Komunikacja mediacje rodzic trudny Co zrobi by komunikacja
Komunikacja, mediacje, rodzic trudny
Co zrobić, by komunikacja z rodzicami przebiegała sprawnie: 1. Być otwartym na kontakty, chętnie rozmawiać. 2. Widzieć w dziecku pozytywne cechy, o problemach rozmawiać tylko z rodzicami, nigdy w obecności dziecka, delikatnie informować o kłopotach. 3. Traktować rodziców po partnersku, z uwagą wsłuchiwać się w ich oczekiwania, realizować sugestie, szanować ich wolę. 4. Od samego początku otoczyć dziecko serdeczną troską. 5. Trudne sytuacje wyjaśniać obiektywnie, spokojnie, szukając przyczyn, a nie rozwodząc się nad skutkami. 6. Informować na bieżąco. 7. Korzystać z nowych technologii (strona internetowa, maile, e-dziennik). 8. Okazywać gotowość do niesienia pomocy. 9. Określić jasne zasady, zapoznać z nimi rodziców i przewidywać różne sytuacje.
Czego unikać w kontaktach z rodzicami: 1. Krytykowania charakteru dziecka. 2. Postawy bezradności. 3. Braku elastyczności i arogancji: "nie ustąpię", "wiem lepiej, bo mam doświadczenie", "nie twórzmy precedensów". 4. Zwracania się do rodziców w trzeciej osobie. 5. Przerzucania problemu na rodziców. 6. Mijania się z prawdą „nie koloryzować”. 7. Wyróżniania rodziców i dzieci "po znajomości". 8. Niechęci do działania, stagnacji i obojętności.
Wybrane narzędzia budowania owocnej współpracy między nauczycielami i rodzicami: Rodziców na wszelkie zebrania do szkoły należy zapraszać, nie zaś wzywać. Zaproszenie zdecydowanie zwiększy frekwencję rodziców, poza tym znacznie lepiej się kojarzy od wezwania.
Motywowanie rodziców do aktywności na rzecz klasy. Większość rodziców nie decyduje się na aktywność w szkole. Wychowawca może zwrócić się do każdego rodzica z listowną prośbą o współpracę lub wiadomością na skrzynkę mailową, telefon lub w e- dzienniku.
W trakcie rozmowy z rodzicem � � � � � Podkreślaj mocne strony dziecka. Podawaj fakty - nie uogólniaj, nie oceniaj, nie wracaj do zamierzchłej przeszłości, koncentruj się na aktualnie rozpatrywanej sprawie. Krytykuj konkretne zachowanie, a nie dziecko jako osobę. Nie podawaj gotowych rozwiązań. Jednoznacznie określ swoje oczekiwania wobec rodzica. Pozwól rozmówcy wypowiedzieć swoją opinię i uważnie jej wysłuchaj. Okaż zrozumienie dla niepokoju, zmartwienia, bezradności rodzica. Mów o tym, co należałoby zrobić, a nie ograniczaj się do wymieniania przewinień. Pamiętaj o komunikacji niewerbalnej.
Najczęstsze stosowane formy współpracy między szkołą a rodzicami. 1. Integracyjne spotkania-poświęcone wzajemnemu poznaniu się, budowaniu atmosfery zaufania, powiedzeniu kilku słów o własnym dziecku (zainteresowania, mocne strony, oczekiwania niepokoje). 2. Zebrania prowadzone metodą warsztatową na tematy wynikające z potrzeb zgłaszanych przez rodziców. Spotkania te są bardzo użyteczne dla obu stron, ponieważ rodzice otrzymują gotowe narzędzia przydatne w wychowaniu dzieci, a nauczyciele zdobywają szereg informacji o środowisku wychowawczym uczniów.
3. Indywidualne spotkania, dzięki którym nauczyciel ma możliwość lepszego poznania ucznia, jego sytuacji rodzinnej i wpływów jakim podlega. Wychowawca w rozmowie indywidualnej ma szansę na zaprezentowanie swoich spostrzeżeń dotyczących ucznia, jego udziału w życiu klasy, szkoły. 4. Wywiadówki z udziałem eksperta lub rodzica, który z racji wykonywanego zwodu może służyć pomocą w rozwiązywaniu problemów wychowawczych. Na tego rodzaju spotkaniach warto poruszać problemy, które są bliskie zarówno dla rodzica, jak i nauczyciela
5. Włączanie rodziców w organizację wspólnych, klasowych i szkolnych imprez. Zaangażowanie w remont, modernizację klasy, szkoły. Wsparcie materialne, udział indywidualny w organizacji lekcji wychowawczych np. prelekcja, pogadanka. 6. Prezentacja osiągnięć wszystkich dzieci, np. wystawki prac wykonanych w ramach jednego lub kilku przedmiotów, inscenizacje, zdjęcia, wyniki konkursów.
Zasady współpracy z rodzicami 1. Ściśle określaj cel spotkania, miejsce, czas, harmonogram spotkań. 2. Nie zapomnij o wcześniejszym poinformowaniu rodziców o programie i czasie trwania zebrania. 3. Od pierwszych chwil spotkań z rodzicami dbaj o porozumienie na płaszczyźnie wspólnych wartości. 4. Zachęcaj rodziców do zadawania pytań, wypowiadania swoich opinii, zgłaszania pomysłów. 5. Na zebraniu poruszaj tylko problemy dotyczące całej grupy uczniów. 6. Jeśli masz do przekazania informację bardzo kłopotliwą, w której musisz wyrazić swój niepokój, czyń to zawsze spokojnie, bez okazywania negatywnych emocji. Przedstaw sytuację i poproś rodziców o jej ocenę. Następnie wyraź swoje stanowisko. 7. Rozmawiaj, a nie wygłaszaj mowy i nie przekazuj samych komunikatów. 8. O trudnościach poszczególnych uczniów rozmawiaj z rodzicami na osobności. 9. Mówiąc o uczniach staraj się nie narzekać i nie skarżyć na "klasę", ponieważ jest to najgorszy z możliwych wariantów komunikacji. 10. Jeśli chcesz pochwalić uczniów to powiedz coś dobrego o każdym z nich. 11. Nie zapominaj, że miły wyraz twarzy, otwarta postawa ciała, aprobata i sympatia dla twych rozmówców działać będą zawsze stymulująco.
