Kommunikation IT B Nyborg Gymnasium Jan Christiansen Kommunikation

Kommunikation IT B Nyborg Gymnasium Jan Christiansen

Kommunikation Hvad er kommunikation? Hvad kræves der for at der er kommunikation? Opgave: Se modellen og forklar hvad du ser hvad er Kodning og Afkodning?

Kommunikation Typer af kommunikation; Verbal mommunikation, tale – lyd Nonverbal kommunikation, kropssprog – mimik Meta kommunikation, kommunikation omkring det man kommunikere omkring (mere senere)

Kommunikation Kanyle modellen Hvad kunne være galt med denne kanyle model? Af: Harold D. Laswall

Kommunikation brugt negativt Harold D. Laswall (politisk videnskabsmand) ment at med det rigtige medie og det rigtige budskab kunne modtager forstå budskabet. …men modellen er med nutidens øjne lidt ensidig. Modellen er især god ved kommunikation omkring propaganda ved enkle og stærk budskaber. For eksempel i forbindelse med krig og terror

Kommunikation brugt negativt Her ses Las wel l 5 H -ér i ko mm unik atio nsm ode llen

Kommunikation brugt negativt Når man ser tilbage på hvordan propaganda er blevet brugt i nyere tid, kan man se på tale af Regan, Bush og Trump (præsidenter i USA). Man kan gøre brug af nedenstående retorik for at få et simplificeret budskab igennem til folket. Tre-punkts-strategi opbygges som her: 1. Fjendebillede 2. Skræmmeeffekten 3. Det onde selv

Støj i kommunikation Støj - Hvor, Hvad og Hvorfor? - For meget information. Modtageren overinformeres og budskabet bliver uklart. - For lidt information. Modtageren får ikke information nok - Produktet indeholder illustrationer eller tekst der misleder modtageren, og budskab bliver overset. …. og der findes mange flere grunde end ovennævnte!

Støj i kommunikation Hvordan ved man budskabet er nået frem til målgruppen? Hvordan kontrollere man det? Hvordan kan modvirke den?

Meta og anden kommunikation • Hvad er Synkron og Asynkron kommunikation? • Hvad er Meta kommunikation?

Kommunikation til hvem? Kommunikation kan være til en person eller en gruppe af mennesker (målgruppe). Når man vil nå en bestemt gruppe kan man gå efter en bestemt demografi /segment af mennesker som ville være målgruppen. Kunne være for et potentielt mærkede!

Kommunikation og målgrupper MÅLGRUPPE En målgruppe er de mulige kunder en virksomheder ønsker at sælge sine produkter, ydelser eller services til. . . målgrupper opdeles i segmenter SEGMENTERING Ved segmentering opdeler man målgruppen i grupper (konsumentenhederne) med samme behov, livsmønstre og interesser. Hvad er forskellen på producentmarkedet og konsumentmarkedet. ?

Minerva modellen klik på figur

Gallup Kompas inddeler den danske befolkning i 9 homogene grupper: 1. De individorienterede 2. De fællesskabsorienterede 3. De moderne 4. De traditionelle 5. De traditionel-individorienterede 6. De moderne individorienterede 7. De moderne fællesskabsorienterede 8. De traditionel fællesskabsorienterede 9. Center-segmentet er groft sagt det "gennemsnitlige segment" uden særlige kendetegn.

Segmentering på konsumentmarkedet handler om at inddele i konsumentenhederne i ensartede grupper fx hvad angår køn, alder, indkomst, livsstil eller præferencer. Segmenteringen sker med udgangspunkt i: 1. Demografiske forhold. 2. Adfærdsmæssige forhold. 3. Livsstilsmæssige forhold

Markedsbeskrivelse Udgangspunktet for markedsbeskrivelsen er de særlige forhold, der har betydning for netop det produkt, virksomheden ønsker at sælge. I hvilket geografisk område produktet skal sælges. Lokalt, regionalt, nationalt eller internationalt. Markedet Hvordan adskiller virksomhedens produkt sig fra de andre på markedet? Konkurrence Hvordan er konkurrencesituationen i markedet? Geografi

Segmenteringskriterier Demografiske forhold ID Kriterier Eksempler Alder Under 2 år , 2 -5 år, 6 -11 år, 12 -17 år, 18 -24 år, 25 -34 år, 35 -49 år Køn Kvinde, mand Bopælsområde Storby, provinsby, på landet, Jylland, Fyn, Sjælland Livsfase Ung, single, nygift uden børn, par med små børn, ægtepar med udeboende børn, pensionister, enlige Uddannelse Folkeskole, gymnasium, faglært, akademiker Arbejde Tømrer, læge, advokat, sekretær, lærer Indkomst kr. 200. 000 -359. 999, kr. 360. 000 -499. 999, kr. 500. 000 -700. 000 Race & etnicitet Europæer, asiat, amerikaner, afrikaner, araber Religion Kristen, buddhist, katolik, muslim, jøde Specielle begivenheder Julefrokost, Ramadanen, fødselsdage, bryllupsfest, sportsbegivenheder

Adfærdsmæssige forhold Kriterier Medievaner og indkøbsvaner Eksempel Læser mange blade og magasiner, bruger man kabel-tv, er man internetshopper? Loyalitet Skifter man meget mellem mærker? Er man meget loyal overfor bestemte mærker? Forbrugshyppigh ed Forandringsvillig hed Bruger man produktet meget, en gang imellem eller næsten aldrig? Er man villig til at prøve nye ting? Er man fx som testperson en af de første brugere af produktet, eller anskaffer man først produktet, når det er gennemprøvet af andre?

Livsstilsmæssige forhold Kriterier Eksempel Personlig Er man mest til brands, der sender kraftige signaler om status? Er man miljøinteresseret eller er hed fællesskab det vigtigste? Holdning Hvilken politisk overbevisning har man? Er værdier som ærlighed og hjælpsomhed overfor andre er vigtigt? Hvilke medier læser/lytter man? Fritidsint Hvilke fritidsaktiviteter dyrkes der i det eresser enkelte segment? Er der fokus på individuel eller fællesskabsorienterede sportsgrene? Eller er man mere til familieaktiviteter eller noget helt tredie?

Segmentering på producentmarkedet Kriterier Branche Eksempel Hvilken branche beskæftiger kunden sig med? Medarbejdere Omsætning Beliggenhed Virksomhedens alder Marked Hvor mange medarbejdere har kunden ansat? Hvor meget sælger kunden enten i kr. , kg eller liter? Hvor ligger kundens hovedkontor og hvor er butikkerne placeret? Kort beskrivelse af virksomheden og dens historie. Hvilket marked konkurrerer kunden på. Her tænkes både delmarked og produktkategori(varegruppe). Konkurrencesituati Hvordan ser konkurrencen ud på det marked hvor kunden befinder on sig? Økonomi Hvordan vurderes kundens økonomi? Hvilken sikkerhed kan kunden stille for betaling af leverede varer? Hvad tjener mejeriet på samhandel med kunden? Udvikling Hvordan har samhandel med kunden udviklet sig i kr. , kg. eller liter? Hvordan tegner fremtiden for samhandlen? Profil Hvordan vurderes kundens virksomhedsprofil og i hvor høj grad underbygger den også mejeriets profil?

Reklamer og AIDA modellen