuhnya letakkan diri dalam posisi sesuai untuk mendengar kesan maksud mesej atlet semasa mendengar elakkan daripada mengganggu penyampaian atlet hormati hak atlet untuk berkongsi pendapat jauhi respons secara emosi

Pertingkatkan Kemahiran Komunikasi Bukan Lisan ciri- ciri fizikal, perawakan (posture) gerak badan daya sentuhan kualiti suara kedudukan badan

Bidang Komunikasi Bukan Lisan Kinesics Proxemics Paralanguage

Kinesics Berkomunikasi dengan menggunakan Bahasa Badan (body language) �Penonjolan Fizikal �Postur �Gerak Isyarat �Sentuhan �Wajah atau Mimik Muka �Gerak Mata

Proxemics Cara berkomunikasi dengan menggunakan: Ruang atau jarak anda dengan orang lain 2) Susunan perabot atau objek-objek lain dalam interak. 1)

Paralanguage Berkomunikasi dengan menggunakan komponen vokal atau suara. � Pitch suara (tinggi, rendah) � Gema suara (resonance) � Irama (rhythm) � Tempo

Komunikasi Mengikut Aras Organisasi Pengurus Jurulatih Ketua Pasukan Atlet

Isu dalam Komunikasi Sukan �Komunikasi dalam sukan melibatkan pemahaman antara penghantar mesej dengan penerima mesej Keserasian dalam pemikiran kedua-dua belah pihak Perbezaan tanggapan

Kepentingan Kesedaran antara Budaya �Kegiatan sukan, sama ada pentadbiran atau latihan melibatkan pelbagai individu, budaya , dan kaedah. �Kepelbagaian ini mewujudkan keperluan untuk memahami satu sama lain dari segi personaliti, budaya, harapan, dan latar belakang.

Komunikasi dan Masalah Komunikasi dalam Budaya dan antara Budaya �Pasukan dan organisasi sukan dianggotai oleh individu pelbagai bangsa dan budaya �Pada peringkat yang tinggi, organisasi sukan di Malaysia menggunakan khidmat pakar runding, jurulatih, dan pengawai untuk mengurus pasukan dan organisasi, serta melatih atlet.

�Dalam kumpulan budaya masing, masalah komunikasi mungkin timbul kerana ◦ ◦ personaliti yang berlainan berasal dari negeri yang berlainan menggunakan loghat yang berbeza perasaan kekitaan mengikut daerah

�Perkara yang sama juga akan timbul apabila komunikasi berlaku ◦ dalam kalangan atlet Melayu, Cina, India, dan lain-lain ◦ dalam kalangan atlet dan jurulatih luar negara

Meningkatkan Komunikasi dalam Budaya dan antara Budaya �Setiap individu perlu diberi maklumat melalui bahan cetak dan media elektronik �Sesi taklimat diberi untuk memberikan pemahaman tentang budaya individu yang berbeza

�Aktiviti sosial diadakan untuk meningkatkan kesedaran dan pemahaman tentang orang lain, di samping memaklumkan tentang budaya sendiri kepada orang lain �Memahami latar belakang seseorang

Sekian, Terima Kasih

Rujukan: Internet: http: //www. scribd. com/doc/19455644/ss 1 ke mahiran-komunikasi Buku: E. H Wee, Ong Tah Fatt, Nadiah Diyana Tan Abdullah (2007) Siri Sains Sukan Pengurusan Strategik Sukan. Selangor: Oxford Fajar Sdn Bhd.

Soalan: 1. Komunikasi berkesan berlaku dalam keadaan berikut, kecuali: A. Mesej yang disampaikan difahami dengan tepat dan jelas oleh penerima. B. Makna mesej difahami oleh penerima sahaja. C. Perubahan yang berlaku akibat dari mesej adalah seperti perubahan yang dikehendaki oleh penghantar.

2. Berikut merupakan sebab komunikasi kurang berkesan, kecuali A. Bahan komunikasi tidak sesuai B. Salah tafsir maksud mesej C. Tidak menerima mesej kerana tidak memberi tumpuan D. Mesej dihantar secara konsisten

3. Berikan 6 contoh kemahiran komunikasi untuk jurulatih sukan?

�Bina Kredibiliti �Berkomunikasi dengan Pendekatan Positif �Menghantar Mesej yang Maklumatnya Relevan �Berkomunikasi dengan Konsisten �Pelajari Teknik Mendengar �Pertingkatkan Kemahiran Komunikasi Bukan Lisan