KOMUNIKACIJA KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI Marta Dumani mag

KOMUNIKACIJA: KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI? Marta Dumančić, mag. psych.

OSOBE OBOLJELE OD TUMORA NA MOZGU

NAJČEŠĆI PROBLEMI • Razgovarati o bolesti je često veoma teško, odbojno i zastrašujuće • Razumijevanje značenja dijagnoze • Prihvaćanje i pomirenost s dijagnozom • Strah od reakcije drugih • Neugoda, zastrašenost i udaljavanje, isključivanje • Zamaranje drugih teškim temama • „Tabu” tema • Nelagoda, izbjegavanje riječi koje se odnose na bolest (tumor, rak i sl. ) • …

KOME I KADA REĆI? • ISKLJUČIVO VAŠ IZBOR • Dijagnozu recite drugima kada se Vi osjećate spremnima za to. • Razmislite kojim biste ljudima željeli reći o svojoj dijagnozi odmah, kojima kasnije, a za koje ne želite da znaju. • Sastavite popis kako bi Vam bilo lakše organizirati svoje misli o tome kome ćete i koliko reći. • Zapamtite dijagnozu tumora mozga je teško sakriti • Bliske osobe žele biti tu za Vas i pomoći Vam

KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI? • Odaberite tiho mjesto gdje Vas nitko neće ometati • Pokušajte dozirati informacije i provjeravati razumije li sugovornik što mu govorite • Važno je objasniti: • koju vrstu bolesti imate • koji su postupci liječenja • naglasiti kako bolest nije zarazna. • Slobodno izrazite emocije • potpuno je normalno i očekivano da nećete moći biti potpuno smireni tijekom razgovora o bolesti • Vaš sugovornik će razumjeti da prolazite kroz teško razdoblje

KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI? • Slobodno budite direktni prema drugima u izražavanju potreba i osjećaja • Recite kada nemate potrebu za razgovorom • Recite kada želite razgovarati o drugim stvarima • Recite obitelji i prijateljima kako Vam najbolje mogu pomoći • Ukoliko Vam je tako lakše zamolite člana obitelji ili bliskog prijatelja: • da bude uz Vas tijekom razgovora o dijagnozi s drugim ljudima • da on sam obavijesti druge o Vašoj bolesti

VAŽNO! • Nekima je lakše kada što više razgovaraju te više puta ponove iste stvari, dok se neki lakše nose sa situacijom tako da ne pričaju puno o onome što se događa • Osobe koje nemaju toliku potrebu za razgovorom te im je lakše usredotočiti se na druge stvari mogu se jednako dobro nositi s bolešću • Svaki način je zdrav i koristan ukoliko se ponašate u skladu sa svojim potrebama i osjećajima, ne ograničavate se i ne potiskujete emocije, već činite ono što Vama odgovara • Bitno je da osvijestite kako se osjećate najbolje te direktno kažete drugima ukoliko Vam svojim savjetima o tome kako biste se trebali ponašati stvaraju dodatni pritisak

BLISKE OSOBE OBOLJELIH

NAJČEŠĆI PROBLEMI • Šok, nevjerica, zabrinutost, nespremnost, nesigurnost, prestrašenost… • Trebam li prikrivati osjećaje ili ih otvoreno izraziti? • Strah od razgovora o bolesti • Kada smijem postaviti pitanja o dijagnozi? • Smijem li koristiti „zastrašujuće” riječi vezane uz bolest (rak, tumor i sl. )? • Strah od razgovora o temama nevezanim uz bolest • Smijem li zamarati osobu drugim „nevažnim” stvarima? • Nelagoda, neiskrenost, narušavanje odnosa

KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI? • Ponudite oboljeloj osobi razgovor i naglasite kako ste tu za nju • Nemojte stvarati pritisak i prisiljavati osobu da priča o svojoj bolesti ili drugim problemima ako ona to ne želi ili nije spremna • Pomirite se s tim da će nekada biti potrebno samo šutjeti i nemojte forsirati razgovor samo kako biste prekinuli tišinu • Tišina može biti utješna te pružiti mogućnost da sugovornici shvate i poslože vlastite misli • Budite dobri slušatelji • Odvojite dovoljno vremena za razgovor s oboljelom osobom i nemojte misliti da morate o svemu govoriti odmah i puno

KAKO RAZGOVARATI O BOLESTI? • Nemojte mijenjati temu koju oboljela osoba pokrene • Nemojte govoriti oboljeloj osobi da znate kako joj je i kako se osjeća • Nemojte govoriti oboljeloj osobi da mora misliti pozitivno • To može stvoriti dodatan pritisak, a i nije moguće promijeniti misli na silu • Osobu ohrabrujte i pokušajte sami pronaći pozitivne aspekte situacije • Nemojte zaboraviti da osobe koje boluju od tumora nemaju stalno potrebu razgovarati samo o bolesti – one nisu svoja bolest te ona ne čini njihov identitet • Razgovarajte i o drugim stvarima, one mogu biti i dobra distrakcija od teške situacije • Ukoliko osjećate da ćete se rasplakati, pokušajte to što kraće objasniti te se udaljiti kako oboljela osoba ne bi morala tješiti Vas • Vodite računa o sebi i svojim potrebama!

VAŽNOST NEVERBALNE KOMUNIKACIJE • Pokušavajte održavati kontakt očima kako bi osoba znala da ste prisutni duhom i da ju zaista slušate • Nemojte se bojati dotaknuti osobu • Ali nemojte niti pretjerivati ako joj to ne odgovara – obratiti pozornost na ono što govori i kako se ponaša • Primite ju za ruku ili je zagrlite kada vidite da joj je posebno teško • Nagnite se prema osobi (dok sjedite ili stojite) • Nemojte se odmicati od osobe! • Nastojte imati otvoren stav tijela • Nemojte imati prekrižene ruke • Pokažite da ste „dostupni”

IMAJTE RAZUMIJEVANJA Posljedice bolesti i/ili liječenja • Narušeno kognitivno funkcioniranje i problemi u komunikaciji • Problemi s jezikom; u govoru, čitanju, pisanju • Problemi s orijentacijom, pamćenjem, koncentracijom i pažnjom • Problemi s učenjem, rješavanjem problema, donošenjem odluka, obavljanjem više stvari istovremeno • Posebno teško, zastrašujuće i traumatično za oboljelu osobu i njoj bliske osobe

IMAJTE RAZUMIJEVANJA • Ako uočite navedene simptome kod oboljele osobe: • • • Govorite sporije, jasnije i jednostavnijim rječnikom Ukoliko ima potrebe ponovite izgovoreno više puta Nemojte tražiti od osobe da pamti i razumije sve što govorite Pohvalite uspjeh, a nemojte „kažnjavati” neuspjeh Pomozite osobi u izražavanju kada Vam se čini da bi željela pomoć Imajte strpljenja i razumijevanja ne stvarajte pritisak oboljeloj osobi, pustite ju da se odmara i budite tu za nju • Nikako nemojte požurivati osobu, pokazivati nestrpljenje, vikati i sl. • Potražite psihološku pomoć i savjetovanje

VAŽNO! • Pokušajte i dalje raditi što više stvari zajedno koje ste radili i prije bolesti, uzimajući u obzir zdravstveno stanje osobe • Ukoliko se ona osjeća dobro možete i dalje gledati filmove, igrati društvene igre, kartati, šetati itd. • Nemojte se prestati javljati ili posjećivati osobu • Nastavite komunicirati i družiti se s njom koliko god to okolnosti dopuštaju • Nemojte pridonijeti tome da se zbog bolesti osjeća još više izolirano i usamljeno

HVALA NA PAŽNJI