Kommunikation Kommunikation Vad r kommunikation Varfr kommunicerar vi

Kommunikation

Kommunikation • • • Vad är kommunikation? Varför kommunicerar vi? Vad skulle hända utan kommunikation? • • 10% är ord 20% är tonfall, betoning och ljud 70% är kroppsspråk Kroppsligkommunikation

Kommunikation • Kan man läsa tankar?

Kommunikation • Hur påverkar jag personer?

Kommunikation

Kommunikation Felande kommunikation • • • Man hör vad man vill höra Tänker på något annat Svårigheter i att formulera tankarna till ord Blandar in känslor Detta är Ej aktivtlysnande

Kommunikation Framgångsfaktorer i kommunikation • • • Budskap med inte alltför mycket känslor Om i så fall du skall kommunicera en känsla va tydlig med att berätta det då. Fråga om den andre förstått Tänk inte på annat medans du lyssnar Visa att du lyssnar Be om förtydligande om du ej förstått

Kommunikation • Hur påverkar jag personer?

Kommunikation • Övning i kroppspråks tolkning

Giraff och Schakal(Varg) språk Två olika sätt att kommunicera på.

Giraff och varg språk

Schakal (Varg)språk • Schakalen: Symboliserar en aggressiv kommunikation • Ställer krav, hotar och kritiserar • Delar ofta ut order • Tycker att den har rätt

Giraff språk • Giraffen: Har ett helikopterperspektiv • Giraffens långa hals symboliserar känslolivet, våga blotta sina känslor • Kommunicera på giraffspråk: • Vad jag observerar • Vad jag känner inför det jag observerar • Vad jag behöver • Önskemål

Giraff och schakal språk • Vad är fördelarna med att vara giraff eller varg? • Kan man välja vilket sätt man kommunicerar på?

Personlighetstyper

Personlighetstyper Lukket Kvalitetsorientert Resultatorientert Avventende Pågående Relasjonsorientert Nyskapningsorientert Åpen

BLÅ - Kvalitetsorientert • • Organiserad och strukturerad Använd logik Boka gärna tid med personen Förbered dig Lämna skriftligt material Basera dina argument på teorier och logik Låt dem få fundera ett tag

RÖD - Resultatorientert • • Var rättfram, rak och tydlig i språket Rättfram och affärsmässig Berättar hur det fungerar, när det är klart och vad det kostar Ge dem ett val Flera alternativ Dra inte ut på kommunikationen Omedelbar handling

GUL - Nyskapningsorientert • • • Var spontan, öppen och positiv Se kreativa möjligheter Anpassa dig till samma takt Tycker om att prata Vill brainstorma

GRÖN - Relasjonsorientert • • Lågmälde och avspända Prata gärna om relationer Var kamratlig Konfrontera inte Lojal och avspänd kommunikation Tycker det är viktigt med teamwork Tillför erfarenheter Ge en bra överblick

Förhållningssätt i konflikt

Förhållningssätt i konflikt • • • Samarbeta Kompromissa Kämpa eller tvinga Undvika Anpassa

Förhållningssätt i konflikt • • Sammarbeta Vinna vinna situation Finna alternativ som tillfredställer bådas behov Finna kreativa lösningar på problemet • • Kompromissa Delvis tillfredställer båda parter Ingen förlorar ingen vinner Söka en mittposition

Förhållningssätt i konflikt • • Att kämpa eller tvinga Uppnå mål på andras bekostnad Maktorienterat beteende En vinnare en förlorare • • • Att undvika Ignoreras eller undantrycks Undviker varandra, håller tillbaks sina känslor Skjuts upp Tacklas vid ett senare tillfälle Kanske aldrig blir löst och kan dyka upp vid ett senare tillfälle

Förhållningssätt i konflikt • • • Att anpassa Olikheter erkänns inte öppet Tillfredställer den andres behov Ger efter Negligerar sina egna intressen för andras intressen Användbar på kort sikt eller vid tillfälliga lösningar

Slutsats • • • Anpassa din kommunikation till den du kommunicerar med För då kan du undvika konflikter Du kan även skapa bättre relationer Och kanske även ge dig bättre möjligheter för din får igenom dina idéer Vi alla är olika va medvetna om det Vi människor gillar likheter