Komunikacija u nastavi mr sc Diana Garai i

Komunikacija u nastavi mr. sc. Diana Garašić i Borjanka Smojver, dipl. ing. , više savjetnice u Agenciji za odgoj i obrazovanje

Communicare (lat. ) – napraviti skupno, dijeliti nešto s nekim, biti u međusobnoj povezanosti Komunicirati = živjeti

Komunikacija § § § temelj svih međusobnih odnosa ključ uspješnog odgoja temelj uspješne nastave bitna pretpostavka uspješnog učenja sporazumijevanje i jednakopravni dijalog svih sudionika

pošiljatelj Misao Kodiranje u govor Komunikacijski kanal šššš vi ummm mo dekodiranje Razumijevanje primatelj

Uspješna komunikacija § međusobna razmjena povratnih informacija – dvosmjernost komuniciranja, upotpunjeno doživljajem zadovoljstva § jednoznačno tumačenje poruka pošiljatelja i primatelja § pridavanje jednakog značenja istim znakovima. Umijeće razgovaranja osnovno je sredstvo rada i najučestaliji pristup odgojnog djelovanja. Učenici se odgajaju slušanjem i gledanjem svojih učitelja.

Podjela interpersonalne komunikacije Verbalna § pod kontrolom svijesti § govor § informiranje o objektivnom stanju, idejama, mislima, zbivanjima oko nas i u nama Neverbalna § pod utjecajem nesvjesnog dijela naše ličnosti § izražavanje osjećaja, stavova, osobina ličnosti kroz izraz lica, geste, smijeh, dodir, odijevanje. . . šutnju ( govor tijela )

Značenje neverbalne komunikacije § na neverbalnoj razini – potvrđuje ili mijenja značenje poruke, oblikuje, dopunjuje, proširuje verbalni sadržaj § na osobnoj razini – izražava emocionalno stanje, sebe otvaramo drugima § na odnosnoj razini – neverbalno izražava stavove prema izgovorenim sadržajima § Na utjecajnoj razini – neverbalno utječe na verbalne poruke, potiče ili koči “feedback” i dijalog.

Objektivni uvjeti uspješne komunikacije u školi § učionica (izgled, raspored klupa, prozračnost, osvijetljenost) § broj učenika u odjelu, raspored sjedenja, položaj tijela suučenika i položaj u odnosu na učitelja § primjeren odnos i međusobno poznavanje učitelja – učenika – roditelja § ozračje prožeto međusobnom povjerenjem, suradnički odnos

Vještine komunikacije § § § naizmjeničnost u komunikaciji aktivno slušanje parafraziranje empatijsko slušanje održavanje otvorene komunikacije Za slušanje je potrebna istinska i dobronamjerna snaga, a to je ljubav! “Samo se srcem dobro vidi” Antoine de Saint. Exupery

Kako kvalitetno verbalno komunicirati? § više slušati - manje govoriti § više potvrđivati – manje negirati, slagati se, pažljivo slušati § tražiti obrazloženja, postavljati pitanja § pohvaliti stvarni napredak ma kako bio mali § izbjegavati izravne savjete § stvoriti osjećaj povjerenja § uvažiti osjećaje § biti otvoren i ponašati se prirodno § neverbalno podupirati verbalno ponašanje § osigurati dovoljno vremena Oprez! Ne izgubiti sebe iz vlastite situacije!

Što u praksi ? § § koristiti stvarne probleme učenika primjenjivati različite metode poučavanje uvesti “ugovore” s učenicima voditi računa o samopoštovanju i međusobnim odnosima učenika u razredu § uključiti učenike u proces ocjenjivanja

Što otežava komunikaciju u školi? § § § § zapovijedanje, zahtijevanje moraliziranje, propovijedanje, zaklinjanje davanje gotovih savjeta, prijedloga i rješenja osuđivanje, kritiziranje, predbacivanje pretjerano hvaljenje, ulizivanje grđenje, ismijavanje, sramoćenje istraživanje, saslušavanje izbjegavanje, odgađanje

Najčešći problemi komunikacije u nastavi § učenik odbija suradnju § učenik svojim ponašanjem ometa rad suučenika i učitelja § učenik se agresivno ponaša § nastavnik ne ocjenjuje realno § nastavnik ne primjenjuje adekvatne metode poučavanja § nastavnik rijetko vrši provjere § neadekvatan prostor i ozračje za održavanje nastave § roditelji zbog svojih nerealna očekivanja pridonose nastanku komunikacijskih problema

Faze rješavanje komunikacijskih problema § prepoznavanje problema § utvrđivanje uzroka koji su uvjetovali nastanak problema § zajedničko iznalaženje rješenja i postizanje sporazuma § praćenje ostvarivanja dogovorenog.

J. D. Twentier: Pozitivna snaga pohvale § tražite ono najbolje u njima, kako biste dobili ono najbolje iz njih § pronađite dobro u njima i hvalite ga § razgovarajte i slušajte svojeg učenika onako kako želite da on razgovara s vama i sluša vas.

“Blagost je dvaput blagoslovljena: blagoslivlja onoga koji je blag i onoga kojemu iskazujemo blagost”(W. Shakespeare) “Svatko se može naljutiti - to je lako. Ali naljutiti se na pravu osobu, do ispravnog stupnja, u pravi trenutak, zbog ispravnog razloga i na ispravan način - to nije lako. ” (Aristotel)

Literatura § § § § § Twentier, J. D. : Pozitivna snaga pohvale, Mozaik knjiga, Zagreb, 1999. Jurić, V. : Metoda razgovora u nastavi, Filozofski fakultet, Zagreb, 1979. Neil, S. : Neverbalna komunikacija u razredu, Educa, Zagreb, 1991. Lavrnja, I. : Vježbe iz didaktike, Sveučilište u Rijeci, 1997. Brajša, P: Pedagoška komunikacija, Šk. novine, Zagreb, 1994. Bratanić, M. : Paradoks odgoja, studije i eseji, Hrvatska sveučilišna naklada, Zagreb, 2002. Ivančić, I. : Umijećem slušanja do uspješnog razgovora, Šk. novine, Zagreb, 2006. Jensen, E. : Super nastava, Nastavne strategije za kvalitetnu školu i uspješno učenje, Zagreb, Educa, 2001. , Kyriacou, C. Temeljna nastavna umijeća, Zagreb, Educa, 1997. ,

Zahvaljujemo na pažnji i puno sreće u obavljanju zahtjevnog i plemenitog posla učitelja.