KOMUNIKASI BUDAYA DALAM BISNIS ATANG SUGIYONO MEMAHAMI BUDAYA

KOMUNIKASI BUDAYA DALAM BISNIS ATANG SUGIYONO

MEMAHAMI BUDAYA n n Budaya simbol, keyakinan, sikap, nilai, harapan, dan norma tingkah laku yang dimiliki bersama (Bovee dan Thill, 2003: 68) Budaya konvensi kebiasaan, sikap, dan perilaku sekelompok orang (Heart, 2004: 125) Sub budaya kelompok budaya yg cenderung homogen yg ada dalam suatu budaya utama (jawa, bali, bugis dll. ) Deviant sub culture bukan sub budaya namun memiliki ciri 2 yg mencolok (waria, pecandu dll. )

ELEMEN DASAR KEBUDAYAAN Sejarah n Religi n Nilai-nilai n Organisasi sosial n Bahasa n

Hakekat Komunikasi Budaya • • Kultur yaitu gaya hidup yang relatif khusus dari suatu kelompok masyarakat yang terdiri atas nilai, kepercayaan, cara berperilaku, serta cara berkomunikasi yang ditularkan dari satu generasi ke generasi berikutnya. Komunikasi antar budaya mengacu pada komunikasi antara orang-orang dari kultur yang berbeda antara orang-orang yang memiliki kepercayaan, nilai atau cara berperilaku kultural yang berbeda

PENTINGNYA KOMUNIKASI BUDAYA DALAM BISNIS Globalisasi n Mobilitas SDM n Perbedaan budaya tempat kerja n Teknologi Komunikasi n Pola Imigrasi n Perbedaan kebutuhan hidup n

Tujuan mempelajari komunikasi lintas budaya, Litvin (1977) 1. 2. 3. 4. 5. 6. Menyadari bias budaya sendiri Lebih peka secara budaya Efektifitas dalam berkomunikasi Melanggengkan hubungan dengan orang yang berbudaya lain Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri Memperluas dan memperdalam pengalaman seseorang

Bentuk komunikasi antar budaya • • Komunikasi antar budaya Komunikasi antar ras Komunikasi antar etnis Komunikasi antar agama Komunikasi antar bangsa Komunikasi antar sub kultur dgn kultur dominan Komunikasi antara jenis kelamin yang berbeda

KESULITAN MEMAHAMI KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA • • Etno sentrisme yakni kecenderungan untuk mengevaluasi nilai, kepercayaan dan perilaku dalam kultur sendiri sebagai lebih baik, lebih logis, dan lebih wajar ketimbang dalam kultur lain Kesadaran dan ketidak sadaran. Bila Anda dalam keadaan ‘tidak sadar’, akan bertindak dengan asumsi yang biasanya tidak layak secara intelektual.

Hambatan-hambatan Komunikasi Antar Budaya Perbedaan antara kelompok yang secara kultural berbeda n Perbedaan dalam makna n Melanggar adat kebiasaan kultural n Menilai perbedaan secara negatif n Kejutan budaya n

MENGHINDARI HAMBATAN • • Menyadari adanya perbedaan budaya Makna ada pada orang bukan pada kata-kata atau gerak gerik Hindari evaluasi negatif terhadap perbedaan kultur Hindari kejutan budaya

Prinsip-prinsip interaksi antar pribadi secara efektif • • • Keterbukaan Empati Sikap mendukung Sikap positif Kesetaraan Percaya diri Kedekatan Manajemen Interaksi Daya ekspresi Berorientasi pada pihak lain

Sulitnya menyatukan heterogenitas budaya di Indonesia • Clifford Gertz (1993) mengakui betapa sulitnya memahami manusia Indonesia yang super majemuk yang menghuni beribu pulau. Kesulitannya adalah bagaimana memahami manusia Indonesia lewat pemetaan panorama perjalanan sejarah yang penuh konflik, sejak zaman kerajaan sampai era krisis yang berkepanjangan. • Kita mengalami kenyataan yang memilukan dan mengerikan, di mana United Nation for Indonesian Recovery (UNSFIR) melaporkan bahwa selama periode 1997 -2004, konflik sosial yang terjadi di Indonesia telah menelan sedikitnya 15 ribu orang tewas. Disintegrasi ditandai dengan lepasnya Timor Timur dari Indonesia menjadi Republik Timur Leste.

THANK YOU