KOMUNIKACIONE VESTINE Komunikacione vetine su sposobnost razumevanja jezika

KOMUNIKACIONE VESTINE Komunikacione veštine su sposobnost razumevanja jezika i ekspresije informacija

BARIJERE U KOMUNIKACIJI • Semantičke (simboli sa različitim značenjem, loše iskazane poruke, nerzjašnjenje sumnje, pogrešno “prevedene” poruke) • Emocionalne ili psihološke (nezreo razvoj, nepažnja, gubitak razmene, slabo zadržavanjenepoverenje u komunikaciji, prekid komunikaciji) • Organizacione (organizaciona pravila, status odnosa, kompleksnost organizacije) • Barijere superiornosti (lične barijere, nemanje volje za komunikacijom, nedostatak prave inicijative)

Komunikacija uključuje tri komponente • Verbalne poruke (reči koje izaberemo) • Paraverbalne (način na koji izgovorimo reči) • Neverbalne poruke (govor tela) Ove tri komponente se koriste da: Ø Pošaljemo jasnu i konciznu poruku Ø Primimo i korektno razumemo poruku koja nam je poslata

Barijere za efektivnu komunikaciju • • Los (pogresan) izbor metoda komunikacije Buka Jezicka barijera Nedostatak prepoznavanja neverbalnih signala

BUKA • Fizicka buka – ometanje koje potice iz okruzenja

• Fizioloska buka – ometanja koja poticu iz organizama komunikatora – hladnoca, glavobolja, glad, umor

• Psiholoska buka – ometanja koja poticu od procesa misljenja komunikarora – uznemirenost, odsutnost, zamisljenost, brige. .