MEDIACJA W SZKOLE
Mediacja – to dialog między dwoma osobami (stronami) będącymi w konflikcie, prowadzący do porozumienia oraz poprawy relacji między nimi. Odbywa się w obecności osoby trzeciej, która jest bezstronna, akceptowana i neutralna. Mediacja jest pozasądową metodą rozwiązywania problemów, dzięki czemu jest mniej przykra dla stron konfliktu.
Konflikty na terenie szkoły mogą rozgrywać się na różnych płaszczyznach: a) uczeń -uczeń(może dotyczyć rzeczy lub/i wartości); b) uczeń -nauczyciel(może dotyczyć ocen lub/i zachowania); c) nauczyciel -rodzic; d) nauczyciel –dorosły (np. przełożony, inny nauczyciel).
Cele mediacji Przygotowanie ugody, czyli pisemnej umowy, w której zawarte są postanowienia, zobowiązania, wypracowane w trakcie rozmowy przez obie strony. W mediacji szkolnej o treści ugody (lub pisemnego porozumienia, które może mieć również kształt protokołu ze spotkania) mediator informuje osoby bezpośrednio zainteresowane np. Wychowawcę klasy, nauczycieli uczących, dyrekcję szkoły, pedagoga. Mediator ma obowiązek kontrolowania przestrzegania ugody dobrowolnie podpisanej przez obie strony. W ugodzie powinno być również uwzględnione, co stanie się, gdy któraś ze stron nie dopełni warunków ustalonych wcześniej przez obie strony.
1. 2. 3. 4. 5. 6. ZASADY MEDIACJI DOBROWOLNOŚĆ BEZSTRONNOŚĆ NEUTRALNOŚĆ POUFNOŚĆ SZCZEROŚĆ/ SZACUNEK AKCEPTOWALNOŚĆ
Zalety mediacji szkolnej a) ucznia: -przestrzeganie praw dziecka/ucznia, zapewnienie jego harmonijnego i pełnego rozwoju, z poszanowaniem godności i podmiotowości; -kształtowanie postawy dialogu i współpracy, wspieranie tolerancji i szacunku inności, zapobieganie rozwiązaniom siłowym; -polubowne rozwiązanie konfliktu w sposób rzeczowy bez agresji; -doprowadzenie do porozumienia obu stron, zrozumienia się i podjęcie działań w rozwiązaniu własnych spraw; -wyzbycie się lęku przed sprawcą;
- odreagowanie emocji; -zapewnienie zadośćuczynienia i realne jego otrzymanie; -zapewnienie współdecydowania w sprawie własnej i o sobie; -stworzenie szansy uniknięcia napiętnowania i dalszych sankcji karnych; -zwiększenie poczucia bezpieczeństwa w szkole; -doprowadzenie do przyjęcia odpowiedzialności za własne czyny; -pomoc stronom w wyrażeniu uczuć, a sprawcy w zrozumieniu poczucia ; -odpowiedzialności za swoje czyny
b) dla nauczycieli: -nauczyciel nie bierze udziału w konflikcie uczeń – uczeń; -nie angażuje się w konflikty między uczniami; -ma możliwość lepszego zrozumienia oczekiwań i potrzeb uczniów; -rozładowanie napięć i nieporozumień w szkole; -może oczekiwać poprawy atmosfery w szkole przez zacieśnienie współpracy między nauczycielami, uczniami i rodzicami/ opiekunami; integracja z uczniami w ramach nowych form aktywności społecznych szkoły.
c) dla rodziców/opiekunów: -dziecko nabywa umiejętności rozwiązywania konfliktów; -rodzic nie jest wzywany do szkoły w celu ukarania dziecka; -dziecko nabywa umiejętności społecznych; -dziecko uczy się odpowiedzialności za własne czyny; -sprawa nie jest kierowana do sądu.
„Dzisiejsze nieśmiałe dziecko, to to, z którego wczoraj się śmialiśmy. Dzisiejsze okrutne dziecko, to to, które wczoraj biliśmy. Dzisiejsze dziecko, które oszukuje, to to, w które jeszcze wczoraj nie wierzyliśmy. Dzisiejsze zbuntowane dziecko, to to, nad którym się wczoraj znęcaliśmy. Dzisiejsze zakochane dziecko, to to, które wczoraj pieściliśmy. Dzisiejsze roztropne dziecko, to to, któremu wczoraj dodawaliśmy otuchy. Dzisiejsze serdeczne dziecko, to to, któremu wczoraj okazywaliśmy miłość. Dzisiejsze mądre dziecko, to to, które wczoraj wychowaliśmy. Dzisiejsze wyrozumiałe dziecko, to to, któremu wczoraj przebaczyliśmy. Dzisiejszy człowiek, który żyje miłością i pięknem, to dziecko, które wczoraj żyło radością”. Ronald Russell
Dziękujemy
- Slides: 21