Kommunikationsplan Bilaga 11 till verenskommelsen mellan Hudiksvalls kommun

Kommunikationsplan Bilaga 11 till överenskommelsen mellan Hudiksvalls kommun och Arbetsförmedlingen gällande samverkan för att minska arbetslösheten Reviderad 2017 -12 -21 av Per Iversen

Kommunicera för att nå framgång § Hur innehållet i överenskommelsen kommuniceras är centralt för att åstadkomma förändring och få ett hållbart resultat. § Kommunikationen ligger inte ”vid sidan av” utan är ett redskap för att nå framgång och utgör ett stöd för alla som deltar i arbetet.

Varför kommunikationsplan? § Kommunikationsplanen ska hjälpa till att få så stor effekt som möjligt av kommunikationsinsatserna. § Kommunikationsplanen ska ge svar på vad som ska sägas, genom vilka kanaler, när i tiden och till vem det ska kommuniceras. § Kommunikationsplanen ska vara ett levande dokument som revideras utifrån önskad effekt, målgrupp och kanalval under arbetets gång.

Målgrupper och kanaler Många berörs av överenskommelsen på olika sätt. Fundera över vilka grupper som behöver veta vad om överenskommelsens utveckling. § Vilka berörs av överenskommelsen innan, under och efter? § Vad behöver målgrupperna veta? § Hur når vi målgrupperna bäst? Vilka kanaler ska vi välja? § Ta gärna hjälp av ambitionstrappan i slutet av dokumentet för att hitta rätt metod för rätt målgrupp.

Vad ska vi göra? Samverkansparterna skapa ökad förståelse för varandras uppdrag och förutsättningar. En nyckel till framgång är tydliga roller, ansvarsfördelning och kontaktytor i olika överenskomna aktiviteter.

Vad vill vi uppnå? § En sömlös stegförflyttning av arbetslösa via utbildning till anställning.

Vad ska vi kommunicera? § Tydliga beskrivningar av innehåll och krav för anställning i aktuella branscher. § Tydlig beskrivning av hur vägen via utbildning till anställning ser ut i olika branscher.

Vem behöver veta vad?

Vem behöver veta? § § § Berörda enheter på AF Berörda enheter på kommunen Berörda arbetsgivare Berörda arbetstagarorganisationer Arbetslösa

Målgrupper och kommunikationsmål Målgrupp Vad innebär det för den här målgruppen? Kommunikationsmål= önskad effekt Personal AF Ökad samverkan Måste bli engagerad Personal kommunen Ökad samverkan Måste bli engagerad Personal branscherna Ökad samverkan Måste bli engagerad Facket Ökad samverkan Behöver veta Arbetslösa Tydligare valmöjligheter Behöver förstå

Hur når vi dem? § § § Uppsökande verksamhet Workshops Skriftlig information Muntlig information Tydlig hemsida

Begrepp Det är bra att tidigt diskutera olika begrepp som används för att undvika missförstånd och begreppsförvirring § Finns det begrepp som vi ska bestämma oss för att använda? § Finns det begrepp som vi helt ska undvika? § Förstår alla grupper begreppen?

Finns det några hinder? § Det främsta hindret är initialt bristande samordning § För många är tröskeln in på arbetsmarknaden stor

Hur hanterar vi hinder? § Fokus från alla parter på att upparbeta en allt mer inarbetad samordning av aktörernas aktiviteter § Anpassa aktiviteterna de arbetssökandes behov av stöd för att etablera sig på arbetsmarknaden

Funkar det som vi tänkt? § Får vi önskad effekt av kommunikationsinsatserna? § Vad gick bra respektive mindre bra? § Finns det behov av fler insatser?

Utvärdering Det är viktigt att följa upp hur kommunikationen fungerar löpande under projektets gång. Viktiga frågor: § Får vi önskad effekt av kommunikationsinsatserna? § Vad gick bra respektive mindre bra? § Finns behov av ytterligare eller nya insatser?