Komunikacja w pracy audytora wewntrznego Ministerstwo Finansw 26

Komunikacja w pracy audytora wewnętrznego Ministerstwo Finansów 26 lutego 2015 r. 1

Cele spotkania Poprawa użyteczności audytu wewnętrznego w sektorze publicznym Poprawa skuteczności komunikacji audytorów wewnętrznych w jsfp Utrwalenie wiedzy i umiejętności w zakresie pokonywania barier komunikacyjnych i stosowania technik komunikacyjnych oraz negocjacyjnych Zapoznanie się z przykładami praktyk w zakresie badania obszaru informacji i komunikacji Praktyczne przykłady rozwiązań stosowanych w zakresie informacji i komunikacji w jsfp

Informacja i komunikacja w kontekście audytu umiejętności komunikacyjne audytora obszar badań audytowych 3

Informacja i komunikacja w pracy audytora umiejętności budowania relacji i pozyskiwania informacji przez audytora umiejętności prezentowania informacji stanowiącej efekty pracy audytu jakość informacji dostarczanej przez audytora 4

Pozyskiwanie informacji przez audytora • wiedza na temat podstaw komunikacji • umiejętności stosowania technik komunikacyjnych w praktyce – aktywne słuchanie • budowanie relacji i współpraca: kierownik jednostki audytowany audytor 5

Prezentowanie informacji stanowiącej efekty pracy audytu • komunikacja niewerbalna • umiejętności autoprezentacji i wystąpień publicznych • umiejętności negocjacyjne • komunikacja pisemna 6

Produkty pracy audytu Informacje z czynności doradczych Sprawozdanie Inne opinie Informacje stanowiące wsparcie kierownika w procesie decyzyjnym 7

Jakość informacji dostarczanej przez audytora Profesjonalizm selekcja informacji umiejętności analityczne i wnioskowania umiejętności formułowania zaleceń Informacja zarządcza 8

Informacja i komunikacja jako obszar badań audytu • znaczenie informacji i komunikacji dla prawidłowego funkcjonowania jednostki • rola kierownika jednostki • praktyczne przykłady systemowych rozwiązań w zakresie informacji i komunikacji • metodyka • wniesienie wartości w usprawnienie badanego obszaru 9

Zapraszamy na prezentację 10

Dyskusja 11

Wnioski 12

Wnioski Charakter pracy audytora wewnętrznego wymaga profesjonalizmu i ciągłego doskonalenia Skuteczna komunikacja jest warunkiem efektywnego audytu wewnętrznego Produkty pracy audytora powinny dostarczać informacji stanowiących wsparcie dla kierownictwa w podejmowaniu decyzji odnośnie do realizacji celów i poprawy funkcjonowania jednostki. Informacja i komunikacja jest również kluczowa dla prawidłowego funkcjonowania jednostki, dlatego obszar ten powinien być poddane ocenie audytora. 13

Dziękujemy za spotkanie 14