Komunikan politika podniku PODNIKOV EKONOMIKA 3 RONK Obsah
Komunikačná politika podniku PODNIKOVÁ EKONOMIKA 3. ROČNÍK
Obsah 1. Ciele komunikačnej politiky 2. Formy komunikácie 3. Reklama a jej úlohy 4. Výhody a nevýhody reklamy 5. Podpora predaja 6. Práca s verejnosťou 7. Osobný predaj
Ciele komunikačnej politiky Komunikačná politika Zameriava sa na informovanie a ovplyvňovanie zákazníkov s cieľom predať produkt. Ciele komunikačnej politiky: a/ informovať, vyzdvihovať úžitok, kvalitu, použitie, b/ počúvať, prijímať podnety a požiadavky zákazníkov.
Formy komunikácie REKLAMA PODPORA PREDAJA Formy komunikácie PRÁCA S VEREJNOSŤOU OSOBNÝ PREDAJ
Reklama a jej úlohy REKLAMA je cieľavedomé komunikačné pôsobenie na potenciálnych zákazníkov. Jej úlohu vyjadruje skratka AIDAS �ATTENTION – upútať pozornosť na produkt, �INTEREST – vyvolať záujem o produkt, �DESIRE – vzbudiť túžbu, prianie, �ACTION – priviesť zákazníka ku kúpe, k činu, �SATISFACTION – spokojnosť, získať stáleho zákazníka.
Výhody a nevýhody reklamy Výhody Nevýhody Ø Oslovuje široký okruh Ø Platená a nepriama forma spotrebiteľov. Ø Umožňuje pútavé propagovanie pomocou umeleckého stvárnenia. prezentácie produktov. Ø Jednosmerná komunikácia. Ø Je neosobná.
„ 4 P„ REKLAMY Poslanie reklamy vyjadrujú tzv. štyri „P“: 1. POINFORMOVAŤ, 2. PRIPOMENÚŤ, 3. PRESVEDČIŤ, 4. POTVRDIŤ SPRÁVNOSŤ NÁKUPU.
Ciele reklamy ekonomické komunikačné �Zvýšenie objemu �Sprostredkovanie predaja produktov. �Časové rozloženie objemu predaja. informácii. �Vyvolanie predstavy. �Podpora túžby vlastniť produkt.
PRVKY REKLAMY �Objekt reklamy – výrobky, služby a iné produkty. Cieľová skupina – príjemca reklamy, ktorým môže byť skupina konečných spotrebiteľov alebo podnik. individuálna reklama Pre individuálnych zákazníkov hromadná reklama Pre široký okruh zákazníkov
Zadávateľ reklamy Podľa zadávateľa reklamy /reklamného partnera/ môže byť reklama: � individuálna reklama – na podporu značky výrobku, � kooperatívna reklama - zadá obchodný reťazec, � kolektívna reklama - zadá vláda napríklad na podporu zdravej výživy, boj proti drogám a pod.
Reklamné prostriedky a média Reklamné prostriedky Reklamné média Inzeráty Noviny, časopisy, zlaté stránky, internet Plagáty, reklamné nápisy, pútače Steny, bilboardy, dopravné prostriedky, výklady Televízne a rozhlasové šoty Televízia, rozhlas Reklamné filmy, fotografie Listy, prospekty, letáky, katalógy Kiná, divadlá, podujatia Pošta, internet, prílohy novín
Príklad na výber reklamného média a/ osobné auto, b/ dovolenka, c/ počítač, d/ mobil, e/ životné poistenie, f/ krém na ruky, g/ horský bicykel, h/ nábytok, i/ športová obuv.
Zákon o reklame č. 147/2001 �Reklama – prezentácia produktov v každej podobe s cieľom uplatniť ich na trhu. �Všeobecné požiadavky na reklamu: nesmie byť klamlivá, skrytá, nesmie propagovať násilie, vandalizmus, vulgárnosť, nesmie ohrozovať zdravie, zneužívať dôveru maloletých. �Zákaz reklamy: tabakové výrobky, zbrane a strelivo, lieky na lekársky predpis, dojčenská výživa a reklama alkoholických nápojov sa nesmie dávať do súvislosti s dobrým účinkom na zdravie.
PODPORA PREDAJA Ide o krátkodobé podnety, ktoré zvyšujú predaj produktov: v prezentácie produktov v predajni, v stojany s tovarom, v ochutnávky, v spotrebiteľské súťaže - kupóny, zľavy, v vernostné karty, v darčeky, vzorky zdarma.
PRÁCA S VEREJNOSŤOU �Ide o vytváranie a pestovanie dobrých vzťahov s verejnosťou. �Zameriava sa na podnik ako celok. Jej cieľom je: �Zvýšiť informovanosť verejnosti o podniku. �Budovať pozitívny imidž podniku. �Pravdivo vysvetľovať udalosti, ktoré ohrozujú povesť. �Pestovať dobré vzťahy s verejnosťou.
Spôsoby práce s verejnosťou 1. tlačové konferencie, 2. správy v tlači, 3. slávnostné otváranie predajní, 4. príspevky na charitu, 5. zakladanie nadácii, 6. kultúrny a športový sponzoring, 7. podnikový časopis, 8. podpora postihnutých občanov.
Osobný predaj �Je dvojstranná komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim. �Je najdrahšia forma komunikácie. �Je to predvádzanie produktov. Výhoda: - je tu osobný kontakt a okamžitá spätná väzba. Základnou formou - sú obchodné návštevy zákazníkov v domácnostiach.
CENA ZA TELEVÍZNU REKLAMU MARKÍZA � Začnem hneď z ostra. Je tu Super star a s ňou veľa reklamy. Cena reklamy za minútu je od 13 666 eur až 15 333 eur. V nedeľu v strede programu stoji až 16 666 eur. Toľko stoji aj reklama každý deň po Reflexe. Po počasí stoji 10 666 eur, a takto by sme mohli ísť ďalej. Záleží na dobe vysielania reklamy. Napríklad ráno sa začína na 1 833 eur, ale postupne to rastie veľkou rýchlosťou, až na spomínané sumy. STV � Tu sú sumy za reklamu omnoho nižšie. Začína sa od 366 eur skoro ráno a v tom najlepšom čase na 3 400 eur, potom to postupne klesá. Pred seriálom Dr. House sa platí 2 233 eur. Pred Klinikou Grace 3 033 eur, pred milionárom 2 533 eur a tak ďalej.
Ďakujem za pozornosť
- Slides: 19